про обман потребителей

Россия - страна одиноких любителей кофе с селедкой. Подборка новостей с потребительского рынка. Публикуем дайджест новостей, кому интересна та или иная дичь из нашей подборки - можно пройти по ссылке и догнаться дофамином. Россияне перестали пить дорогой кофе и перешли на дешевые пакетики. за последний год объемы покупок такой продукции выросли более чем на 10%. Продажи остальных видов горячих напитков продолжают сокращаться. Эксперты объясняют это новой волной экономии потребителей. Wildberries запускает продажу китайских автомобилей. Заказ будет по 100% предоплате с карты, привязанной к профилю. Сейчас речь об авто CHERY, в дальнейшем в продаже появятся в том числе мотоциклы, квадроциклы, снегоходы. Выпуск рыбных консервов (килька в томате и всякие сардины в масле) сократился за 5 лет на 10%, а рыбные пресервы (кусочки сельди в пластике) выросли на 34%. По данным Росстата более 40% домохозяйств в стране состоят из одного человека. Гаджеты на трансграничных макретплейсах подорожали на 15% в связи со снижением беспошлинных покупок. Удар по посылочной торговле и карману людей, которые старались сэкономить, рискуя покупать за границей. Российское вино подорожает с мая на 30% (или около того). Правительство лишило дольщиков права судиться за убытки, причиненные затяжным строительством. 97% потребителей ищут в интернете мнения о товаре перед его покупкой. 50% пользователей отказываются от покупки, если у товара и бренда нет отзывов. Подробности о репутационном маркетинге здесь. ФАС возбудило дело против Альфа-банка за обман в рекламе. В объявлении сообщалось, что ставка по ипотеке составляет 5,6% (Клондайк а не ипотека!), а лимит при покупке квартиры на первичном рынке — до 30 млн руб (что тоже не совсем правда).

Поторопитесь с покупками в Китае! Пару дней назад вышли новости, что предложения удержать высокий потолок беспошлинной посылочной торговли не нравятся Минфину России. Сейчас посылки до 99,5 тысяч рублей свободно прилетают в РФ и никаких платежей дополнительно не взимается. Но скоро все должно поменяться и покупки дороже 200 евро будут облагаться пошлиной. За последние 30 лет эта сумма неоднократно поднималась и опускалась (1994 год - 200 евро, 2010 - 1000 евро, 2020 год - 200 евро, 2022 год - 1000 евро). В 2024 году скорее всего опять станет 200 евро. Механизм действует так. Низкая пошлина - выгодно потребителям (можно купить на иностранном сайте дешевле), высокая пошлина - выгодно бизнесу (который завез и растаможил товары в России и таким образом уравнивается конкуренция в виде иностранных маркетплейсов). Последний раз ситуация улучшилась для потребителей (в части размера пошлины) в связи с санкционным давлением, поскольку мера принята в целях избежать дефицита, снизить расходы людей. Сейчас торговля адаптировалась к санкциям, можно лавочку прикрыть. Ради справедливости надо сказать, что в последние годы интерес к покупкам в Китае сильно падает, хотя Ozon запустил аналог AliEхpress, то же самое собирается сделать WB. Однако такие покупки сопряжены с чувствительными рисками остаться один на один с продавцом продукции, брать на себя вопросы возврата товара в Китай (а не в ПВЗ в соседнем доме), оплачивать обратную доставку в Китай (и ждать на нервах, вернет ли торговая площадка или продавец эти расходы). Если собираетесь заскочить в последний вагон и купить технику в Китае, следует выбирать проверенных продавцов, собравших звезды от живых клиентов. Если же товар окажется разбитым или подмененным (сейчас часто встречаются жалобы на то, что китайские продавцы-одуванчики присылают посылку с кофемашинами, ноутбуками, наушниками и т.п. цена которых в 2-3 раза ниже (мусор маломощный), а продаются такие товары по ценам близким к топовой технике. Особе внимание следует также уделить изучению названия продавца Wangqizhang86, или Wfjhdshkdjkhshvnlksdjhdhfskjdhfsd22. В общем, конкретно по Озону Глобал мы эту тему уже много раз отрабатывали. Все советы собрали в одном месте.