Рина Соседова о продажах с любовью

Сколько входящих писем или сообщений вы получаете с фразой: «Здравствуйте, предлагаю рассмотреть возможность сотрудничества»? Правильно — десятки. И сколько из них вы вообще читаете до конца? Верно — почти ноль. Теперь представьте, что ваши менеджеры по продажам пишут или говорят то же самое. Скучно, шаблонно, невыносимо формально. А теперь плохая новость: если вы не умеете захватывать внимание с первых 10 секунд, вы уже проиграли. Это мёртвая зона. Люди не реагируют на такие заходы, потому что: Пример: «Вижу, что у вас активный отдел продаж — но на сайте нет ни одной формы обратной связи...

Знаете, какая самая частая ошибка в презентациях? Спикер 40 минут рассказывает о себе, о компании, о достижениях, а потом удивляется: "Почему не купили?" А я вам скажу почему. Потому что вы продавали не решение проблемы клиента, а свое эго. "Мы лучшие, мы крутые, у нас 20 лет на рынке". Клиенту плевать. У него болит СВОЯ проблема. За 15 лет я видела сотни презентаций. 95% - унылое перелистывание слайдов про "наши ценности". И только 5% реально продают. Сейчас покажу структуру из этих 5%. Блок:...

Знаете, что общего у 90% провальных звонков? Менеджер убивает сделку в первые 30 секунд. Сам. Своими руками. И даже не понимает, что произошло. Я 15 лет слушаю записи продаж. И каждый раз хочется биться головой об стол, когда слышу ЭТИ фразы. Серьезно, ребята, это же 2025 год, а вы всё ещё... Фраза-убийца №1: "Вам удобно сейчас говорить?" Ответ всегда один: "НЕТ". Даже если человек лежит на диване и смотрит в потолок. Даже если у него 3 часа свободного времени. НЕТ, потому что вы чужой человек, который вломился в его день...

Вы заказываете тренинг по продажам, оплачиваете день работы тренера, срываете отдел с задач, все слушают, кивают… А через неделю всё как было: заявки висят без движения, клиенты «подумают», сделки разваливаются, план не выполняется. Почему так происходит? Потому что обучение — это не волшебная таблетка. А системная работа, которая начинается до тренинга и продолжается после. Я - тренер по продажам, и когда ко мне приходят клиенты, им нужен не тренинг продаж, а больше денег от бизнеса. А чтобы клиенты...