Служба Сервиса 2-004-004

В прошлых выпусках мы с Вами обсуждали фирмы-однодневки и сегодня расскажем Вам о том, как же они наносят вред своим клиентам. Эта статья поможет Вам не только уберечь свои деньги от мошенников, но и получить качественный ремонт. Начнем по порядку. Все мы понимаем, что фирмы-однодневки не могут иметь никакой репутации, ведь под одним названием такие компании работают очень недолго. Поэтому перед ними встает проблема – как же найти клиентов, которые в век информационных технологий уже привыкли искать...

В прошлых статьях мы обсуждали тему отзывов, их достоверность и эффективность при выборе компании. Напомним, что основным показателем качества работы фирмы, является время ее работы на рынке услуг, что означает доверие клиентов, стабильность и профессионализм мастеров данной компании. Согласитесь, ни одна компания не сможет существовать, не имея своей базы клиентов. Завоевать доверие клиентов очень сложно и затратно. Сегодня хотелось бы поговорить о негативных отзывах, которые пишут на сайтах-отзовиках недобросовестные конкуренты...

Согласно статистики 90% людей перед совершением покупки или выбором услуги читают отзывы. Для формирования мнения о продукте человеку достаточно прочитать от 2 до 4 отзывов которые будут в самом вверху. И вот тут кроется вся суть, негативные отзывы всегда впереди. Очень легко выявить фирмы - однодневки, которые позиционируют себя, как длительно работающее стабильное предприятие, заходишь на их страницу и видишь только положительные отзывы, и не смущает, что их штук пять и написала они примерно в один и тот же день...

В век информационных технологий очень сложно скрыть какую-либо информацию. Достаточно просто зайти в интернет, вбить поисковый запрос и вуаля - каждый считает, что видит «реальную» информацию. В действительности, существуют такие подводные камни как: Естественно эти отзывы искажают картину работы предприятия и, практически, нет реальной возможности бороться с этими отзывами. Остается надеяться на внимательность клиента, при выборе поставщика услуг. На самом деле, не так сложно отличить реальный отзыв, от придуманного, достаточно присмотреться к содержанию, стилю написания отзыва...

Последняя часть нашего обзора. Предприятие с продолжительным стажем работы. В этом варианте заключены все достоинства предыдущего варианта. Только в данном случае, предприятие, проработавшее на рынке услуг более пяти лет, не согласится терять своих постоянных клиентов, манипулируя названиями, закрываясь и открываясь заново. Такое предприятие ориентировано на стабильность и наращивание своей клиентской базы...