Sales Boost

Закрытие сделки — это то, что помогает клиенту принять решение, которое он и так уже почти принял, но боится ошибиться. Большинство людей останавливаются не из-за цены или сомнений в продукте, а из-за страха: "А вдруг я поторопился? А вдруг есть вариант лучше?". Именно в момент закрытия менеджеру важно не давить, а структурировать решение так, чтобы клиенту стало спокойно и понятно 1. Дублирование мотива: проговорите за клиента его истинную цель Человек принимает решение быстрее, когда слышит свои собственные мотивы, озвученные вслух...

Люди покупают не из-за логики, а из-за уверенности, а уверенность чаще всего приходит не из ваших слов, а из того, что сказали или сделали другие. Это и есть сила социального доказательства: клиент хочет быть в компании тех, кто уже сделал правильный выбор. Вопрос не в том, нужно ли использовать социальное доказательство, а в том, как делать это грамотно, чтобы не выглядело как дешёвый маркетинг 1. Показывайте не кто купил, а зачем Просто сказать: "У нас уже купили 200 компаний" бесполезно, ведь это статистика, а не история...

Большинство менеджеров считают, что главное только продать, опытные же добавляют: "Главное продать так, чтобы клиент захотел купить снова". Доверие — это не про дружелюбного менеджера, а про ощущение безопасности и честности, которое клиент испытывает, когда имеет дело с вами. Без доверия вы один из десятков 1. Говорите меньше, слушайте глубже Клиенты редко говорят прямо: "Я не доверяю вам", но они показывают это поведением (уклончивыми ответами, "подумать пару дней", "скиньте на почту") ● Если вы...