Салманов | Про бизнес

Вы платите людям зарплату, а они работают так, будто их главная задача — мешать друг другу. Продажники обещают клиенту луну с неба, производство хватается за голову и срывает сроки, а логистика вообще живет в своей отдельной вселенной. Знакомо? Сегодня я дам пошаговый алгоритм, как это лечится. Не магией и лозунгами, а системой. Собственно, давайте к делу. Чтобы не быть голословным, возьмем пример из моей практики. Компания из ниши — промышленный альпинизм и сложные фасадные работы. Оборот — 120 млн рублей, в штате 45 человек: суровые ребята на веревках, инженеры и, конечно, отдел продаж...

Ты радуешься, что оборотка прет вверх, а количество заказов за год выросло втрое? Поздравляю. Ты только что засунул голову в петлю и радостно выбил из-под ног табуретку. Рост без системы — это не успех. Это раздувание опухоли. Рано или поздно она лопнет, и тебя забрызгает тем, что накопилось внутри. Я собрал 7 верных признаков того, что твой бизнес не «развивается», а мучительно загибается от собственного веса. Читаем и примеряем на себя. Если ни одно решение в компании не принимается без твоего «ОК» — ты труп...

Прикиньте ситуацию: вы сидите на террасе, в руках айпад, на экране — сетка из девяти камер. Вы видите всё. Как менеджер Леша чешет затылок, как бухгалтер Лена в пятый раз пошла пить чай, как складские ребята лениво перекидываются шутками. Кажется, вот оно — абсолютное могущество. Вы теперь «Большой Брат», от вас ни одна муха не пролетит незамеченной. Именно так думал мой клиент Тимофей. У него крепкая компания, занимаются оптовыми поставками запчастей для сельхозтехники. Работают уже лет семь, оборот солидный, но в какой-то момент рост встал...

«Проще этих разогнать и новых набрать, они уже зажрались и не хотят работать!» — фраза, от которой у меня дергается глаз и хочется выпить чего-нибудь крепкого. Знакомая песня, да? Когда кажется, что проще снести всё до основания, чем ковыряться в головах нынешних сотрудников. Руку на сердце, ведь была же такая мысль? 9 из 10 собственников, с которыми я работаю онлайн, наступают на эти грабли с разбега. А ведь именно эта иллюзия «легкого обновления» тихо и незаметно сжирает до трети вашей годовой прибыли...

Сидишь ты в своем кабинете (или на кухне, если, как и я, работаешь из дома) и понимаешь одну страшную вещь: ты боишься своего сотрудника. Не потому, что он двухметровый амбал с битой. А потому, что если этот «гений» завтра встанет не с той ноги, заболеет или решит уйти к конкурентам — твоему бизнесу конец. Крышка. Полный затык. Ты смотришь на него, как кролик на удава, и терпишь его опоздания, хамство и требования повысить зарплату в третий раз за год. Знакомо? Поздравляю. У тебя в штате завелся «террорист»...