Найти в Дзене
Клиентский сервис,который удивляет
Предвосхищение потребностей Ritz-Carlton обучает сотрудников запоминать предпочтения гостей. Если вы однажды попросили дополнительную подушку, в следующий раз она будет ждать вас в номере. Инвестиция в $20 окупается пожизненной лояльностью. Решение проблем до их возникновения Zappos известен историей, когда клиентка не смогла вернуть обувь умершей матери...
4 месяца назад
Таганский суд принял иск против Роскомнадзора и Минцифры: хотят признать неконституционными блокировки звонков в мессенджерах. 😆 29 декабря — первая беседа. Истцов — 42. Запрос простой: решать запреты на звонки — самим юзерам, а не регуляторам.
4 месяца назад
Что происходит с событийным маркетингом и почему он стал инструментом стратегического развития нашей страны?
В 2025 году индустрия ивентов продолжает развиваться: участники все чаще выбирают офлайн-форматы, ищут смыслы, требуют прозрачности и высокой технологичности. На повестке — забота о ментальном здоровье, гибридные форматы, персонализированный сервис и «вау-эффект». Ивенты в России становятся инструментом стратегического развития — для бизнеса, государства и профессиональных сообществ...
4 месяца назад
В Румынии строят DRACULA LAND за €1 МИЛЛИАРД 😧Трансильвания выходит на максималки: в стране запускают тематический парк размером с небольшой город — 780 тыс. м². Что там будет 🧛‍♂️☝️ — 40+ аттракционов и 6 миров: от Замка Дракулы до Лондона и даже Нового Орлеана — гранд-отель «Дракула» на 1200 номеров — арена на 22 500 человек (концерты, шоу, фестивали) — аквапарк + термальный спа (да, отдых после хорроров) 📅 Открытие: 2026–2027
4 месяца назад
Зумеры — самое тупое поколение? Исследователи шокированы 😱 Свежее исследование жёстко прошлось по Gen Z, и цифры реально пугают: 📍 Почти 25% живут за чертой бедности — хуже, чем у любого поколения за последние десятилетия 📍 Эпидемия ожирения накрыла как цунами 📍 Психические расстройства выросли в 2 раза (!!) Поколение, которое должно было изменить мир, застряло в TikTok'е, долгах и депрессии. Вопрос: Это они такие, или мы им такой мир построили? Как думаете — зумеры сами виноваты или это проблема системы? Пишите в комментах 👇
4 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала