Подготовил для вас серию постов про персонал и в самом конце темы вас ждет безумно приятный БОНУС🔗 Указывать на ошибки сотрудников — это важный элемент успешной работы команды. Как правильно давать обратную связь, чтобы она была эффективной и не вызывала недовольства у сотрудников? В одном из блогов предпринимателей увидел теорию "сэндвич-фидбэк", суть в следующем, если сотрудник где-то ошибся, то разговор строится так: 📍Позитив: хвалите сотрудника за работу; 📍Негатив: критикуйте, говорите, что не получилось; 📍Позитив: подводите итог, что в целом он хороший работник и всегда хорошо реагирует на любую обратную связь. На самом деле, это чистой воды манипуляция. Поэтому старайтесь дать обратную связь быстро и в нескольких предложений, чтобы сотрудник не успел ничего понять (и не появилось у него желание уволиться). А как вы указываете сотрудникам на их ошибки? Поделитесь своим опытом в комментариях!
10 месяцев назад