Найти в Дзене
Почему вдохновение приходит вместе с бессонницей? Или куда смотрит муза?
У меня есть теория. Муза это та еще шутница и интриганка. Днем, когда у меня куча дел, встреч, дедлайнов и мыслей она молчит как партизан. Сидит себе в углу, возможно даже вяжет носочки и ждет. Но как только я выключаю свет, укрываюсь одеялом и закрываааааа...
1 месяц назад
МОП в полях. Или зачем выходить в свет?
Первые 30 минут любой продажник будет размышлять на темы: как подойти? зачем? Что говорить? Это его время и вот уже первые шаги клиентам! 1. Работа на мероприятиях всегда про прямое взаимодействие с клиентами...
1 месяц назад
Бояться, но делать... Интересная история получается. Я играла на сцене с первого класса. Но никогда не хотела петь. А тем более учиться петь. Так заверьтелось , что я нашла педагога и начала учиться. Настя (педагог) говорит есть задатки. Тут главное развивать, стараться и .... Не бояться. Сегодня был первый квартирник. Все ученики невероятно талантливы. Да, я забыла слова. Но я только учусь. Учусь учиться и учусь петь. Уверена дальше будет только лучше. А причем тут продажи? Вы ведь помните, что тут про продажи. Мораль всей басни такова - даже если не получается с первого раза продать (читайте спеть), главное не останавливаться. Развивать навыки, закладывать базу и тренироваться. Так что, пробуйте и дерзайте. Покорять свою аудиторию.
4 месяца назад
Сделка под клиента. Основные типы покупаетелей и как с ними работать.
Я точно не зря учусь. Курс по психологии продаж открыл для меня много нового. Обычная сделка заиграла красками. Теперь хочется не просто вести сделку по стандартным этапам, но и учитывать кто перед мной.  Коллеги, сегодня разберем одну из самых практичных тем в продажах — типизация покупателей.  Знание этих типов не просто теория, а реальный инструмент, который поможет закрывать сложные сделки. Важно делать на практике: 1. Определяйте тип в первые 2 минуты разговора — задавайте открытые вопросы и анализируйте реакцию 2...
5 месяцев назад
Чек-лист: "Бизнес как швейцарские часы" - следуй инструкции, чтобы настроить процессы
А давайте помечтаем. Готовы?!  Чувствуете аромат свежесваренного кофе средней обжарки с тонкими нотками миндаля... Представьте, что утром вы приходите в офис или открываете ноутбук дома. Чашка кофе стоит рядом, но вы не хватаетесь за нее как за спасательный круг. Вы делаете первый глоток, чувствуя его вкус, а не тревогу.  На столе — список задач, но он не давит на вас грудой непонятного. Он ясен, прозрачен и... выполним. Ваши сотрудники или вы сами, если вы один в команде точно знают, что делать сегодня...
5 месяцев назад
Испытание кризисом: как завоевать сердце клиента, когда вокруг рушатся планы
Он пришел без предупреждения — этот кризис, холодный и безразличный. Бюджеты сжались в тоске, а планы замерли в нерешительности. В такую пору так легко замкнуться в себе, на своих финансах и проблемах. Но что, если именно сейчас наступил ваш звездный час? Час, когда можно не терять, а приобретать. Приобретать сердца. Сердца мечущихся клиентов... Это история не о выживании, а о любви. О том, как стать для клиента тем самым плечом, на которое можно опереться. Тем, чью поддержку он будет вспоминать с теплотой долгие годы и в хорошие времена...
