Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 года назад

Состояние Состояние человека во время разговора играет невероятно важную роль, поскольку оно передается собеседнику и влияет на общение в целом. Наше состояние оказывает влияние на тон голоса, мимику, жесты и даже выбор слов. Подавленное, вялое состояние может вызвать чувство уныния и усталости у собеседника, в то время как положительное, энергичное состояние способствует более живому и продуктивному общению. Исследования показывают, что наше состояние во время разговора влияет на нашу способность эмпатии и понимания собеседника. Если мы сами находимся в уравновешенном и спокойном состоянии, мы воспринимаем более точно не только слова, но и эмоциональную окраску высказываний. Важно помнить, что большую часть коммуникации составляют не слова, а невербальные сигналы, которые в большей степени связаны именно с нашим состоянием. Каким образом наше состояние передается собеседнику? Наши мимика, жесты, особенности физического поведения отражают наше текущее состояние, и собеседник подсознательно воспринимает эти сигналы. Например, улыбка или мягкая, расслабленная поза могут вызвать у собеседника более дружелюбную и открытую реакцию, в то время как наша напряженность может вызвать у него чувство неуверенности или напряжения. Кроме того, наше состояние влияет на интонацию и общий тон нашего голоса. Если мы говорим с эмоциональным вовлечением и уверенно, это способствует вовлечению собеседника и вызывает у него желание более активно участвовать в разговоре. Наоборот, монотонное, безразличное звучание негативно влияет на общение и вызывает у собеседника скучное или равнодушное отношение. В целом, понимание важности состояния во время беседы помогает нам осознать, что наше настроение и эмоциональное состояние имеют большое значение для успешной коммуникации. Ответственность за создание атмосферы разговора лежит на нас самих, если мы хотим управлять ситуацией, поэтому стоит помнить об этом и стараться держать свое состояние на позитивной волне, чтобы общение со собеседниками было более гармоничным и приятным. Без правильного состояния не работают профессиональные спикеры и продавцы, им важно состояние уверенности в том, что они рассказывают, в чём убеждают, что продают, поэтому, прежде, они досконально изучают тему и проживают её через накопленный жизненный опыт, чтобы построить эмоциональную модель, на которую можно опираться и приводить в пример собеседнику, клиенту, слушателю.

2 года назад

Прикосновения Прикосновения имеют положительное действие при установлении доверия между людьми. В различных культурах первое прикосновение имеет разную степень важности. Для одной культуры непрошенное прикосновение будет расценено как вторжение в личное пространство, для другой лишь как один из способов ежедневного взаимодействия. Однако, во всех случаях взаимодействия, прикосновения остаются эффективным инструментом установления доверия через тактильные ощущения, если они происходят в комфортном для собеседника контексте. По природе, человек доверяет больше, если с ним установлен тактильный контакт, поскольку, таким образом, на уровне инстинктивного социального анализа, он становится частью группы, в которой он находится, или частью личного поля конкретного человека, отчего расслабляется его нервная система, а гормональная начинает выделять гормоны, отвечающие за ощущение доверия. Среди мужчин, в большинстве стран, принято жать руки в качестве открытия собеседника и приглашения его к знакомству или дальнейшей беседе. В бизнес-среде, будь вы мужчиной или женщиной, это деловое рукопожатие. Это наиболее формальный вид приветствия. При простом обмене приветственными словами не происходит оптимального контакта с собеседником, вы не можете ощутить, что установили связь, достаточную для открытого общения, и собеседник не открывается вам. В других менее формальных обстоятельствах вы также используете объятие. В неформальных сценариях я очень вам рекомендую взять объятия в привычку как более действенную альтернативу рукопожатиям. Если люди будут видеть, что вы это делаете со многими, то они поймут, что объятие для вас - это обычное дело. Можно, также, совмещать рукопожатие с последующим объятием, таким образом перестроить собеседника в более неформальное русло. Однако не стоит применять объятия во время первого знакомства, лучше ограничиться рукопожатием, чтобы не вызвать неловкость у собеседника из-за несоответствия его ожидания и самоощущения с происходящим. Важно понимать, что если человек недостаточно доверяет вам, попытка его обнять будет расцениваться как угроза его безопасности, об этом нужно всегда помнить, чтобы не сводить на нет позитив от контакта. Также, существует ещё один нейтральный способ поприветствовать человека через прикосновение – дать пять или стукнуться кулаками. Второй метод часто использовался в различных кругах, в том числе дипломатических, во время действия санитарных предписаний в период пандемии ковида. Говоря об акцентирующих прикосновениях, можно привести в пример похлопывание по плечу, прикосновение к предплечью ладонью, еле заметное направление рукой человека через объятие одной рукой спины, похожее на приглашающий жест. Ни в коем случае не рекомендую облокачиваться о человека и лишать его равновесия, ваша рука должна быть очень лёгкой и ненавязчивой.

5 лет назад

Три этичных способа взять преимущество во время спора

В этой статье я разберу три допустимых способа, которые можно применить, чтобы выгодно изменить ситуацию в свою пользу.

5 лет назад

Проявление уважения к чужим убеждениям

Человек привык жить, считая, что окружающие его люди, придерживающиеся других убеждений, — это идиоты, ограниченные существа, проще говоря, неприятели. Признаюсь, автор статьи иногда позволяет себе думать так же...

5 лет назад

Спор из-за доказательства

Спор не всегда начинается из-за истинности мысли. Часто, начиная спорить, человек не интересуется истинностью или ложностью какой-то мысли, его внимание сосредоточено на том, как обосновывает или как опровергает эту мысль его собеседник...

5 лет назад

Спор из-за истинности мысли

Не всякая мысль может быть предметом спора. Равно как и не каждая мысль вызывает разногласия у людей. Люди не начинают спорить друг с другом, если им понятна позиция другого человека и они её принимают, либо оба человека размышляют в одном ключе...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент