Контент который продаёт

Помню, как в 2019 году смотрел на экран монитора и видел там 47 пятизвёздочных отзывов подряд. Все они были одинаковые — словно переписаны одной рукой. "Спасибо за качество!", "Рекомендую всем!", "Отличный продукт!". Нормальный человек такое читать не будет. Это понял я только после того, как потратил две недели на закупку поддельных отзывов через агентство и получил падение конверсии (показателя переводящего посетителей в покупателей) на 23%. Когда занимался ремонтом скважин и пробивкой скважин в пригороде Москвы, первый мой клиент оставил отзыв, который я до сих пор храню скриншотом...

Помню этот день в августе 2022 года. Я сидел в офисе в подмосковном бизнес-центре, пил холодный кофе и смотрел на монитор с ощущением, что что-то идёт не так. На календаре — очередная запись в блог, на доске задач — видео для YouTube, в мессенджере — запрос на рассылку для Telegram. Все это про один и тот же продукт: онлайн-курсы по маркетингу. Пять часов работы в день только на то, чтобы переделать один материал в разные форматы. 😤 Я считал часы. Три часа на редактирование видео для YouTube, сорок...

Летом 2022 года в одном из торговых центров Питера открылся магазин со странным названием. Владелец — молодой парень лет 28, до этого работал в «Яндексе» на должности аналитика. На первый взгляд, проект выглядел обречённым: ещё один лавка с одеждой в уже перенасыщенном районе. Конкурентов было два десятка в пешей доступности. В первый месяц продажи едва прикрывали расходы на аренду. Владелец потратил 120 тысяч рублей на инстаграм-рекламу (продвижение в социальных сетях). Результат был плачевный: конверсия (процент людей, которые совершили покупку после клика на объявление) упала ниже 0,5%...

Было апреля 2022 года. Я сидел в маленьком офисе на краю Москвы и смотрел на цифры в аналитике. Выручка упала на 47 процентов. Не вчера, не неделю назад — за последние три месяца. Я помню, как руки дрожали, когда я открывал письма от постоянных клиентов, в которых они писали: «Спасибо, но ваши цены теперь выше, чем везде». До этого момента мой интернет-магазин по продаже канцелярских товаров работал стабильно. Средний чек — 3500 рублей, конверсия (доля покупателей от всех посетителей) около четырех процентов...

Летом 2019 года я запустил свой первый интернет-магазин бытовой электроники на одной из российских площадок. Был полон энтузиазма и уверен в одном: чем больше информации о товаре, тем выше конверсия (то есть, доля покупателей среди всех посетителей). Для каждого товара я писал по две с половиной тысячи символов. Описывал материалы, технические характеристики, историю бренда, результаты тестирований. Даже для простого ночника у меня получался роман из пяти абзацев. Первые два месяца продажи стояли на месте...

Осень 2022 года. В московской однушке на окраине сидит парень лет 28 и смотрит на экран монитора. На нём открыты сразу три вкладки: «Авито», «Яндекс.Маркет» и «ВКонтакте». Он щёлкает по объявлениям, считает разницу в ценах, записывает цифры в блокнот. Это не инвестор и не розничный торговец — это обычный парень, который месяц назад потерял работу в IT-компании и теперь пытается разобраться, как вообще начать что-то своё. Его зовут Сергей (имя изменено). Зарплата в компании была 80 тысяч в месяц, но карантин, сокращение штата, и вот уже две недели резюме висит на «Хабре» без ответов...

Сергей сидел в учительской школы №7 в Туле и смотрел на свою зарплату: 28 тысяч рублей в месяц. Было ему 34 года. Преподавал он русский язык 18 лет, знал язык идеально, но денег не было никогда. В голове крутилась одна мысль: может быть, есть что-то, что он умеет, но за что люди готовы платить больше? Вечером он случайно зашёл в телеграм-канал про онлайн-бизнес. Там один парень рассказывал, как он помогает небольшим магазинам и мастерам вести соцсети. Одну клиентку он «поднял» с нуля — за полгода она продавала больше через Instagram (фотосоциальная сеть), чем через обычный магазин...

Три года назад я сидел в маленьком офисе на Комсомольском проспекте и смотрел на стопку писем от клиентов. Половина писали: «Классный товар, но почему я должен верить именно вам?» Вторая половина вообще не писала — они просто уходили к конкурентам. Я продавал то же самое, что и другие: консультации по личному брендингу (личная репутация в интернете). Цена была честная, результаты работали, но продаж было в три раза меньше, чем я ожидал. Объявления в «Яндекс.Директе» (система контекстной рекламы)...

Три года назад я был уверен: если создавать качественный контент (контент — это информационный материал: статьи, видео, посты), люди сами к тебе придут. Я вложил в это 800 тысяч рублей. Создал 150 подробных статей, 40 видеоуроков, купил разные онлайн-курсы (курсы — программы обучения в интернете), чтобы учиться писать ещё лучше. Всё было идеально структурировано, проверено, красиво оформлено. Люди в комментариях писали: «Спасибо, наконец-то нормальное объяснение!» и «Это лучший материал на эту тему»...

Весной 2019 года я сидел в офисе размером с кладовку, глядя на экран ноутбука, и понимал, что тону. За три месяца запустил свой сервис в сегменте B2B (бизнес для бизнеса) — консультации для владельцев маленьких интернет-магазинов. Первый месяц закончился пятью клиентами. Второй — двумя. Третий вообще был в минусе. 😰 Звонки с потенциальными партнёрами выглядели как сценарий фильма ужасов. Я слышал одно и то же: «Это слишком дорого», «У вас нет портфолио», «Я не вижу результатов ваших предыдущих...

Летом 2019 года Дмитрий сидел в офисе логистической компании и считал дни до пятницы. Зарплата — 60 тысяч рублей, бонусы редкие, перспектив не было. В соцсетях он видел истории парней, которые продавали товары в интернете и зарабатывали больше, чем он за месяц, за неделю. Тогда он решился. В гараже родителей, где было холодно даже летом, Дмитрий начал закупать китайские наушники оптом — примерно по 300 рублей за штуку. Загружал их на маркетплейсы (торговые платформы в интернете). Сначала на «Авито» и местные доски объявлений...

В июле 2021 года Сергей сидел перед пустым экраном и понимал: что-то сломалось. Шесть месяцев он вёл соцсети для трёх небольших брендов — кафе, онлайн-школы и магазина домашнего текстиля. Три клиента, три аккаунта, три графика постов в неделю. Стояние было простое: пост в Instagram (Инстаграм — социальная сеть для обмена фото и видео), пост в Telegram (Телеграм — мессенджер для обмена сообщениями), иногда видеоролик для TikTok (ТикТок — платформа коротких видео). Казалось бы, элементарно. Но к середине...