ПУСК — CRM-интегратор

У бизнеса есть своё «колесо» с ключевыми секторами: ✅ продажи ✅ маркетинг ✅ управление ✅ клиентский сервис ✅ финансы ✅ репутация И почти все эти сферы связаны через CRM. CRM — это не просто программа учёта, это центральная информационная система, где сходятся процессы всего бизнеса. Если в этой системе появляются сбои — ломается не одна сфера, а вся конструкция. Компания может инвестировать в обучение команды, запуск рекламы, улучшение сервиса. Но при этом: 👉 всё это делает CRM уязвимой, а бизнес — неуправляемым...

Контакты, сделки, история переговоров, персональные данные – кажется, что раз всё автоматизировано, значит, защищено. Но чаще всего именно CRM становится самой уязвимой точкой, и бизнес узнаёт об утечке слишком поздно — когда клиент уже ушёл или пришла проверка. Сегодня я хочу рассказать, как это реально происходит. Без теории — только конкретные сценарии, с которыми мы сталкиваемся на аудитах, и что сделать, чтобы не повторить эти сценарии.. Один из наших клиентов (сеть медицинских клиник) посчитал, что защищён, потому что использует современную CRM, где всё настроено «по регламенту»...

Многие компании живут с мыслью: «У нас всё нормально, ничего не случалось». Но в вопросах информационной безопасности — если ничего не случилось, это ещё не значит, что вы в безопасности. Это значит, что повезло. Пока. Любая утечка клиентских данных — это не «проблема айтишника». Это репутационный удар и штраф на миллионы. 📉 Штрафы по закону ФЗ-152: Но деньги — это полбеды. Клиенты, партнёры, инвесторы — если они узнают об утечке не от вас, они не вернутся. 🔻 Уволили сотрудника, забыли удалить доступ...

Вы уверены, что ваши клиентские данные под контролем? Представьте: завтра сотрудник скачает базу и уйдёт к конкурентам. Или случайно выгрузит данные клиентов в открытый доступ. Кто будет платить штраф? Кого обвинят клиенты? Ответ один — вашу компанию. Аудит информационной безопасности — не формальность. Это понятная и системная проверка, которая позволяет увидеть реальные риски, предотвратить утечки и избежать огромных штрафов. Почему это важно прямо сейчас? Но главный риск — это не штрафы, а потеря доверия клиентов и партнёров...

Сценарий, который мы слышим снова и снова: 🔹 “Мы просто забыли отключить токен” 🔹 “Он уволился, но у него остался доступ” 🔹 “Интегратор всё настроил, мы не трогали” 🔹 “Раньше работало — сейчас что-то пошло не так” Казалось, всё нормально. А потом — утечка, штраф и паника. Письма от клиентов, фейковые рассылки, проверка от Роскомнадзора, и штрафы от 300 000 до 3 миллионов рублей. И всё это — про обычные компании: маркетинг, торговля, услуги, образование, производство. Если у вас в компании: Вопрос не “если”, а “когда”...

152-ФЗ не про формальности — он про ответственность. Если в вашей CRM накапливаются “висячие” доступы, забытые интеграции и никто не ведёт логи — утечка лишь вопрос времени. Аудит информационной безопасности — способ не оправдываться после, а предотвратить заранее. Бизнес сегодня — это CRM. Через неё идут клиенты, заявки, звонки, чаты, рассылки. Всё, что дорого. Но в этой системе тоже работают люди. Они увольняются, забывают, ошибаются. А система живёт своей жизнью: — старые токены не удалены, ...

Как сделать будни сотрудников более продуктивными? Ответ прост: с помощью переноса и организации важных бизнес-процессов в единую комфортную среду. На связи команда CRM-интегратора “Пуск”, и новую статью мы посвятили интеграциям. Для начала объясним, для чего они вообще нужны. Так бывает, что в какой-то момент сотрудники компании начинают тратить слишком много времени на рутинные процессы в разных системах — нужно сверять данные, переносить их вручную туда-сюда. Куда эффективней настроить автоматическую синхронизацию и тем самым разгрузить сотрудников от лишних действий...

Если вы читаете эту статью, значит у вас стоит вопрос о том, какое решение Битрикс24 выбрать для бизнеса. Сами знаем — это задачка со звездочкой. Поэтому хотим подробно рассказать, чем коробка отличается от облака, и каким компаниям подойдет то или иное решение. Покажем несколько кейсов, возможно, это поможет вам определиться с выбором и сделать верный шаг к своей цели. Абсолютно нормально сравнивать цены, хотеть избежать лишних расходов. Но важно также понимать, какие возможности для бизнеса заложены в стоимость того или иного решения...

Коробка Битрикс24 — это готовый мощный продукт, который позволяет автоматизировать и оптимизировать множество бизнес-процессов. Подготовка отчетов, настройка модулей для сбора и обработки информации, виджеты и не только — штатная версия предлагает богатый набор инструментов. Но бывает так, что даже используя коробочный портал компания упирается в тупик возможностей. В этой статье мы хотим рассказать вам о том, как можно преодолевать эти тупики, кастомизируя свою CRM. Речь пойдет о доработках системы...

Если вы собираетесь подключить Битрикс24 или уже являетесь пользователем, но хотите брать больше от своей CRM-системы, эта статья для вас. Мы сравнили облачную и коробочную версии и сделали их подробный обзор. Битрикс24 — на сегодня единственная система в России, которая предоставляет переезд из облачной версии в коробочную. Кстати, переезд — один из самых популярных запросов, с которым клиенты приходят к нам. Но давайте для начала разберем, кому какая версия подойдет больше, в чем их различия и преимущества...

Практически каждый бизнес сегодня предполагает работу с клиентами. Менеджеры ведут кучу тетрадей, заклеивают офис стикерами с записями и сами утопают в них. Или хранят всё в таблицах Excel, что также неудобно и не безопасно. Как итог – часть информации о клиентах теряется. А иногда и клиенты становятся потеряшками, потому что о их существовании случайно забывают. Ведь первое правило менеджера в такой игре: то, что знает он – больше не знает никто. Также очень тяжело обзвонить всю имеющуюся базу с рассказами о ваших важных предложениях, да и не у всех есть время слушать их...

Многие организации в тот или иной момент приходят к решению обзавестись логистическим отделом. Растут заказы и точки сбыта продукции, происходит захват всё больших территорий. Грамотная работа отдела — один из важнейших факторов заработка компании. Конкретно от него зависят правильность маршрута перевозок и их скорость, а также распространение вашей продукции в регионах для получения большей прибыли. Для хорошей работы нужен хороший инструмент, в озвученном случае – актуальные онлайн карты. С...