Pro.Менеджмент

Продакт-менеджмент это уже давно не про диаграммы Ганта и попытки объяснить, почему MVP - это не «почти готово». Сегодня в команде появляется новый игрок - искусственный интеллект (AI). Он не просто помогает, а реально меняет игру: автоматизирует, анализирует, генерирует, советует. А иногда и шутит так, что вам становится неловко перед клиентом 😅 1. 📊 AI = личный аналитик, который не пьёт кофе Раньше: Excel, формулы, слёзы. Теперь: «AI, скажи, где у нас проседает retention». AI на самом деле хорошо: - Находит неочевидные инсайты...

Только сошел с трапа самолета в Дубае, а меня уже ждал не просто паспортный контроль, а настоящий подарок! Вместе со штампом в паспорт мне вручили бесплатную SIM-карту с 10 ГБ интернета, которая активируется сразу и работает целые сутки! 🔥 Почему это не просто сервис, а Customer Experience на высшем уровне? ✔️ Мгновенная ценность "здесь и сейчас": Туристу не нужно судорожно искать Wi-Fi (хотя он и так почти везде есть), бегать по аэропорту в поисках местной SIM-карты или мучиться с дорогим роумингом...

Создание Minimum Viable Product (MVP) позволяет проверить жизнеспособность идеи с минимальными затратами. ✅ Определите целевую аудиторию. Создайте подробные портреты пользователей (user personas). Опишите их боли, потребности, мотивацию, привычки. Чем точнее вы опишете свою целевую аудиторию, тем лучше поймете, какой продукт им нужен. ✅ Сформулируйте ключевую проблему, которую решает продукт. Проблема должна быть реальной и значимой для вашей целевой аудитории. Проверьте, существует ли уже решение этой проблемы, и чем ваше решение будет отличаться или превосходить существующие...

Каждый продукт проходит определённые этапы своего жизненного цикла. Почему это важно❓ Понимание этих этапов помогает эффективно управлять продуктом, сэкономить ресурсы и принимать правильные решения. 1️⃣ Идея: Формирование концепции продукта. Насколько актуальна проблема для пользователей? 💡 Что поможет: Google Forms — для проведения опросов. Miro — для генерации идей с командой. ❗️Совет: Проведите 10+ интервью с потенциальными пользователями, чтобы проверить вашу гипотезу. 2️⃣ Разработка: Прототип (MVP), который решает ключевую проблему...

LinkedIn крупнейшая профессиональная соцсеть но насколько customer-friendly? Вот мой реальный опыт: 1️⃣ Ввожу email и пароль. Надпись: Мы рады видеть вас снова! Посмотритм искренне ли) 2️⃣ Прохожу проверку безопасности - «Картинки с милыми животными» 🐶🐱 (с этим справлюсь легко, спасибо). 3️⃣ Вместо входа вижу: «Доступ к вашей уч. записи временно ограничен». 4️⃣ Далее два варианта: 🔹 QR-код, требование прислать копию документа, удостоверяющего личность, флоу который в итоге не работает. 🔹 Поле для ввода телефона - обещают прислать SMS-код, но он никогда не приходит...