Найти тему
Как бросить вызов клиенту и сохранить доверие: тонкости работы с сомневающимися
В продажах многие считают, что прямолинейность может отпугнуть клиента. Однако методика Challenger-продаж доказывает обратное. Бросить вызов клиенту — это не значит спорить или навязывать свое мнение. Это возможность показать себя экспертом, который помогает взглянуть на проблему по-новому. 🔍 Осознание скрытых проблем. Часто клиенты не видят всей картины. Продавец, который помогает выявить эти "слепые зоны", становится ценным партнером. 💡 Обоснованная ценность. Когда клиент понимает, что продавец предлагает не просто товар, а реальное решение его проблемы, доверие растет...
3 месяца назад
Ключевые этапы Challenger-продаж: Учите, адаптируйте, контролируйте Чтобы успешно внедрить методику Challenger-продаж, важно четко понимать её основные этапы: 1️⃣ Учите клиента Не бойтесь бросить вызов привычным взглядам клиента. Делитесь инсайтами и знаниями, которые помогут ему иначе взглянуть на свою ситуацию. 2️⃣ Адаптируйте свои действия Гибкость — ключ к успеху. Подстраивайте свое предложение под конкретные нужды клиента, используя его реакцию для уточнения подхода. 3️⃣ Контролируйте диалог Ведите переговоры уверенно, сохраняя инициативу. Помогайте клиенту принимать решения, которые выгодны для обеих сторон. 📍 Полная инструкция с примерами доступна в статье на Яндекс Дзене: Читать полностью #Продажи #Challenger #ЭффективныеМетоды
3 месяца назад
5 типов продавцов из исследования Challenger: Почему "Челленджер" выигрывает?
Согласно исследованию CEB, проведенному в рамках книги "The Challenger Sale", продавцов можно разделить на пять типов. Каждый из них имеет свои сильные и слабые стороны, однако один тип показывает значительно более высокую эффективность в сложных продажах. Давайте разберем, что из себя представляют эти типы и почему "Челленджеры" находятся на вершине. Этот тип продавца всегда выполняет свою работу четко и по регламенту. Труженики: Однако их слабость — недостаток инициативы. Они редко предлагают что-то новое клиенту, предпочитая следовать установленным процессам...
3 месяца назад
Метод Challenger: как ломать привычные продажи и выигрывать Продажи меняются, а вместе с ними и подходы. Один из самых ярких методов последних десятилетий — Challenger Sales. Он переворачивает традиционные принципы взаимодействия с клиентами, особенно в сложных сделках B2B. Разберём, откуда взялся этот метод, его основные принципы и как он помогает достигать успеха. История метода Challenger Метод появился после исследования компании CEB (ныне часть Gartner). Оно охватило более 6 000 менеджеров по продажам из разных отраслей. Главный вывод: лучшие продавцы — не те, кто просто выстраивает отношения с клиентами, а те, кто бросает вызов их мышлению. Почему это важно: современные клиенты уже знают о продукте многое. Они ценят не просто информацию, а новые идеи и нестандартные подходы. Так родился Challenger Sales, или «подход вызова». Основные типы продавцов Исследование выделило 5 типов продавцов: Строитель отношений (внимателен к клиенту, строит долгосрочные связи). Решатель проблем (фокусируется на решении текущих вопросов клиента). Трудоголик (делает больше всех звонков и встреч). Волк-одиночка (работает по своим правилам). Челленджер (стратегически бросает вызов мышлению клиента). 