Russ Commers

«Вот у нашего конкурента отлично работает холодный обзвон, давайте тоже возьмем их скрипт!» Знакомо? Вы смотрите на успешные компании, пытаетесь разгадать их «секретный ингредиент» и повторить. А в итоге — тратите время и деньги, но результат нулевой. Поздравляю, вы попали в ловушку «ошибки выжившего». Вы видите только тех, у кого получилось, но не видите сотни тех, у кого та же тактика провалилась. Почему не работают чужие рецепты успеха? - Разная аудитория. То, что работает на корпоративных клиентов, убьет продажи в малом бизнесе - Разные этапы развития...

В бизнесе есть соблазн искать волшебную таблетку. Нанять «супермена»-менеджера, запустить рекламную кампанию-бомбу, внедрить новейшую CRM. Но что происходит, когда заканчивается запал супермена, заканчивается бюджет кампании, а CRM превращается в цифровое кладбище контактов? Продажи снова останавливаются. Потому что настоящий рост рождается не из разовых акций. Он рождается из рутины. Из скучных, повторяющихся изо дня в день процессов, которые как сердцебиение — если они есть, бизнес живёт и растёт...

У вас снова не выполнен план? Не спешите брать еще одного менеджера. Возможно, проблема не в людях, а в системе. Новый сотрудник в неотлаженный отдел — это как доливать воду в протекающее ведро. Прежде чем расширять штат, проверьте, по этим ли 5 ключевым критериям работает ваш текущий отдел продаж. Это ваш чек-лист для быстрого аудита. **🔍 Критерий 1: Конверсия по воронке** Спросите себя: каков % перехода на каждом этапе? * **Что смотреть:** Из 100 лидов сколько доходит до первого звонка? Из...

Вы уже поняли, что отделу продаж нужен руководитель. Классическое решение — начать долгий подбор, провести десятки собеседований и в итоге нанять дорогого специалиста в штат. А потом 3-6 месяцев ждать, что он «въедет в процессы» и покажет результат. Но есть и другой путь — ROP-sharing (от англ. *Head of Sales*). Дословно — «разделенный руководитель отдела продаж». Если просто — это аутсорс-руководитель, который приходит в ваш проект на несколько часов в день или неделю, чтобы выстроить систему и добиться плана...

Вы заходите в офис и видите привычную картину: менеджеры на телефонах, скрипт открыт, в CRM кипит работа. Вроде бы всё в порядке. Но проходят недели, а финансовый план снова не выполнен. Знакомо? Поздравляю, у вас, возможно, «тихий отдел продаж» — ситуация, когда команда имитирует бурную деятельность, а по факту бизнес теряет деньги. И хуже всего, что эти потери невидимы. Вы не видите упущенных клиентов, которые могли бы быть, но не стали. Как диагностировать проблему? Вот 3 верных признака: 1. Менеджеры «заняты», а сделки не закрываются...