Что происходит после кнопки «Заказать» на маркетплейсе? Путь товара, который покупатель не видит
Вы открываете Wildberries или Ozon, находите нужный товар, нажимаете кнопку «Заказать» и через несколько дней получаете уведомление: «Ваш заказ готов к получению». Для покупателя всё выглядит просто: выбрать товар, оформить заказ, забрать покупку. Но за этой привычной цепочкой скрывается огромная система. Пока вы ждёте посылку, товар проходит несколько этапов: его находят на складе, проверяют, упаковывают, отправляют через логистические центры и доставляют в пункт выдачи. А ещё до момента заказа...