👉 Ключевой факт: более 40% лучших продавцов относятся к категории Challenger. Принципы метода Challenger Метод основывается на трёх ключевых подходах: Учите клиента Продавец предлагает новую информацию или перспективу, которую клиент ещё не рассматривал. Цель: показать, как клиент может изменить свой подход и добиться лучших результатов. Пример: Клиент думает, что его проблема — низкий трафик. Challenger доказывает, что настоящая проблема — неэффективная конверсия, и предлагает решение. Персонализируйте подход Каждое взаимодействие адаптируется под конкретного клиента. Challenger понимает бизнес клиента, его цели и возможные риски. Пример: Для IT-компании вы покажете, как ваш продукт ускорит разработку, а для ритейлера — как он повысит прибыль. Контролируйте продажу Challenger задаёт направление диалога, ведёт клиента через процесс принятия решения. Важно не бояться «жёстких» разговоров: если клиент ошибается в своём подходе, нужно это прямо указать. Пример: Клиент выбирает решение только по цене. Продавец объясняет, что дешевое решение может обойтись дороже в долгосрочной перспективе. Как внедрить Challenger в свои продажи Изучите рынок клиента: будьте экспертом в его отрасли. Разработайте уникальные инсайты: покажите новые подходы к решению проблемы. Практикуйте жёсткую, но честную коммуникацию: не бойтесь корректировать взгляды клиента. 💡 Важно: Challenger — это не конфликт, а конструктивный диалог, который помогает клиенту увидеть новые возможности. Почему Challenger работает? 🔹 Клиенты ценят экспертов, а не «исполнителей». 🔹 Новый взгляд на проблему помогает выделиться среди конкурентов. 🔹 Активное управление продажей сокращает цикл сделки. 🎯 Подумайте: готов ли ваш бизнес внедрить элементы Challenger в свои продажи? Если да, начните с обучения команды. 💬 Делитесь своими историями продаж и оставайтесь с нами, чтобы узнавать больше о лучших методах!
4 месяца назад
Работа с возражениями в ценностных продажах: почему это легче, чем вы думаете Возражения клиента — это не барьер, а возможность. В подходе ценностных продаж (value-based selling) они становятся не проблемой, а инструментом для укрепления доверия. Почему? Потому что возражения помогают лучше понять клиента и подчеркнуть ценность вашего предложения. 💡 Почему в ценностных продажах возражения легче преодолевать? Фокус на потребностях клиента В традиционных продажах возражения часто связаны с недоверием или непониманием выгоды. В ценностных продажах вы изначально строите диалог вокруг реальных потребностей, поэтому ваши ответы опираются на конкретные задачи клиента. Ценность как аргумент Вместо того чтобы навязывать продукт, вы объясняете, какую проблему он решает. Это переключает внимание клиента с цены или рисков на конечный результат. Доверие как основа Позиционируя себя как партнера, вы формируете у клиента уверенность, что ваши интересы совпадают. Такой подход снижает напряжение и делает переговоры более конструктивными. 🚀 Как эффективно работать с возражениями? Слушайте клиента Задавайте уточняющие вопросы: "Что именно вас смущает?" "Можете рассказать подробнее о ваших опасениях?" Это помогает понять суть возражения и не предлагать решения, которые клиенту не нужны. Признавайте опасения Фразы вроде "Я понимаю ваши сомнения" показывают, что вы уважаете точку зрения клиента. Это снижает напряжение и демонстрирует готовность к диалогу. Переводите возражения в ценность Пример: Клиент: "Это слишком дорого." Ответ: "Понимаю ваше беспокойство. Но давайте посмотрим, сколько вы сможете сэкономить за счет [ключевой ценности продукта]. Как вам такой расчет?" Используйте истории и кейсы Расскажите, как вы помогли другим клиентам с похожими проблемами. Это вызывает доверие и снимает вопросы о рисках. 📌 Примеры правильных и неправильных подходов 🔴 Неправильно: "Этот продукт — лучший на рынке, просто доверьтесь нам." 🟢 Правильно: "Ваш бизнес сможет сократить затраты на 20% благодаря нашему решению. Как это соотносится с вашими задачами?" 🔴 Неправильно: "Нет причин для беспокойства, все будет хорошо." 🟢 Правильно: "Понимаю ваше беспокойство. Давайте обсудим, как мы можем минимизировать риски." 📝 Возражения как шаг к сделке Каждое возражение клиента — это сигнал о том, что он обдумывает ваш продукт. Работая с ними через призму ценности, вы не только решаете вопросы, но и укрепляете позицию вашего предложения. 📣 Как вы справляетесь с возражениями? Делитесь проверенными приемами в комментариях или расскажите о ваших сложных кейсах!