5 месяцев назад
Страх в продажах: инструкция победителя! Каждый отказ — это не удар по самооценке, а ценный инсайт. Помни: страх растворяется в действиях, а каждая новая сделка — это твой личный рекорд! Предлагаю начать с простых действий. 1 СТРАХ: удар по самооценке. Ощущаешь личный провал, когда клиент говорит "нет". ДЕЙСТВИЕ: начни вести дневник отказов. Каждое "нет" = данные для анализа. Через месяц статистика покажет реальную картину 2 СТРАХ: после отказа опускаются руки, пропадает мотивация звонить дальше ДЕЙСТВИЕ: поставь таймер на 5 минут. Разреши себе пострадать ровно 300 секунд, потом иди к следующему клиенту 3 СТРАХ: начинаешь сомневаться в своей экспертизе и компетенциях ДЕЙСТВИЕ: Составь чек-лист "Что я знаю и умею". Перечитывай после каждого трудного дня 4 СТРАХ: тебе кажется, что один отказ разрушит все карьерные планы ДЕЙСТВИЕ: посчитай отказы как шаги к цели. 10 "нет" = 1 "да". Каждое "нет" приближает к нужному результату 5 СТРАХ: после серии отказов начинаешь избегать звонков и встреч ДЕЙСТВИЕ: начинай день с 3 легких звонков - тем, кто скорее всего согласится. Разогревайся на простых победах. 6 СТРАХ: чувствуешь физический дискомфорт - ком в горле, дрожат руки перед звонком ДЕЙСТВИЕ: используй технику "5-4-3-2-1". Назови 5 вещей, которые видешь, 4 которые слышешь, 3 которые чувствуешь, 2 которые ощущаешь на вкус, 1 которую нюхаешь.. Возвращайся в настоящее, звони. 7 СТРАХ: тебе кажется, что все видят мой провал и обсуждают за спиной ДЕЙСТВИЕ: сделай "репутационный чек": спроси у 3 доверенных коллег их реальное мнение о своей работе. Формула, которая работает: страх равно сигнал к действию, а не к остановке. Каждая негативная эмоция - задача для решения, а не приговор. Подумай, применяй и успех неизбежно станет твоим постоянным спутником в продажах. #полезноечтиво #психологияпродаж #страхпродаж
5 месяцев назад
Вам кажется, что вы не можете? А вы сможете! Это просто иллюзия, которую создает страх. Знакомо чувство, когда внутри горит идея, есть цель, но в голове одна за одной летают мысли: «У тебя не получится», «Ты не справишься», «Это не для тебя»? Этот голос — наш древний механизм выживания, это страх. С точки зрения психологии, страх — это страж, который охраняет нас от опасности. Но в современном мире он часто выходит за рамки своих полномочий. Он начинает охранять нас не от саблезубого тигра, а от звонка незнакомому клиенту, от смены профессии, от запуска нового проекта. Он парализует. Страх не просто мешает — он крадет у нас новую реальность. Ту, где мы могли бы добиться успеха, сдедать крупные сделки, если бы просто сделали первый шаг. Совсем недавно такой вот страх мог встать на моем пути и я не начала бы пусть по просторам нашей Родины от Владивостока до Новосибирска. Я уверена, что потом бы пожалела. Я посмотрела на карту и увидела тысячи километров. Голос страха сразу сказал: «Это невозможно! Не хватит бензина! Ты уснешь за рулем!» Это кстати вообще моя фобия. И я бы просто села пассажиром, я бы не получила этот бесценный опыт. Цель не достигнута. Но что я сделала. Конечно, прошла все стадии страха и отрицания. А дальше я провела инвентаризацию своих навыков и способностей, которые нужны для дальней дороги за рулем. Стаж - есть, почти 18 лет. Навигатором пользоваться умею. Надежный муж - имеется и с заботой поддерживпет. Ну все в путь! Вот уже 3ей день. Короткими отрезками, без сильной усталости мы движемся к цели - домой. На каждом этапе мы сверяемся с планом и проверяет карту (анализируем), заправляем бензин (восполняет ресурсы) и отдыхаем (восстанавливает силы). Теперь проведите аналогию с продажами или любой другой сложной целью. Вы смотрите на план: «Нужно заключить 50 контрактов!». Страх кричит: «У тебя нет харизмы! Ты не умеешь продавать! Все откажут! Ты опозоришься!» И вы не звоните, не пишете, не встречаетесь. Результат — ноль. А что, если поступить как тот водитель? 1. Проанализируйте свои способности. Вы умеете говорить? Да. Вы разбираетесь в своем продукте? Да. Вы искренне хотите помочь клиенту? Конечно! 