SILA Union

ИИ-агенты быстро появляются в компаниях, но между экспериментом и устойчивой работой в бизнес-процессе остается разрыв. В международном отраслевом опросе 2026 года 71% опрошенных организаций сообщили, что используют ИИ-агентов, однако до промышленной эксплуатации за предыдущий год дошли только 11% агентных сценариев. О разрыве между планами по применению агентного ИИ и текущей практикой заявили 73% респондентов [1]. Это данные опроса крупных организаций США, Великобритании, Германии и Франции; переносить проценты на российский рынок напрямую нельзя...

В одной компании заявки согласуют в ERP-системе, СЭД, сервис-деске, электронной почте и Excel. Руководство видит пять инструментов для одной задачи и предлагает оставить один. Но при разборе выясняется: в одной системе хранится официальный документ, через другую запускается оплата, третья нужна отдельному филиалу, а таблица закрывает функцию, которой нет ни в одном корпоративном решении. Какая из этих систем действительно лишняя? Сравнения функций недостаточно. Перед отключением необходимо восстановить связи системы с процессами, данными, подразделениями и другими приложениями...

ИИ-пилот может показать отличный результат — и все равно не стать рабочим инструментом. Проект останавливают не только ограничения технологии: гораздо чаще он упирается в несогласованные процессы, недостаток финансирования, сложную интеграцию и сопротивление команды. Одна из главных ошибок — рассматривать ИИ как отдельный модный инструмент, а не как на часть общей архитектуры бизнеса. Чтобы технология приносила пользу, необходимо заранее определить, в какой процесс она встраивается, какие данные использует, кто отвечает за результат и как изменится работа людей...

Чтобы расти в ИТ, недостаточно хорошо разбираться в технологиях. На следующем этапе приходится учиться видеть риски до того, как они станут проблемами, принимать решения без полной информации, договариваться с людьми и отвечать уже не только за собственную работу. Готовой инструкции для такого пути не существует. В интервью каналу федерального проекта «Карьерная мастерская» АНО «Сигнум» Елена Силкина, основатель группы ИТ-компаний SILA Union, рассказала, что действительно влияет на профессиональный рост...