РЕНТИВА | Экосистема доверительного управления недвижимостью

Как первые минуты общения влияют на решение собственника: типичные ошибки, восприятие клиента и способы сделать разговор более эффективным и доверительным. Когда владелец недвижимости оставляет заявку, он еще не выбирает управляющую компанию окончательно. Сначала он отвечает себе на главный вопрос: безопасно ли доверить этой команде квартиру стоимостью в несколько миллионов рублей? Первый звонок – это начальная проверка будущего партнерства. В этой статье разбираем пять слепых зон в первом разговоре,...

Объясняем работу защиты имущества в посуточной аренде: проверка гостей, депозит, страхование, осмотр после выезда и алгоритм действий при повреждениях. «А что будет, если гости что-нибудь сломают?» – главный страх собственников при посуточной сдаче. Для профессионального рынка это стандартный риск, а потому сильная УК ценна готовой системой защиты: от проверки гостей до страхования и ремонта. В статье разбираем, как работает эта система и кто отвечает за сохранность имущества. Защита объекта почти никогда не строится на одном инструменте...

Описываем, как выстроить процесс продаж в УК: карта сделки, работа с сомнениями, следующие контакты и чек-лист для отдела продаж. У многих управляющих компаний картина похожая: заявка пришла, менеджер оперативно связался, созвон прошел отлично, презентация отправлена – а дальше наступает пауза. Дело обычно не в качестве лида. Конверсия растет там, где процесс помогает собственнику спокойно пройти путь от первого интереса к понятному и безопасному решению. В этой статье разбираем, как сделать коммуникацию...

Рассказываем, на что обращать внимание в договоре с управляющей компанией, как сделать договор понятным для обеих сторон и избежать скрытых рисков. Договор с управляющей компанией – это рабочая карта совместной работы. Самый полезный способ читать проект документа – проверять, отвечает ли каждый важный пункт на четыре вопроса: кто, что, в какие сроки и за чей счет делает. В этой статье разбираем, на что обращать внимание в шаблоне УК и какие пункты стоит попросить конкретизировать. Разные управляющие...