Сколько времени вы тратите на одни и те же вопросы
Сколько времени вы тратите на одни и те же вопросы? "Как узнать статус заказа?", "Когда вы работаете?", "Какой тариф выбрать?" — повторяющиеся вопросы словно заезженная пластинка, съедающая часы рабочего времени. Но хорошая новость: это можно автоматизировать. Автоматизация ответов — это не про роботов, это про здравый смысл. С помощью простых инструментов, таких как чат-боты, автоответы в мессенджерах или формы с базой знаний, вы можете сократить поток рутинных запросов на 50–80%. "Каждый повторяющийся вопрос — это сигнал, что пора действовать умнее, а не усерднее...