Главный по пропаганде

https://dzen.ru/id/66ba3107ad801d2ff79c9b49

Мы проводим много времени в своих собственных мыслях, будучи уверенными, что наш путь и выбранный метод имеют смысл и целесообразность. Мы часто самоуверенны перед лицом критики и поступающих предложений. Эта уверенность крайне важна, поскольку она позволяет нам полностью сосредоточиться на нашем проекте. Однако, время от времени может быть полезно смоделировать алтернативную реальность. А что, если они были правы? Как это будет выглядеть? Если они правы, что я могу сделать с этим? Если это полезно, то нужно это использовать. Мы всегда можем вернуться к своей реальности завтра.

Где рынок Лебовски? Не все продукты имеют рынок сбыта (пока что), хоть и могут удовлетворять какие-то потребности. Рынок — это место сосредоточения сил спроса и предложения, место, где существует конкуренция. На рынке у людей есть привычки, бюджеты и культура, заставляющие их играть в захватывающие игры удовлетворения потребностей. Рынок — это покупатели и продавцы. Во многих культурах существует рынок для людей, которые, переходя определённую отметку в своём возрасте, становятся взрослыми. В то же время в иных культурах взросление не вызывает пышных празднеств, и, соответственно, рынок этого события отсутствует. Очень соблазнительно быть пионером рынка, быть тем, кто появляется с первой кредитной картой, первой онлайн-платформой для обучения или первым персональным компьютером. Это скользкий и сложный путь. Это захватывающая деятельность, но поскольку пионеры сфокусированы на потребностях, а не на самих рынках, они зачастую не учитывают, насколько сложно активировать в сознании людей эти потребности и превратить их в большой, красивый и процветающий рынок. Если вы создаёте рынок, то лучше называть вещи своими именами и быть готовыми к тому, что это не просто сложно, а чертовски сложно.

Долго или быстро? Спринт, как и марафон, являются беговыми состязаниями, но у них очень мало общего. Методика тренировок разная, как и техника. На какой вариант вы готовы подписаться, запуская продажи продукта? Пытаетесь ли вы достичь цели быстрее или выстраиваете долгосрочную стратегию? При выводе продуктов на рынок очень важно понимать, марафон у вас или спринт. От этого зависит набор инструментов, техника, тактика и стратегия, а вместе с этим и успех.

А с чем вы сравниваете? Наши эмоции часто прочно связаны с событиями, а события кажутся абсолютными. Однако события редко бывают таковыми, они почти всегда относительны. Как это может соотноситься с тем, что я ожидал? Как это соотносится с тем, что испытывают другие, такие же, как я? Как это соотносится со вчерашним днём? Когда мы начинаем сравнивать, то само событие меняется. Часто бывает такое, что нам сложно что-то найти, но это совсем не означает, что объекта нашего поиска не существует.

Тренируй детектор ловушек Окружающий нас мир полон искусственных ловушек (ситуаций), которых стоило бы избегать. Обычно ловушки состоят из трех главных элементов: 1. Они соблазнительны. Такие ловушки вроде бы как дают преимущества и позволяют с легкостью в них попасть. 2. Из них весьма трудно выбраться. Чтобы выбраться недостаточно просто изменить свое мнение. 3. От ловушек, кто-то другой получает больше выгоды, чем вы. Из-за третьего элемента бенефициары ловушки готовы тратить много времени и денег, чтобы сделать ее еще более соблазнительной и скрыть действительную природу того, на что вы в конечном счете подписываетесь. «Владельцы» ловушек смотрят в долгосрочную перспективу, но люди, особенно находящиеся в затруднительном положении, склонны искать только краткосрочное облегчение, которое и предлагает ловушка. Важно научиться определять ловушки, которые были расставлены для других людей, которые они не замечают, но вы сможете научиться их замечать, а спустя какое-то время вы начнете видеть ловушки, которые были расставлены для вас.

Стоит ли играть в лотереи или все же не стоит? Если взглянуть на окружающий нас мир более глубоко, то мы откроем для себя множество культурных лотерей: следующая популярная песня, книга, о которой все говорят, публикация в блоге и видео, которые становятся вирусными. Это касается даже того, кто поступит в топовый университет или будет принят на работу в крутую компанию. Обычный совет выглядит так: вписывайся во все. Копируй то, что было раньше. Используй все, что использовали предыдущие победители лотереи. С нами делятся, в какой тематике и какой длины должно быть вирусное видео и когда его стоит опубликовать. Массовая культура строится на том, что делали победители лотерей в прошлом, но выигрывают в лотерею совершенно не те, кто копирует. Все книжные бестселлеры — неожиданные бестселлеры. Например, Гарри Поттер. Спросите кого-нибудь, когда писалась первая книга, будет ли эта серия книг настолько популярной в массовой культуре, скорее всего, многие бы покрутили у виска. Кто-то обязательно выиграет в лотерею, но учитывая то, сколько людей каждый день покупают билеты, то это, скорее всего, будете не вы. Возможно, самая выигрышная стратегия в отношении лотерейных билетов — это совсем не покупать их. Шансы действительно повышаются только в том случае, если вы сделали что-то полезное или выдающееся для людей, которым небезразлична ваша жизнь, тогда небезразличные люди сами сделают вас победителем лотереи.

