Как нейросети трансформируют анализ клиентских отзывов: Увеличьте продажи и улучшите сервис вашего бизнеса
Знакомо, да? Вот эти часы, когда сидишь, продираешься сквозь сотни, а то и тысячи клиентских мнений на «Вайлдберриз», «Озон», в 2ГИС или Google Maps. Вроде бы ищешь ответы, что клиентам по-настоящему нравится, а что приводит их в бешенство… И вот ты уже утонул в этой рутине, а самые ценные «жемчужины» проскакивают мимо. Или ещё хуже — реагируешь на каждый негатив одинаково, будто вслепую, совершенно не видя корня проблемы. А твои конкуренты, меж тем, давно уже что-то улучшают, опираясь на свои, уже обработанные данные...