«Потолок, который построил отец»
Клиент: Марк, 42 года. Основатель и CEO IT-компании. Компании 9 лет, штат 65 человек, оборот стабильный, но последние 2 года — «болото». 1. Формулировка запроса (первичная)
Дословно от клиента: «Я не могу пробить стеклянный потолок по выручке. Мы упираемся в X миллионов, и всё. Я знаю, как масштабироваться: нужно нанять сильного коммерческого директора и отдать ему операционку. Но я не могу этого сделать. Я нанимаю людей, а потом начинаю их душить контролем, обесценивать их идеи, и они уходят. Я сам себе злобный буратино...