Про хорошие заметки Факты очень важны, но факты нас ничему не обучают. Нас обучают истории. Истории вписываются в наше понимание мира и/или вносит изменения в него. Самые лучшие учителя — рассказчики, а рассказчики — учителя. Хорошие заметки это подсказки к рассказу. Это набор тезисов из которых разворачивается целая история. Хорошая заметка напоминает об истории, которая уже понятна нам.

Ошибки системы Невозможно достигнуть идеала в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов. Кто-то из ваших сотрудников обязательно пропустит смену, у него будет плохой день или он не сможет вникнуть в ситуацию. Существует ещё один тип ошибок, который встречается гораздо чаще. Этот тип ошибок связан с тем, что руководство делает плохой выбор или недоинвестирует в системы, обучение и людей. Хотя это на самом-то деле и не ошибка вовсе. Это осознанный выбор, который имеет свою цену. Любой выбор приводит к последствиям. Нельзя винить актеров, если сценарий откровенное говно. Допустим, вы построили автоматизированную систему работы с клиентами, чтобы сэкономить несколько рублей на их обслуживании, вы выбрали потерю некоторых из ваших самых лучших клиентов. Когда вы создали скучное меню в ресторане при отеле, вы решили послать сообщение клиентам, что вам на них плевать. Или когда вы просите плохо обученный персонал выйти вперед и стать лицом вашей компании, вы просто рискуете своим будущим. Это осознанный выбор. Обслуживание клиентов — это возможность вызывать восторг и увеличивать влияние. Оно может усилить или подорвать маркетинговые инвестиции, которые по вашим словам важны —и все же руководство компаний зачастую не видит систем, которые они создают и поддерживают. Начните с того, что “Мы делаем это намеренно”. Как и во всем остальном, правильная организация систем является основой всего. Проблема в вашей стратегии гостеприимства и обслуживания клиентов, а не в невезении или невнимательном персонале.

Жизнь, как кино или нет? Свет, камера, мотор и очень сложно уместить в одном кадре все мысли, эмоции, держа при этом необходимый уровень напряжения. Счастливая и долгая жизнь, кульминация именно в тот момент, когда достигнута высочайшая точка напряжения и органично вписанный саундтрек по всей сюжетной линии. Одно действо усиливает другое и все происходит именно тогда, когда и должно произойти. Мы живем в мире, где потребление медиа-контента достигло своего предела, дальше оно упирается лишь в количество часов в сутках и необходимостью вести экономическую деятельность, чтобы снова потребить контент. Легко впасть в заблуждение и убедить себя, что наша жизнь тщательно срежессирована, где все расписано и идет по какому-то сценарию, а мы герои – актеры. Это сбивает с толку и уводит нас от истины – реальная жизнь более запутанна и весьма непредсказуема. Нет никакого саундтрека. Мы фактически подписаны на условия изнурительной работы и настоящее путешествие. Ничего больше произойти не может. Все подверженно изменениям и зачастую не так, как мы ожидали. Мы одурачены случайностью. Иного выбора нет, как сжимать истории до удобоваримого и короткого формата, когда нам хочется их рассказать. Наша настоящая история не может быть сжата. Ее можно только прожить. День за днем.

Идеальный лёд Обожаю хоккей, а особенно перерывы между периодами игры за то, что они поднимают действительно философские мысли. Вот шел период, игроки коньками изрезали всё полотно льда, оно стало непригодным для игры в следующем периоде. Период заканчивается и на площадку выкатываются огромные и неуклюжие машины, напоминающие слонов, чаще всего это Zamboni. Они оставляют после себя идеальную, гладкую и нетронутую поверхность. Интересный факт, что “идеальный лёд” для игры предлагается нам каждую ночь. Каждую ночь происходит перерыв между периодами, а когда мы просыпаемся утром то видим идеальную площадку перед глазами. Наши намерения определяют первые несколько ходов, именно то как мы будем взаимодействовать с сегодняшним идеальным льдом. Первые ходы ведут к следующим и так далее пока не закончится день. Важно понять, что в нашей жизни достаточное количество дней с идеальным льдом. Каждый новый день это новый вызов, но и новый шанс.

Чем мы обязаны себе в будущем? Сейчас вы уже чей-то предок. В первую очередь, вы являетесь предком себя завтрашнего. Вот почему мы не тратим каждую копейку на нашем банковском счете, почему мы кладем остатки еды в холодильник, почему мы получаем диплом — это подарок нам в будущем. У каждого из нас есть свой способ думать о своих предках. Круг настоящего — это то, насколько далеко в будущем вы надеетесь оказать влияние. Вас это достаточно волнует, чтобы инвестировать завтрашний день? Во что вы инвестируете (или чем пожертвуете, в зависимости от точки зрения), чтобы получить что-то в будущем? А наш круг — это то, сколько людей вы учитываете в своих действиях сегодня. Самый удобный, простой и инстинктивный выбор — не делать выбора вообще. Пусть ваши круги будут маленькими, сосредоточенными на удовольствии и краткосрочной победе. Если мы не будем думать об этом, вот с чем мы можем столкнуться. Никаких друзей для наших потомков, включая наше будущее «я». Когда мы в лучшей форме, мы расширяем свои круги, создавая генеративные возможности для себя и окружающих. Каждый подпитывает свои круги, делая их больше и значимее. Выберите круг, к которому вы хотите присоединиться. Станьте себе предком, которого вы хотели бы поблагодарить завтра.