4 месяца назад
Типичные ошибки в value-based selling и как их избежать Ценностные продажи — это не просто модное направление, а фундаментальный подход, который помогает строить долгосрочные отношения с клиентами. Однако его применение требует осторожности: ошибки могут снизить доверие к продавцу и эффективность самого метода. Ошибка 1: Недостаточное понимание ценности для клиента 📉 Проблема: Часто продавцы используют шаблонные фразы о преимуществах продукта, забывая о реальных потребностях клиента. ❌ "Наш продукт — лидер рынка и имеет высокую производительность." ✔️ "Наше решение сократит ваши издержки на логистику на 20%, что эквивалентно экономии в 500 тыс. рублей ежегодно." 🎯 Как избежать: Изучите специфику бизнеса клиента: какие задачи он решает и какие проблемы испытывает. Используйте открытые вопросы: "Что сейчас мешает вам ускорить процессы? Какие дополнительные решения вы хотели бы видеть?" Ошибка 2: Фокус на характеристиках, а не на выгодах 📉 Проблема: Упор на технические детали продукта вместо того, чтобы показать, как они облегчают жизнь клиента. ❌ "Наш сервис предоставляет 10 терабайт облачного хранилища." ✔️ "Вы сможете хранить весь архив данных компании в одном месте и мгновенно находить нужные файлы, экономя время сотрудников." 🎯 Как избежать: Переводите особенности в ценность: объясняйте, почему это важно для бизнеса клиента. Примеры выигрыша из опыта других клиентов усиливают доверие: "Недавно наш клиент из сферы IT сократил время обработки заявок на 40% благодаря этому решению." Ошибка 3: Использование общих фраз вместо конкретики 📉 Проблема: Клиенты не доверяют голословным заявлениям. ❌ "Наш продукт увеличит вашу прибыль." ✔️ "С помощью нашего продукта ваш оборот вырастет на 15% за счет автоматизации взаимодействия с клиентами." 🎯 Как избежать: Готовьте кейсы и цифры. Например: "Компания X сократила затраты на 30%, внедрив нашу систему анализа закупок." Подстраивайтесь под сферу клиента, чтобы ваши расчеты были для него релевантны. Ошибка 4: Игнорирование эмоциональной составляющей 📉 Проблема: Продавец делает ставку только на рациональные доводы, забывая, что эмоции играют важную роль. ❌ "Это практичное решение, соответствующее вашим целям." ✔️ "С этим решением вы избавитесь от стрессов, связанных с постоянными доработками, и сможете сосредоточиться на росте бизнеса." 🎯 Как избежать: Рассказывайте истории успеха клиентов: "Наш клиент говорил, что долго сомневался, пока не увидел первые результаты. Теперь они масштабируются вдвое быстрее." Ошибка 5: Давление вместо создания ценности 📉 Проблема: Давление на клиента с целью заключить сделку. ❌ "Если вы купите сейчас, получите скидку." ✔️ "Это решение позволит вам оптимизировать расходы уже в следующем квартале. Когда бы вы хотели обсудить детали?" 🎯 Как избежать: Сфокусируйтесь на долгосрочной ценности продукта. Дайте клиенту время на размышление, оставаясь открытым к диалогу. Вывод Value-based selling — это прежде всего забота о клиенте. Понимание его потребностей и умение адаптировать ваш подход под них — ключ к успешным продажам. 💬 Поделитесь в комментариях: какие ошибки вы считаете самыми распространенными? Как вы их избегаете? #ПродажиНаОсновеЦенности #ОшибкиВСейлинге #ЦенностныеПродажи Теперь пост полностью соответствует всем согласованиям. Напишите, если нужно что-то дополнить!
