Shipastick

В данной статье хотела бы поделиться своим опытом в работе оператором колл - центра. За 1 год работы я сменила несколько проектов и работала как на входящей, так и на исходящей линиях. Несомненно, специфика работы на входящей и исходящей линиях отличается, но есть нечто общее и схожее в работе оператора колл – центра. Расскажу о каждой линии отдельно, но для начала хотелось бы выделить общее в работе оператором колл – центра, а именно: - для работы в колл – центре звонить никому с личного или с рабочего телефона не нужно, все звонки осуществляются через специальные программы...

Итак, начну с себя – я закончила Педагогический колледж им. Н.К.Калугина и считаю, что знаний, умений и навыков, которые я получила обучаясь, более чем достаточно, для того, чтобы приступать к работе по профессии. Буду честна с вами и скажу, что после выпуска вам не нужно идти в Университет, конечно, это выбор каждого человека, поступать дальше или нет, я никого не отговариваю от высшего образования . Высшее образование необходимо всем? я так не считаю, по моим данным и данным статистики во всем мире бОльшая часть людей, у которых есть свое дело, свой бизнес и подобное, не учились в Университетах, и, не смотря на это, смогли добиться выдающихся результатов...

На своем примере хочу поделиться с вами личным опытом избавления от одной из вредных привычек, а именно – употребления нецензурной (ненормативной) лексики в разговоре. С 15-16 лет в моей жизни появлялись новые знакомые, друзья и товарищи и, соответственно, в той или иной компании в независимости от того, сколько вы знакомы, перенимаются привычки друг друга, так получилось и со мной – нецензурная (ненормативная) лексика понемногу входила в мой словарный запас.. С течением времени ко мне пришла мысль, что употребление нецензурной (ненормативной) лексики меня никак не красит, к тому же я еще и девушка,...