Игорь Рызов - эксперт по ведению переговоров

Наверняка вам знакомо чувство, когда после колкой фразы в ваш адрес вы искали достойный ответ, но все варианты приходили в голову только после ссоры. В этой статье я поделюсь с вами пятью проверенными способами, как уверенно отражать нападки, не опускаясь до уровня хама и сохраняя лицо. Представьте себе рыбака. Он закидывает удочку, наживляя крючок червяком. Ваша бурная, эмоциональная реакция на оскорбление — это как раз та самая поклёвка. Как только вы поддались на провокацию, вы в ловушке. Например, человек говорит вам: «Ты опять опоздал! Что, опять в своем TikTok залипал?»...

Наверняка вы слышали про понятие «вин-вин» в переговорах. Но вот вопрос: правильно ли вы понимаете, что это такое на самом деле? Большинство, как по мне, ошибаются. Одни думают, что это когда все радостно жмут друг другу руки, потому что нашли компромисс и каждый уступил. Вторые считают, что «вин-вин» — это просто когда оба получили свое. Но давайте разберемся, что это значит на самом деле. «Вин-вин» — это когда ваш оппонент уходит с переговоров не просто с «чем-то», а удовлетворенным. Даже если он получил меньше, чем рассчитывал, или, представьте себе, вообще ничего материального...

Наверняка с вами случалось такое, когда работаешь увлеченно, отдаешь себя делу и тут появляется коллега с непрошеными советами, критикой и желанием поддеть при людях. Он говорит, что вы задаете глупые вопросы и не понимаете сути. Вроде бы надо что-то ответить, но вы теряетесь и молчите. В такие моменты самое важное — держать себя в руках. Уйдёте в эмоции, дадите слабину — считайте, что проиграли. Такие личности только этого и ждут, чтобы вывести вас из равновесия. Расскажу, что делать в этой ситуации...

Представьте, что каждый разговор — это шахматная партия. И сейчас вы играете вслепую. Вы ждете повышения, а получаете отказ. Клиент обещал оплату, но забыл. Вы устали чувствовать вину, когда правы. Хватит полагаться на удачу и чужую совесть! Раскройте секреты влияния, которые помогут вам выиграть любую партию в жизни! Я провожу в онлайне бесплатный мастер-класс, который научит вас мыслить как гроссмейстер в общении! Вместо общих слов на очередном вебинаре — пошаговая инструкция, как перестать быть марионеткой и взять контроль над своей жизнью...

Представьте: вы начинаете встречаться с человеком. Сначала вас боготворят, дарят цветы, носят на руках, а потом вдруг — как отрезало. Критика, обвинения, манипуляции. Думаете, что финал отношений уже близок, но нет. Снова медовый месяц, опять ваш партнер самый лучший. И так происходит по кругу, то в любви купаешься, то в слезах. Скажу сразу: это нездоровые отношения. Поэтому важно учиться распознавать красные флаги и защищать свои границы. Расскажу, о распространенных чертах нарцисса и как выстраивать с ним взаимодействие...