Настройка сквозной аналитики Битрикс24 для фабрики мебели DaVinchi
Клиент: DaVinchi, производитель мебели.
Задача: Построить единую систему сквозной аналитики для учета эффективности всех каналов привлечения клиентов (онлайн и оффлайн) и повышения ROI на маркетинг. Непонятно, из каких рекламных каналов приходят лиды. Менеджеры не видели историю взаимодействия с клиентом до звонка. Лиды из мессенджеров (WhatsApp, Telegram) и оффлайн-салонов «терялись» и не связывались с рекламными кампаниями. Маркетинг не мог получить отчет в разрезе: «Затраты на рекламу → Посещения сайта → Звонки/Заявки → Продажи»...