Обученство на 100%

Как легко работать в продажах (и почему без труда не обойтись)

Продажи кажутся одновременно простыми и сложными. С одной стороны, это навык, который можно отточить: скрипты, техники, обработка возражений. С другой — постоянное давление планов, работа с «нет», поиск новых клиентов. Кажется, что люди делятся на два лагеря: те, кто считает продажи «лёгкими деньгами», и те, кто уверены, что это бесконечный стресс. Истина — где-то посередине. Давайте разберёмся: как сделать работу в продажах легче и почему всё равно придётся пахать. Почему в продажах всегда нужен труд 👉 Поэтому продажи — это профессия, где надо работать системно и много...

6 месяцев назад

Как адаптироваться к переходу на новую работу

Смена работы — это всегда перемены. Даже если новая должность сулит больше денег, возможностей и вдохновения, сам переход может стать стрессом. Новая команда, новые правила, новый руководитель — всё это требует усилий. Давайте разберёмся, как пройти адаптацию максимально мягко и с пользой. 1. Примите, что стресс — это нормально Даже самые уверенные специалисты ощущают дискомфорт в первые недели. Мозг сталкивается с неопределённостью: другие процессы, новые лица, иные ожидания. Осознайте: тревога и лёгкая растерянность — естественная реакция...

6 месяцев назад

Отработка возражений кандидатов: навык, который отличает сильного HR На собеседовании кандидат редко говорит «нет» прямо. Чаще это звучит в виде возражений: — «У меня уже есть предложение от другой компании» — «Зарплата ниже, чем я ожидал» — «Я пока не уверен, что хочу менять работу» Важно понимать: возражение — это не точка, а запятая. Это сигнал, что человеку что-то важно, но он ещё готов обсуждать. 👉 Как действовать HR-специалисту? Слушайте внимательно. Не перебивайте, дайте кандидату договорить. Часто за формулировкой «мне мало платят» скрывается страх неопределённости или нехватка информации о бонусах. Уточняйте. Спросите: «Что именно для вас критично?» или «Что помогло бы вам принять решение в пользу нашей компании?» Подсвечивайте ценность. Если зарплата ниже, чем у конкурента, расскажите о нематериальных преимуществах: гибридный график, проекты с перспективой роста, сильная команда. Используйте технику «да–и». Вместо «да, но» (что звучит как спор), попробуйте «да, и». Например: «Да, понимаю, для вас важно, чтобы доход был выше, и у нас предусмотрен пересмотр зарплаты через полгода». Возражения кандидата — не барьер, а приглашение к диалогу. Чем спокойнее и осознаннее HR умеет работать с ними, тем больше шансов закрыть вакансию сильным специалистом

6 месяцев назад

Топ-3 ошибки в обучении сотрудников, из-за которых компании теряют деньги

Обучение персонала — штука, которая может либо выстрелить, либо слить бюджет в никуда. За год работы бизнес-тренером я провела десятки тренингов и видела, как компании совершают одни и те же ошибки снова и снова. Сегодня расскажу о трёх самых распространённых и дам советы, как их избежать. Ошибка №1. Обучаем “ради галочки” “Нам нужно провести тренинг, потому что так надо” — знакомо? Часто обучение организуют не для реального развития сотрудников, а чтобы отчитаться перед руководством. В итоге:...

7 месяцев назад

Библия Онбординга

10 принципов успешного онбординга персонала: как превратить новичка в ценного сотрудника Онбординг — это не просто формальность с выдачей бейджа и приветственного письма. Это стратегический процесс, который формирует вовлечённость, продуктивность и лояльность сотрудников с первых дней. Хорошо построенный онбординг может снизить текучесть, ускорить адаптацию и сделать команду сильнее. Давайте разберём 10 ключевых принципов эффективного онбординга, которые работают в любой компании. 1. Подготовка до первого дня Не ждите, что сотрудник «сам разберётся»...

7 месяцев назад