4 месяца назад
Примеры использования value-based selling (продаж на основе ценности): 1. B2B-сегмент Сфера: IT-решения для автоматизации бизнеса. Ситуация: Вы продаете программное обеспечение для управления складом. Подход к продаже: Вместо описания функций программы (сколько операций она обрабатывает в минуту), акцент делается на ценности для клиента: Сокращение времени на обработку заказов на 30%. Уменьшение ошибок в инвентаризации на 25%. Увеличение выручки за счет ускорения оборота товаров. Пример диалога: Клиент: "Мы уже используем другую систему для учета склада." Продавец: "Понял. А насколько ваша текущая система помогает снизить ошибки в инвентаризации и ускорить отгрузку заказов? Наши клиенты обычно видят снижение ошибок до 25% уже в первые 3 месяца работы." Результат: Вместо упора на конкуренцию и технические параметры, продавец показывает, как продукт поможет достичь бизнес-целей клиента. 2. B2C-сегмент Сфера: Продажа бытовой техники. Ситуация: Клиент выбирает робот-пылесос. Подход к продаже: Вместо того чтобы перечислять функции пылесоса (мощность двигателя, объем контейнера), акцент делается на ценности для клиента: Экономия 5 часов в неделю на уборке. Создание более чистой среды для детей и аллергиков. Долгосрочная экономия за счет энергосберегающих технологий. Пример диалога: Клиент: "Почему этот пылесос дороже других?" Продавец: "Этот пылесос оснащен функцией автоочистки, которая сэкономит вам около 5 часов в неделю. К тому же он хорошо подходит для домов, где есть аллергики — его фильтры задерживают до 99,9% пыли. Вы сами сможете почувствовать разницу уже в первые дни использования." Результат: Продавец подчеркивает выгоды, которые напрямую влияют на качество жизни клиента, а не просто рассказывает о характеристиках товара.
4 месяца назад
Сравнение: традиционные продажи vs. продажи на основе ценности В современном мире, где клиенты становятся все более требовательными, подход к продажам имеет огромное значение. Давайте разберем ключевые различия между традиционными продажами и подходом value-based selling (продажи, основанные на ценности). 1. Фокус на продукте vs. Фокус на клиенте Традиционные продажи: Менеджер рассказывает о функциях и характеристиках продукта, акцентируя внимание на его особенностях. ⛔️ "Наш пылесос обладает мощностью 2000 Вт и системой тройной фильтрации." Продажи на основе ценности: Продавец выявляет ключевые проблемы клиента и демонстрирует, как продукт решает их. ✅ "Наш пылесос поможет вам сократить время уборки на 40% благодаря высокой мощности и эффективной фильтрации, что особенно важно для семей с детьми и аллергиков." 2. Ориентация на краткосрочную сделку vs. Долгосрочные отношения Традиционные продажи: Главная цель — как можно быстрее закрыть сделку. Клиент воспринимается как разовая возможность. ⛔️ "Сделайте заказ сегодня, и вы получите скидку 10%!" Продажи на основе ценности: Цель — создать доверительные отношения и показать долгосрочные выгоды от сотрудничества. ✅ "Мы предлагаем решение, которое поможет вам ежегодно экономить до 15% на эксплуатационных расходах." 3. Подход к ценам Традиционные продажи: Цена — ключевой аргумент. Чтобы победить конкурентов, часто применяются скидки. ⛔️ "Наш продукт дешевле, чем у конкурентов, поэтому его стоит выбрать." Продажи на основе ценности: Продавец показывает, что продукт или услуга стоят своих денег, потому что их использование приносит выгоды, превышающие затраты. ✅ "Инвестиции в наш продукт окупятся уже через полгода за счет снижения затрат на обслуживание." 4. Роль клиента Традиционные продажи: Клиент пассивен, его роль сводится к слушателю. ⛔️ "Вот наш каталог, выберите то, что вам нужно." Продажи на основе ценности: Клиент активно участвует в процессе. Ему задают вопросы, помогают понять его потребности и предлагают индивидуальное решение. ✅ "Что для вас важно в выборе этого продукта? Позвольте предложить подходящее решение." 