Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
3 недели назад

Счёт во вложении, а в письме — ни слова. Что написать клиенту?

Документ приложен, но получателю приходится открывать файл, чтобы понять, от кого счёт, за какую услугу и за какой период. Если подобных писем несколько, нужный документ сложнее найти и передать на оплату. Текст письма при отправке счёта можно сделать понятным за несколько строк. А затем использовать его как основу для следующих сообщений, подставляя данные из 1С. Тема должна помогать узнать документ. Например: Счёт № 104 от 9 октября — обслуживание компьютеров за октябрь Здесь есть вид документа, его номер и назначение...

3 недели назад

Клиент сменил бухгалтера. Кому теперь уходят документы из вашей 1С?

Новый бухгалтер клиента написал менеджеру: «Документы теперь присылайте мне». Менеджер сохранил адрес в переписке. А в карточке контрагента в 1С осталась прежняя почта. При следующей отправке программа подставляет старого получателя. Для неё ничего не изменилось: новый контакт существует в переписке сотрудников, но не в данных, которые используются для письма. Разберём, как обновить электронную почту контрагента в «1С:Бухгалтерии 3.0» и проверить, что документ действительно направляется нужному человеку...

3 недели назад

Счёт отправили из 1С. Клиент говорит: «Ничего не получил»

«Пришлите счёт ещё раз», — просит клиент. Хотя бухгалтер точно помнит, что вчера отправлял его из 1С. Можно просто повторить отправку. Но если письмо ушло на старый адрес или попало в спам, второй счёт может затеряться точно так же. Если счёт из 1С не дошёл до клиента, не спешите менять настройки почты или создавать новый документ. Начните с нескольких простых проверок. Часто этого достаточно, чтобы найти причину без программиста или системного администратора. Разберём, как проверить отправку письма из 1С, помочь клиенту найти счёт и понять, когда уже стоит подключить специалиста...

3 недели назад

В браузере почта работает, а в 1С — нет. Почему так бывает и что проверить

Ящик открывается. Письма приходят. Из браузера документ отправляется без проблем. Но стоит указать тот же адрес и пароль в 1С — появляется ошибка подключения. Возникает понятный вопрос: если пароль правильный, что ещё нужно программе? При настройке почты в 1С важен не только доступ к ящику через сайт. Почтовый сервис может требовать отдельный пароль для приложения и разрешение на подключение почтовых программ. Разберём, как пройти от ошибки до отправки документа, на примере Яндекс Почты и «1С:Бухгалтерии 3...

1 месяц назад

100 счетов каждый месяц: как автоматизировать их формирование и отправку в 1С

Если компания регулярно выставляет десятки или сотни счетов на оплату, сама операция давно знакома бухгалтеру. Со счетом покупателю в «1С:Бухгалтерии» он работает постоянно. Время уходит на рутину: найти прошлые данные, сформировать новые счета, изменить период услуг, проверить срок оплаты и разослать их контрагентам. Разберем, как автоматизировать эту работу, на примере компании со 100 постоянными заказчиками, где счета формируют первого числа каждого месяца. В статье используем штатные возможности «1С:БП» и расширение «Директ Маркетинг» от Програм Лайн...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент