Торговля

Пока готовится скучный обзор из судебной практики (аж из самого Конституционного Суда, который в очередной раз радует потребителя) и статья про грядущие проблемы российских туристов (на подходе неприятные поправки в закон о туризме), решили скоротать время за чтением отзывов на маркетплейсах. На аперетив бренд TITO LANZONY (он же ИП Артенян Рафаэль Михайлович, творящий свою обувь в Ростове-на-Дону). Ни разу не реклама, почему - поймёте дальше. Посмотрите, какое упороство проявил товарищ Lalique...

Каждое судебное дело - это уже готовая шпаргалка: в какую неприятную ситуацию можно попасть (иначе не пришлось бы обращаться в суд); как ведут себя представители компании, которая еще совсем недавно сдувала с клиента пылинки и улыбалась в предвкушении легких денег; на какие законы и правила нужно ссылаться, чтобы получить необходимые компенсации за потерянное время. В каждой статье ЧП (читаем-применяем) мы будем рассказывать об узнаваемой ситуации, в которой может оказаться любой. Сохраняйте наш материал или подписывайтесь, чтобы потом найти нужную статью и сэкономить на юристах...

Неделю назад мы сели писать большой мануал по покупке обуви (вскоре он будет опубликован) и в этой связи нам пришлось описать, как устроена система маркировки в нашей стране, не имеющая, кстати, мировых аналогов. Ближайшая по похожести система прослеживаемости придумана американцами (штрих-код) и действует как часть империи GS1 — международной организации, ведающей вопросами стандартизации учёта и штрихового кодирования логистических единиц. Однако в штрих-коде закодирована только информация о виде...

Ну, спойлер в картинке к посту. А сейчас небольшие пояснения. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Удмуртской Республики встала на сторону маркетплейса «Озон», отказав потребителю в иске к торговой площадке. Что, собственно, произошло? Потребитель увидел рекламу деревообрабатывающего станка стоимостью 29 999 рублей (по цене ниже рынка). На следующий день он попробовал сделать заказ, однако, обнаружив, что доставка выбранного товара в регион по месту его жительства недоступна, решил связаться с продавцом напрямую для оформления доставки в г...

Решили сделать разбор нескольких ситуаций, которые часто портят жизнь клиентам, но не основаны на законе. В статье идут ответы на вопросы по ситуации, со ссылками на всякие законы и полезные ресурсы. Сегодня обсудим популярную схему как магазины "отшивают" клиентов с их проблемами по качеству. Ситуация описанная ниже выглядит узнаваемо: купил телевизор через интернет, забрал в магазине, выявил недостатки, попытался вернуть в магазин, получил отказ. Не буду менять, отремонтирую! Комментарий покупателя...

В последнее время в соцсетях и на форумах часто критикуют МегаМаркет с его техникой начисления и списания бонусов. Мы решили перечислить основные проблемы и разобрать юридическую подоплеку маркетинговой акции Сбера. I. Проблемы 1. Бонусы могут не начислить. Может заподозрят в токсичности или технические сбои. Кто-то просто не дожидается зачислений и бьет тревогу. А бывает и такое. Вот забавная история, где пропажа бонусов была расследована и причина найдена: человек просто запутался, очень хотел купить товар на Мегамаркете, а купил товар на другом сайте (на котором никаких бонусов не обещали)...