Найти в Дзене
Лента материаловВидеоСтатьиРолики
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
9 часов назад
 • Вы подписаны

Просьбы гостей без потерянных сообщений: одна форма и нужный канал уведомлений

📩 Гость написал администратору о неисправной лампе, попросил дополнительное полотенце или захотел заказать баню. Если обращения приходят в личные чаты разных сотрудников, управляющему сложно понять, что уже сделано, а что потерялось при передаче смены...

6 дней назад
 • Вы подписаны

Ссылка на оплату вместо реквизитов и скриншотов в мессенджере

💸 Когда администратор отправляет гостю номер карты или банковские реквизиты вручную, появляется дополнительная работа: • проверить скриншот перевода; • найти поступление в банке; • понять, к какому заказу относится сумма; • вручную обновить оплату в бронировании...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Гость не заехал: шесть действий, которые нельзя пропустить

😱 Гостя нет после предполагаемого времени прибытия? Не спешите сразу освобождать номер: он мог задержаться в дороге, не увидеть сообщение или заранее согласовать поздний заезд с другой сменой. Что делать...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Как понять, что категории номеров неправильно сопоставлены с OTA

❓ При подключении канала каждая категория в PMS должна быть связана с соответствующим типом номера на площадке. Например, «Стандарт двухместный» в RST PMS должен передавать доступность и цены именно в «Стандарт двухместный» на OTA...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Как понять, что номер готов к заселению, не звоня горничной

🧹 «Третий номер уже убран?», «А домик у бассейна готов?», «Кто взял уборку после выезда?» — в день плотных заездов такие звонки отнимают время и у администратора, и у горничных. В модуле уборки RST PMS весь путь номера можно видеть по статусам...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент