Бюджет слил. Клиентов нет. Про Маркетинг

Такой разговор у меня был не один раз. Иногда предприниматель произносит это спокойно, иногда - с той самой улыбкой человека, который уже устал злиться и просто хочет понять, где его обманули. Сайт нравится собственнику, нравится сотрудникам, нравится даже друзьям. Но почему-то не нравится рынку. Меня зовут Александр Кабанец, я занимаюсь digital-маркетингом и SEO, основал агентство Q2.team, и за последние годы я видел десятки проектов, где проблема была не в рекламе, не в нише и даже не в конкуренции...

Эту фразу я услышал на созвоне от собственника бизнеса, и, если честно, в ней было больше здравого смысла, чем паники. До нас команда уже пробовала рекламу, меняла подрядчиков, переписывала офферы, даже переделывала сайт. Но каждый новый тест выглядел как поход в казино: вроде логика есть, а на выходе - минус бюджет и никакой ясности. Я - Александр Кабанец, основатель Q2.team. И в этом проекте самым полезным сотрудником оказался не самый дорогой таргетолог и не дизайнер с идеальными макетами. А ИИ,...

Эту фразу я слышал десятки раз. Иногда она звучит спокойнее: “Вроде заявки есть”. Иногда жёстче: “Мы уже три месяца льём бюджет, а я до сих пор не понимаю, что именно приносит деньги”. И вот это “вроде” обычно опаснее любой просадки в рекламе. Я Александр Кабанец, занимаюсь digital-маркетингом и SEO, основал агентство Q2.team. И если честно, одна из самых частых проблем у малого и среднего бизнеса не в том, что маркетинг плохой. Проблема в том, что его никто нормально не измеряет. Нет аналитика, нет сквозной системы, нет красивых дашбордов...

— “Слушай, у нас опять просадка. Как в прошлом году. И как позапрошлом”, — сказал клиент так, будто это прогноз погоды. — “Когда пик?” — спрашиваю. — “Ну… где-то скоро. Обычно в конце месяца. Или в следующем. Короче, ты понял”. Я понял. Это классическая история: бизнес живёт сезонными волнами, но планирует SEO по ощущениям. А потом удивляется, почему конкуренты “вдруг” оказываются выше ровно в тот момент, когда деньги лежат на столе. Я — Александр Кабанец, основатель Q2.team. И в этом кейсе мы впервые...

Я даже не успел открыть ноутбук. Знаете этот тон? Когда человек уже устал, уже “всё пробовал”, и в голове одна мысль: “Маркетинг - это слив денег”. Я - Александр Кабанец, основатель Q2.team. И в таких разговорах я обычно не спорю. Я задаю один вопрос: “А у вас вообще есть маркетинговая воронка - или вы просто гоните трафик на сайт и ждёте чуда?” Пауза. И дальше - самое интересное. Маркетинговая воронка - это путь человека от “увидел вас впервые” до “купил и вернулся снова”. Простая логика: не все готовы купить сразу...