Человечность в бизнесе
1. Люди часто мечтают о том, чтобы один человек закрыл все роли — и был контейнером для эмоций, и вел к цели, и решал организационные задачи, и держал стратегию. Но на практике это приводит к замедлению развития: энергия рассеивается, процесс застревает, болото остается болотом, и кардинальных изменений не происходит, цели так и остаются недостиженными. 2. Когда деловые отношения подменяются личными, фокус смещается с результата на эмоции. Появляется ощущение, что главное — быть понимающим, чутким, контейнировать чужие переживания, а не решать задачи...