Seller Mate

ВТБ подтвердил покупку доли в цифровых финансовых активах RWB с возможностью увеличить участие в будущем. А ещё недавно любые разговоры про это называли «слухами». Теперь всё официально. Что это значит по факту? WB всё сильнее уходит в сторону структуры, где влияние государства и крупных системных игроков будет только расти. А это обычно ведёт к: → ещё большему контролю → ещё большему количеству регулирования → и ещё меньшей предсказуемости для селлеров WB давно перестал быть просто “маркетплейсом”...

Помните новость, что с 25 мая комиссии и правила скидок для иностранных продавцов должны были привести к тем же условиям, что и для российских? Так вот – не будут. Как минимум пока. WB написал, что: 🔘продолжает обсуждения с органами власти 🔘анализирует последствия 🔘поэтому внедрение изменений откладывается То есть условия для иностранных продавцов пока останутся без изменений. Интересно получается: когда комиссии и расходы повышали российским селлерам – все внедрялось очень быстро. А когда речь зашла про иностранных продавцов – сразу начались обсуждения, анализ последствий и переносы сроков...

ВБ пишет, что СПП убрали из кабинета временно по техническим причинам. Зачем это реально сделали – вопрос открытый. Возможно, это связано с тем, чтобы снизить лишнее внимание к механике скидок, в том числе со стороны ФАС...

Число товаров от китайских компаний за год выросло в 13 раз – теперь речь о десятках миллионов SKU. Особый упор – на электронику, аксессуары, товары для дома, мелкую технику, косметику. К чему это ведёт: 🔘ассортимент на площадке становится шире и дешевле 🔘конкуренция смещается в сторону цены и быстрой логистики 🔘в категориях без сильного бренда и собственного УТП выигрывает тот, у кого ниже себестоимость Китайским партнёрам WB сейчас предлагает полный сервис: ускоренную логистику, платёжные решения, удобный импорт. Фактически, условия всё больше подстраиваются под массовый поток дешёвого товара...

У части продавцов Wildberries в кампаниях с единой ставкой появился новый инструмент – «Преследование ставки». Он создан, чтобы автоматически управлять стоимостью продвижения и поддерживать нужный уровень показов в поиске. Как это работает: ▶️Вы подключаете инструмент в настройках кампании отдельно для каждого товара ▶️Дальше выбираете желаемую зону показа ▶️После этого задаёте лимит ставки...

Если коротко: теперь можно поставить лимит, больше которого WB не спишет за опции конструктора тарифов за 30 дней. Но есть нюансы. При подключении отключаются скидки по комиссии для категорий «Одежда» и «Обувь», а также для категорией с комиссией 14,5%. Также опция «Автоматический вывод денег на счёт WB Банка» при подключении максимального платежа не будет учитываться в общем лимите комиссии...

👀 Потому что именно до 15 мая ФАС дал WB и Ozon срок устранить нарушения, которые нашли в новых условиях работы площадок. Главное, что могут поменять: 🔘сроки выплат 🔘ИРП и логистику, привязанную к цене товара 🔘часть спорных условий оферты Напомним: сейчас чем дороже товар → тем выше может быть логистика из-за ИРП И именно к этому у ФАС тоже появились вопросы. Плюс отдельно требуют сократить сроки вывода денег селлерам...

93% покупателей уже выбирают подарки онлайн — и чаще всего прямо в каталоге WB по данным исследования FitStars и «Подаркус». Что изменилось: ▶️маркетплейс становится не только местом покупки, но и советчиком – идеи для подарка ищут в подборках, по отзывам, в блоках "с этим берут" ▶️традиционные источники идей, соцсети, видео, советы друзей, – уступают: смотрят их меньше 20% покупателей Для селлера это отдельный...

Теперь прямо внутри рекламы WB начал показывать факторы ранжирования товара. Показывают: 🔘рейтинг товара 🔘рейтинг продавца 🔘логистику 🔘участие в акциях 🔘и другие факторы, влияющие на выдачу Если что-то плохо — подсвечивают красным. WB уже прямо говорит: даже высокая ставка ≠ гарантия нормальных показов и позиций...

👇 ▶️Реклама WB Теперь вместо охватов показываются диапазоны позиций по кластерам запросов. Можно видеть, на какие места в выдаче влияет ставка. ▶️Чат до покупки (пилот) Для категорий “Мебель” и “Авто” (DBS / EDBS / C&C) тестируется чат с покупателем до оформления заказа. Покупатели могут задавать вопросы по товару до покупки. ▶️Контрафакт Обсуждаются меры по усилению контроля: автоматическая проверка карточек, гарантийные депозиты для иностранных продавцов, усиление ответственности платформ...

Появились товары с отметкой «Не требует проверки». Это часть эксперимента – WB запускает упрощённый возврат для покупателей. Теперь некоторые клиенты могут вернуть товар после примерки в ПВЗ или из дома без согласования заявки и без обязательной проверки под камерой. Как это работает ▶️При возврате в ПВЗ: клиент имеет право не проводить осмотр перед примеркой и отказаться по любой причине. Если ПВЗ выявит дефект или подмену, отказ всё равно принимается, главное — поставить нужную отметку. ▶️При...

? Мы провели исследование и вот, что увидели. Главные цифры: 🔵Карточка без отзывов получает медианно 20 просмотров в день 🔵51–100 отзывов — уже 61 просмотр, то есть ×3 🔵101–300 отзывов — 243 просмотра, то есть ×12 🔵1000+ отзывов — 697 просмотров, то есть ×35 Но главный инсайт – в рейтинге. При похожем количестве отзывов карточки с рейтингом 4,8–4,9 получают почти в 4 раза больше трафика, чем карточки с рейтингом 4,5–4,7. А у карточек со 100+ отзывами разница еще заметнее: ⭐️4,5–4,7: 159 просмотров в день ⭐️4,8–4,9: 421 просмотр в день То есть рейтинг дает ×2,65 к показам...