Как НЕЛЬЗЯ делать PR: три российских фиаско
1. Дело Ozon и утечка данных: Как попасть в лужу, а потом красиво выбраться
В начале 2024 года Ozon дал жару — причем не в том смысле, как они, наверное, планировали. Личные данные миллионов пользователей «случайно» ушли в открытый доступ, и, конечно, реакция общественности была соответствующей. Куда уж без этого, правда? Народ взбеленился, и компания оказалась в центре внимания, но не так, как ей бы хотелось. Первоначальная реакция Ozon: Прятать голову в песок?
Поначалу Ozon вел себя, мягко говоря, странно...