Pyrus | Low-code платформа

В «Правда Кофе» используют Pyrus с 2019 года. До этого все рабочие коммуникации вели в электронной почте и мессенджерах, а формы хранили на Google Drive. Выбор на Pyrus пал, в первую очередь, из-за интуитивно понятного интерфейса, простого и удобного функционала, а также скорости работы. Кроме того, системой уже пользовались успешные франшизы — включая Dodo Pizza. «Нашей главной задачей было систематизировать все в одном месте. Pyrus для нас — это большой агрегатор всех бизнес-процессов: ничего не теряется и не удаляется, все процессы оставляют свой цифровой след...

Внедрили потоковую обработку обращений, скрипт-калькулятор для автоматического определения размера компенсаций и ботов для их отправки клиенту. Теперь процесс подсчёта бонуса занимает меньше минуты, продуктивность службы поддержки выросла в 2 раза, а ошибки сведены к минимуму. «Додо Пицца» — это российская сеть пиццерий, которая насчитывает 1396 заведений по всему миру с выручкой более 8 млрд рублей в месяц. Компания уже больше 9 лет использует Pyrus для поддержки клиентов и за это время выстроила...

Компания «Стандарт-Мастер» уже больше 20 лет помогает кафе и ресторанам автоматизировать бизнес-процессы. Сейчас 54 сотрудника компании работают через Pyrus: платформа помогла упорядочить десятки внутренних и клиентских процессов. Цифры: оплаты выросли на 150%, подготовка отчётов сократилась с 1 дня до 1 часа, а среднее время ответа кандидатам сократилось на 7 дней. У команды была ключевая проблема — внутреннее общение велось в мессенджерах. Задачи ставили друг другу в чатах или устно, из-за чего информация часто терялась, и в результате страдали все ключевые процессы...

Теперь в Pyrus можно строить бизнес-аналитику без выгрузок в Excel или сторонние BI-системы. Настраивайте виджеты под уникальные метрики ваших процессов и консолидируйте показатели из разных форм. 📌 Виджеты в сводке по форме Прямо в сводке любой формы можно создать виджет на основе SQL-запроса — все запросы выполняются на базе аналитической системы управления базами данных ClickHouse. В каждом виджете есть возможность настроить:...

В Pyrus можно работать со статьями и темами в Базе знаний через API — читать, создавать, обновлять и удалять контент, получать структуру базы и управлять правами доступа. 📌 API даёт возможность интегрировать Базу знаний с внешними системами: получать статьи, обновлять их и синхронизировать данные между платформами. Например, автоматически выгружать инструкции для процессов CRM или Service Desk из систем создания документации. 📌 В сценариях с чат-ботами на основе ИИ Pyrus это особенно полезно: архитектура...