5. Коммуникация Традиционные продажи: Продавец использует шаблонный подход и однообразные скрипты, независимо от ситуации клиента. Продажи на основе ценности: Общение персонализировано, а презентация продукта адаптирована под конкретные задачи клиента. ✅ Пример: Вместо стандартной презентации создается уникальное предложение с учетом специфики бизнеса клиента. Что дает переход на value-based selling? Увеличение среднего чека — клиенты готовы платить больше за решения, которые действительно работают. Сокращение цикла сделки — клиент быстрее принимает решение, когда видит явные выгоды. Повышение лояльности — клиенты, ценящие персонализированный подход, с большей вероятностью возвращаются. 📌 Заключение: Традиционные продажи работают на массовом рынке, но в условиях конкуренции выигрывает тот, кто ориентирован на клиента. Применяйте подход ценностных продаж, чтобы не просто продавать, а создавать партнерские отношения. #ЦенностныеПродажи #ValueBasedSelling #СекретыПродаж #Переговоры
4 месяца назад
Шаги внедрения value-based selling в вашу работу: Простая пошаговая инструкция Value-based selling (продажи, основанные на ценности) — это не просто техника, а полноценная стратегия, которая помогает сфокусироваться на потребностях клиента и предложить ему решение, максимально соответствующее его ожиданиям. Как интегрировать этот подход в свою работу? Следуйте простой пошаговой инструкции. 1. Определите потребности клиента Первый шаг к успеху — глубокое понимание клиента. Без четкой картины его задач и проблем ценностные продажи невозможны. Что делать: Исследуйте рынок и отрасль клиента. Изучите конкретные бизнес-цели: чего клиент хочет достичь? Задавайте открытые вопросы, например: "Какие текущие вызовы для вашей компании наиболее критичны?" "Какие результаты вы хотели бы видеть после внедрения нашего продукта?" Совет: Создайте шаблон для выявления потребностей, который поможет собрать максимум информации. 2. Свяжите ценность вашего продукта с задачами клиента Определив потребности, покажите, как ваш продукт их решает. Но не ограничивайтесь функциональными преимуществами. Подчеркивайте реальные выгоды. Пример: ⛔️ "Наше ПО позволяет автоматизировать управление складом." ✅ "С помощью нашего ПО вы сможете сократить время обработки заказов на 30%, что улучшит клиентский сервис и увеличит повторные продажи." 3. Умейте измерить ценность Клиенты чаще принимают решения, основываясь на фактах и цифрах. Конкретика делает ваше предложение убедительным. Как это сделать: Подготовьте кейсы успешных внедрений. Используйте цифры: "Наше решение помогло клиенту сократить затраты на IT-инфраструктуру на 20%." Разработайте ROI-калькулятор, который наглядно покажет выгоду от вашего продукта. 4. Презентуйте уникальность Сделайте акцент на том, что отличает ваше предложение. Это может быть эксклюзивная технология, скорость внедрения, высокий уровень поддержки или другой аспект, важный для клиента. Фраза: "Мы понимаем, что в вашем бизнесе важны [ключевые аспекты клиента]. В отличие от конкурентов, мы предлагаем [ваше уникальное преимущество]." 5. Обучите команду Ценностные продажи требуют навыков. Убедитесь, что ваша команда знает, как правильно выявлять потребности и доносить ценность. Что важно: Проведите тренинги по value-based selling. Разработайте скрипты для переговоров с учетом этого подхода. Создайте базу успешных кейсов, чтобы менеджеры могли на них опираться. 6. Постоянно совершенствуйте процесс Регулярно анализируйте результаты. Какие подходы работают лучше? Какие клиенты дают самый высокий отклик на ценностные предложения? Совет: Внедрите систему обратной связи: клиенты могут рассказать, какие аспекты вашей работы оказались для них наиболее полезными. Вывод Value-based selling — это подход, который помогает продавать не продукт, а решения для задач клиента. Следуйте этим шагам, чтобы не только повысить конверсии, но и выстроить долгосрочные отношения с клиентами. 📌 Попробуйте применить хотя бы один из шагов уже сегодня. Напишите в комментариях, какие из них оказались самыми полезными в вашей практике. #ЦенностныеПродажи #ValueBasedSelling #СекретыПродаж