2. Разбейте путь на этапы. · Этап 1: Составить список из 100 потенциальных клиентов. · Этап 2: Написать им первое письмо или сделать 10 «тренировочных» звонков. Просто чтобы побороть страх первого контакта. · Этап 3: Провести 5 первых презентаций. Цель — не продать, а получить обратную связь и отточить аргументы. · Этап 4: Получить первые 3 отказа. И понять, что мир не рухнул. Это просто часть пути. · Этап 5: Заключить первую сделку. Самую маленькую. Это ваш первый этап. У нас это был Хабаровск. · И так далее... Каждый выполненный этап будет доказывать вашему страху, что вы МОЖЕТЕ. Вы не сломались, не заблудились и у вас хватило «топлива» — знаний и упорства. Вывод простой: Страх заставляет нас смотреть на всю дорогу сразу и пасовать перед ее масштабом. Но сила — в фокусе на первом километре. Не позволяйте страху украсть у вас то, что вы действительно можете получить. Проанализируйте свои способности, составьте маршрут и просто начните движение. Потому что если вам кажется, что вы чего-то не можете — ВАМ КАЖЕТСЯ. #страх #психология #саморазвитие #мотивация #продажи #целедостижение #успех #личныйрост
5 месяцев назад
Приветствую! Если вы уже это начали читать, рекомендую не останавливаться. Это начало истории, где главные герои мы с вами - кто любит и не любит продавать, кто уверен, что знает все о том как довести клиента до сделки и те, кто возможно рыдают, если не могут и слова проранить в диологе с клиентами. Я не претендую на звание эксперта, хоть и работаю в продажах со школы (ого, больше 20 лет точно), но я хочу стать для вас другом и наставником на пути душевных продаж. Ведь мы все каждый день так или иначе что-то продаем😉 ✍️Пожалуй начнем. Знаете, как в самых лучших романах? Сначала встречаются двое. Он — строгий Клиент, закованный в доспехи своих «возражений» и «сомнений». Она — хрупкая менеджер продаж, с трепетным сердцем и дрожащими руками, протягивающая ему свое предложение, свой товар… свою душу, в конце концов. Их диалог — это танец, где один неверный шаг может оборвать музыку навсегда. А музыка — это продажа. Но что, если я скажу вам, что мы все это время читали не ту книгу? Что главный злодей в этой истории — не Клиент с его вечным «это дорого» или «мне надо подумать». А тот тихий, скрипящий как пенопласт по стеклу, голосок в нашей голове, который шепчет: «А вдруг он откажет? А вдруг я выгляжу глупо? А что, если я ему не понравлюсь?» Этот голосок — главный саботажник нашего романа. И именно его мы прогоним со страниц нашей новой общей истории. Я начинаю вести свой блог в Telegram о психологии продаж. И это будет не сухой учебник. Это будет наш собственный, коллективный роман, где: 📌 Мы будем разбирать ваши кейсы, как загадки любовного письма. Присылайте свои самые сложные, неловкие, провальные ситуации. Мы будем вместе разбирать их по косточкам, искать ту самую фразу, которая могла бы все изменить. Как в романе, где одна строчка решает судьбу героев. 📌 Мы пригласим в гости «НЕэкспертов». Не тех, кто кричит о миллионах из рекламы. А тех, чьи глаза горят, когда они говорят о своем деле. Их истории — это не про скрипты, а про искренность. А она, как известно, покоряет сердца вернее любых уловок. 📌Мы будем заглядывать в самую глубь — в наши страхи. Боязнь отказа, звука пустоты в чате, страх показаться навязчивой… Мы будем говорить о них вслух. Потому что только признавшись в своем страхе, его можно победить. И только тогда ваши возражения превратятся из камней преткновения в ступеньки к диалогу. 📌Мы будем придумывать способы поразить сердце клиента. Не кошелек. Именно сердце. Какой неожиданный комплимент можно сделать? Какую маленькую, но волшебную деталь добавить в общение? Как сделать так, чтобы клиент чувствовал себя не «целевой аудиторией», а единственным и неповторимым героем вашей общей истории? Очень хочу, чтобы мой блог стал нашим уютным диваном с пледом, где мы за чашкой чая будем разговаривать о самом главном — о том, как продавать с душой. Без пафоса, без воды. Только честные эмоции, рабочие инструменты и поддержка. Готовы перевернуть страницу и начать новую главу? Главу, где продажи — это не стресс, а красивая история взаимной симпатии. Подписывайтесь, и напишем этот бестселлер вместе. Ваш бизнес этого достоин. И ваше сердце — тоже. #продажи #психологияпродаж https://t.me/psychosales_ov С любовью к вашим продажам, Олеся Воробьева❤️
5 месяцев назад