SimulWEB

Сайт может выглядеть современно. На него может идти реклама. Посетители могут заходить каждый день. Но заявок всё равно нет. В такой ситуации часто начинают винить рекламу, конкурентов, рынок или «нецелевую аудиторию». Хотя проблема нередко находится прямо на сайте. Сайт — это не просто красивая страница о компании. Это один из этапов вашей воронки продаж. Если на этом этапе клиенту что-то непонятно, неудобно или он не видит причин обратиться именно к вам — вы теряете заявку. Разберём 7 распространённых причин...

Мы полностью обновили сайт веб-студии SimulWEB. Теперь на нём можно не только познакомиться с нашей командой и направлениями работы, но и посмотреть реальные проекты, изучить состав услуг и понять, как именно мы решаем задачи бизнеса. Новый сайт стал отражением того, чем сегодня занимается SimulWEB: мы не просто разрабатываем отдельные страницы или настраиваем рекламу, а создаём связанные цифровые системы — от сайта и CRM до аналитики, автоматизации и дальнейшего продвижения. Новый сайт SimulWEB доступен по адресу: simulweb...

Многие компании слишком сильно зависят от новых лидов. Запускают рекламу, покупают трафик, ведут SEO, ищут партнёров, тестируют каналы, но при этом слабо работают с уже существующей клиентской базой. Это дорогая ошибка. Клиент, который уже покупал, обычно знает компанию, понимает продукт, прошёл первый барьер доверия и может вернуться снова. Но если после сделки о нём забыли, повторной продажи может не быть. SimulCRM помогает исправить эту проблему. Она превращает клиентскую базу из пассивного списка...

CRM часто проваливается не из-за плохой системы, а из-за сопротивления команды. Менеджеры продолжают вести клиентов в мессенджерах, заполняют карточки задним числом, забывают ставить задачи и воспринимают CRM как инструмент контроля, а не помощи. Чтобы внедрение прошло нормально, CRM нужно запускать не как «новую программу», а как новый понятный порядок работы с клиентами. Главная ошибка — сразу перегрузить систему: много полей, сложные воронки, десятки статусов и автоматизаций. В итоге менеджер тратит время не на продажи, а на заполнение CRM...

Многие компании малого и среднего бизнеса слишком сильно зависят от постоянного потока новых клиентов. Они вкладываются в рекламу, настраивают лидогенерацию, запускают акции, покупают трафик — и при этом почти не работают с теми, кто уже покупал. Это дорогая ошибка. Привлечь нового клиента обычно сложнее и дороже, чем вернуть старого. Если человек уже покупал у компании, знает продукт, доверяет бренду и остался доволен, его гораздо проще довести до повторной сделки. Но без CRM такие клиенты быстро...