4 месяца назад
Ключевые элементы ценностных продаж: как выявить и донести ценность до клиента? Ценностные продажи (value-based selling) — это методика, которая позволяет создать глубокую связь между вашим предложением и задачами клиента. Клиенты покупают не продукт, а решение своих проблем. Давайте разберем ключевые шаги, которые помогут выявить и эффективно донести ценность. 1. Понимание истинных потребностей клиента Первая задача продавца — не предлагать, а слушать. Чем лучше вы понимаете, что важно для клиента, тем проще связать ваши решения с его задачами. Задавайте открытые вопросы: "Какие задачи сейчас требуют особого внимания?", "Что мешает вашему бизнесу достигать больших успехов?" Изучайте контекст: анализируйте рынок, на котором работает клиент, его конкурентов и текущие тренды. Ищите эмоциональный отклик: потребности клиента часто связаны с желанием устранить боль или достичь определенной цели. 📌 Пример: Если клиент жалуется на высокие операционные издержки, важно выяснить, какие издержки самые проблемные, и показать, как ваш продукт их сокращает. 2. Перевод функций в выгоды Клиента редко интересует, что делает ваш продукт. Его волнует, как это поможет ему. Переводите характеристики в ценность: Не так: "Наша платформа поддерживает автоматизацию отчетов." Так: "Наша платформа позволяет вам сократить время на подготовку отчетов на 40%, чтобы ваши сотрудники сосредоточились на развитии бизнеса." 📌 Совет: Применяйте персонализацию. Например, если ваш продукт подходит для разных отраслей, используйте примеры из бизнеса клиента. 3. Визуализация ценности Цифры и примеры помогают сделать предложение более убедительным. Используйте данные: "Наше решение уже увеличило продажи на 15% у компаний из вашего сегмента." Расскажите историю успеха: Пример: "Одна из компаний в вашей отрасли с похожей проблемой внедрила наше решение и за полгода сократила издержки на 25%. Это позволило ей запустить новый продукт и занять 10% нового рынка." 📌 Пример B2B из IT: Если клиент — IT-компания, покажите, как ваше решение может ускорить развертывание их продуктов или улучшить производительность систем. 4. Подчеркивайте уникальность Что делает ваше предложение особенным? Это может быть эксклюзивная функция, высокая скорость внедрения или индивидуальный подход. Найдите свою точку дифференциации: Пример: "В отличие от конкурентов, мы не просто поставляем инструмент — мы обучаем вашу команду его использованию в течение первого месяца." 📌 Совет: Уникальность не всегда в продукте. Это может быть ваша культура работы с клиентами или уровень поддержки. 5. Проверка понимания ценности Убедитесь, что клиент понял, как ваш продукт решает его задачу. Задайте уточняющие вопросы: "Как вы считаете, это решение отвечает вашим текущим потребностям?" "Есть ли что-то, что мы могли бы дополнить для более точного соответствия вашим задачам?" Эти вопросы помогут клиенту еще раз задуматься о выгодах и укрепят его уверенность в вашем предложении. Вывод Ценностные продажи — это искусство, основанное на внимании к клиенту и умении показать, как именно ваш продукт решает его проблемы. Чтобы быть успешным, изучайте клиента, переводите характеристики в выгоды, используйте цифры и примеры, и подчеркивайте свою уникальность. 📌 Попробуйте применить эти шаги в следующем разговоре с клиентом. Поделитесь своим опытом: какие техники ценностных продаж работают для вас лучше всего? #ЦенностныеПродажи #ЭффективныеПродажи #РаботаСКлиентами
4 месяца назад
