Геннадий Ахмедов. Психолог. Бизнес-тренер.

Не один раз видел, когда сотрудники той или иной компании, носят бейдж прикрепленный на поясе, и получается, что он висит ниже пояса. Чтобы это значило? Бейдж это часть образа сотрудника и компании. А сам образ работника призван оставить определенное, положительное впечатление, вызывать доверие Клинта к компании. На этом и держится любая фирма, особенно в сфере услуг. Но я желаю высказаться не об образе вцелом, а только об одном его атрибуте – бейдже, точнее о том, где он расположен. Для клиента...

Стою в супермаркете в очереди на кассу, параллельно стоит другая небольшая очередь, где молодой человек, прячась, как бы тайно курит вэйп, пугливо оглядывается. Я думаю, почему он боится, наверное, с одной стороны знает, что нарушает правила, то есть идет против общества, с другой стороны так хочется затянуться, что пофиг на это общество. Что я вижу? Внутренний конфликт. Если ты пугливо оглядываешься, боишься осуждения общества, значит ты зависим от этого общества, но идешь против него потакая своим страстям, привычкам...

У этой сказки можно найти много смыслов для анализа, однако посмотрим на нее с одной стороны, со стороны детей, их восприятия, сначала дошкольного,  затем старшего возраста. Дети дошкольного возраста, вроде бы слышат обычную историю, дед попросил бабку испечь колобок. Хотя многие еще не совсем понимают, что такое колобок, но мамы обычно спешат объяснить, и у ребенка складывается представление о неком, скажу по-взрослому, хлебобулочном изделии, а потом вдруг, оно, это изделие, оживает, как так, колобок ожил, что для ребенка является интригой, обещающей интересное продолжение...

Вы когда-нибудь задумывались о тленности этого мира и человеческих потребностях? Уверен, что, да, и на меня вот нашло. Я каждое утро смотрю в окно на частные дома и, однажды мне пришла мысль. Стройматериалы, из которых построены дома, имеют определенное назначение и свою стоимость, это только элементы для реализации каких-то замыслов и идей. И когда эти материалы "мертвым грузом" лежат на складе они всего лишь остаются стройматериалами, как некий актив. Со временем, конечно, сами по себе стройматериалы...

Цель любого тренинга, как учебного мероприятия, должна быть абсолютно определенной, в которой, как в чистой воде, отражается результат планируемого тренинга, возможность видеть и оценивать этот результат со стороны тренера, участника, заказчика, и даже постороннего человека, если бы он постарался понять все происходящее, иначе, в чем смысл обучения. Так же как измеряют длину или высоту, так и результат обучения может быть измерен. Все инструменты измерения результатов тренинга строятся исходят из цели обучения...

Еще на заре своей работы бизнес – тренером я с воодушевление пытался найти и отработать такие методики, чтобы с первой же фразы снять возражения клиента, поражая его своим профессионализмом, но как я тогда ошибался. Я искал противоядия, чтобы бороться с последствиями, а не причинами. Анализ и мой опыт однозначно меня привели к пониманию того, что любые возражения Клиента или потенциального покупателя это следствие плохой, не профессиональной работы продавца (специально написал здесь слово продавец с маленькой буквы)...

Научно популярные лекции. Серия: Практическая психология ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ в примерах, фактах, цитатах… Введение «…Я отделен от всего человечества; я отшельник, изгнанный из общества людей. …. Мне не с кем перемолвиться словом….» Даниель Дефо «Робинзон Крузо» Психолог Петровский Артур Владимирович, провел интересный эксперимент, он уровнял две группы студентов МГУ, по успеваемости они стали равными, а затем он одну из групп обучил общению, это был лекционный материал и психологический тренинг, состоящий из ролевых игр и дискуссий...

Залог Когда человек. договаривается о чем-то, он берет на себя определённые обязательства, отдаёт себя в залог во исполнение своих обязательств. Если такой человек не исполняет свои обязательства или частично исполняет, он оставляет себя или часть себя в залоге, то есть обкрадывает, лишает себя полноты, от того возникает чувство не неполноценности, ущербности, если это продолжается, формируется...