QUICKTEL

📍 Формат: Online 🔗 Ссылка для участия: https://a.teleboss.ru/room/uKSoszHC66 С 1 сентября 2025 года в силу вступили новые законодательные ограничения: блокировки и маркировка звонков, новые правила рекламы, ужесточение требований к получению согласия клиентов и многое другое. Как теперь выстраивать качественное клиентское обслуживание? --- Для кого: Руководители и администраторы, специалисты по клиентскому сервису, юристы, маркетологи и все, кто отвечает за коммуникации. 🔔 Не пропустите! Получите практические инструкции и ответы на ваши вопросы...

Что это значит? 💸 Для бизнеса маркировка будет платной, для обычных людей — бесплатно. Зачем это всё? Главная цель — борьба с телефонными мошенниками и спамом. Теперь абонент сразу видит, кто с ним связывается и по какому поводу. ❗️Важно: Пока что маркировка — опция по желанию, и многие компании ею не заморачиваются. С сентября 2025 года «игнорировать» уже не получится: закон вступает в силу, и маркировка станет обязательной для всех, кто делает рекламные или коммерческие обзвоны. Кого коснётся?...

В эту пятницу, 22 августа 2025 года, Лоджик Телеком будет на неформальной конференции для CRM-маркетологов в Рязани — WE ARE CRM! Будем рады пообщаться с каждым — ищем интересные идеи для партнерства и не только 😉 А вот что точно будет горячо обсуждаться на конференции: — Как выжить CRM-команде с 300+ задачами и 30+ заказчиками в B2B — ROMI +540% без бонусов: кейс Haier — ML в CRM: предсказание оттока и uplift-модели в ритейле — Апгрейд брошенной корзины в Ozon — Фармим удержание и возврат в геймдеве...

Когда мы говорим о клиентском сервисе, многие представляют себе стандартный “здравствуйте, чем могу помочь?” и оформление заказа по скрипту. Но на самом деле всё гораздо глубже — это умение заботиться о людях, которые выбрали именно ваш продукт или услугу. Вспомните, как приятно зайти в кофейню, где бариста не только знает вас в лицо, но и помнит любимый напиток, интересуется делами и может посоветовать что-то новенькое. Или, когда в магазине вам реально помогают выбрать подарок, а не просто указывают на полку...

В туристическом бизнесе без СМС-информирования никуда! Представьте: вы только что забронировали тур во Вьетнам, а тут — оп! — и на телефоне уже приветливое сообщение с датой выезда, номером рейса и даже названием отеля, где вас ждёт шведский стол и полотенца в виде лебедей. Красота! - Молниеносно быстро. Соцсети могут зависнуть, почта уйти в спам, а СМСка долетает до вас быстрее, чем солнце сжигает кожу на пляже Египта. - Без лишнего шума. Никакой рекламы крема для бороды и мемов от тёти Маши. Только ты и твой тур-оператор...