Основы value-based selling: что это такое и почему это актуально? Современные продажи выходят за рамки просто "продать товар". Сегодня клиенты ищут ценность: они хотят понимать, как продукт или услуга решает их проблемы, улучшает их жизнь или приносит выгоду их бизнесу. Именно этим занимается value-based selling, или продажи, ориентированные на ценность. Давайте разберемся, что это за подход и почему он становится все более важным в сегодняшней конкурентной среде. Что такое value-based selling? Value-based selling — это стратегия продаж, при которой продавец фокусируется на том, чтобы продемонстрировать клиенту ценность своего продукта или услуги. Ценность — это не только функциональность, цена или качество, но и то, как предложение помогает клиенту достичь его целей, решить задачи и минимизировать риски. 💡 Ключевой принцип: Клиенты покупают не продукт, а решение своих проблем. Пример: Представьте, что вы продаете ПО для автоматизации бизнес-процессов. Вместо обсуждения количества функций и интерфейса вы подчеркиваете, как ПО поможет клиенту сэкономить 20% времени сотрудников и сократить издержки на 15%. Почему value-based selling так актуален? Усиление конкуренции. Рынки насыщены товарами и услугами. Клиенты выбирают тех, кто четко показывает, какую реальную пользу принесет их продукт. Смещение фокуса клиентов. Сегодня клиенты все больше ориентированы на ROI (возврат инвестиций) и конечный результат. Просто "хороший продукт" уже недостаточен. Рост осознанного потребления. Клиенты становятся более требовательными, особенно в B2B-секторе. Они хотят не просто купить, а инвестировать в решение своих задач. Долгосрочные отношения. Value-based selling помогает строить доверие и партнерство, что увеличивает вероятность повторных продаж. Основные этапы value-based selling Чтобы успешно применять этот подход, важно следовать четкому алгоритму: 1. Понимание потребностей клиента Начните с глубокого анализа проблем и задач клиента. Используйте вопросы: Какие ключевые вызовы вы испытываете сейчас? Что важно для вашей компании в долгосрочной перспективе? 2. Демонстрация ценности Свяжите ваш продукт с конкретными задачами клиента. Показать ценность — значит ответить на вопрос: "Как мой продукт улучшит вашу ситуацию?" 3. Фокус на результате Используйте кейсы, примеры и данные: Клиенты, которые воспользовались нашим решением, увеличили продажи на 30%. Сокращение времени на обработку задач позволило сэкономить 100 часов в месяц. 4. Прозрачность цены Не просто называйте цену — объясните, что в нее входит и почему это выгодно. Покажите, что инвестиция окупится. 5. Долгосрочное сопровождение Продажа — это не конец, а начало партнерства. Оставайтесь на связи, поддерживайте клиента, улучшайте продукт под его задачи. Итоги: как внедрить value-based selling? Изучайте клиента: слушайте, анализируйте, задавайте вопросы. Фокусируйтесь на том, как ваш продукт создает ценность, а не на том, как он работает. Используйте факты, кейсы и цифры, чтобы подкрепить свои слова. 💡 Value-based selling — это путь к долгосрочному успеху. Примените этот подход, чтобы выделиться среди конкурентов и завоевать доверие клиентов!
4 месяца назад
🚀 А вот и большая тема: Value-Based Selling! Настало время поговорить о подходе, который меняет правила игры. Value-Based Selling (или продажи на основе ценности) — это стратегия, при которой вы продаете не продукт, а результат и выгоду, которые он приносит клиенту. Почему это важно? 🔍 Клиенты перестали выбирать просто по цене. Им нужна ценность, которая решит их проблемы. 💡 Этот подход позволяет построить долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимной выгоде. Что будет в серии постов? 1️⃣ Основы Value-Based Selling: что это и как работает. 2️⃣ Как выявить потребности клиента и связать их с ценностью вашего продукта. 3️⃣ Кейсы и примеры успешных продаж, основанных на ценности. 4️⃣ Практические фразы и скрипты для переговоров. Готовы изменить свой подход к продажам и выйти на новый уровень? Следите за обновлениями и делитесь с коллегами! 💼🔥
4 месяца назад