Продукторий

​ProductSense’23. Скоро! Продукторий уже не первый год поддерживает ребят из команды @ProductSense как информационный партнер конференции, которую можно смело назвать главным событием года в русскоязычном сообществе продактов. Я сам был на нескольких конференциях оффлайн, когда ещё жил в России, смотрел трансляции с конференций последних нескольких лет онлайн — контент и нетворкинг всегда на очень высоком уровне. На сайте уже можно найти полную программу — более 70 докладов от продактов практиков. Хочу отметить несколько из них, которые я советую не пропустить. Вероника Фельман из Циана будет рассказывать о процессе пересмотра продуктовых стратегий. Я знаю, что несмотря на кратно растущую неопределенность в прошлом году, компания хорошо выросла по прибыли — недавно слушал подкаст make sense и их CEO. Будет интересно послушать об этом о на уровне ключевого менеджера продуктов. Вероника занимается направлением новостроек. Кира Матвеева из Lamoda поделиться опытом приоритизации большого продуктового беклога на основе P&L. В любой крупной компании это вечная боль — задач всегда больше, чем ресурсов. Кира обещает рассказать о процессе выбора приоритетов на основе данных и о сложностях, с которыми столкнулась её команда. Выглядит как очень полезный опыт. Александра Серченко из Газпромбанка выступит в секции «Исследования и обратная связь» и расскажет о частой проблеме продакта — выбор между прибылью и счастьем пользователя. Будет интересно послушать про опыт банка в оцифровке пользовательских метрик на базе опросов (CSAT, NPS) и их использование для роста LTV клиентов. В блоке докладов про Self-management меня зацепило описание темы Алёны Медведевой из Авито — «Я у мамы самозванец». В каждом из нас живет внутренний критик. Он любит появляться в самый ответственный момент, мучает наше подсознание, склоняет к перфекционизму, не дает выйти за пределы зоны комфорта. Алёна не только продакт, но и ICF Coach. Думаю ей есть что посоветовать для эффективной борьбы с синдромом самозванца. Конференция ProductSense’23 состоится 4–5 сентября в Конгресс-центре ЦМТ, Москва. Трансляция и нетворкинг будут доступны онлайн из любой точки мира. Билеты уже в продаже, цены растут, не откладывайте на последний момент! ▶️ https://productsense.io/ #дружескийпиар

​X-scale или новые/старые планы Маска То, что уже сделали с Twitter под руководством Маска мне очень нравится. Минус лишние люди в команде, минус паранойя на тему либеральной повестки, минус скрытая цензура и непрозрачные правила блокировки аккаунтов. Плюс несколько новых фич, которых реально нужны опытным пользователям, и множество мелких багфиксов и улучшений по UX. Про переименование в X. Я видел очень много отзывов с негативом и сарказмом типа «опять этот самодур что-то выкинул!». Но сила Маска в том, что он умеет свои долгосрочные планы адаптировать под момент и делать из этого инфоповод с охватом на весь мир. Так было со Space X, так бывало несколько раз с Tesla. Время Twitter. Идея создания глобальной сети обмена информацией под именем Х у него была давно. Информация это текст, фото, видео, голос и … деньги. Ещё в 1999 году на домене X.com он стартовал финансовый сервис на деньги, которые он получил от продажи Zip2, своей первой успешной компании. Позже они провели слияние с PayPal и сделали этот бренд основным. Дальше вы знаете, в 2002 eBay купил PayPal за 1.5 млрд и Маск получил около 10% от этой суммы, так начался его путь к космосу и Тесле. Но домен и планы сделать лучшую альтернативу всемирной банковской системе остались. Покупка Twitter, а затем «неожиданный» ребрендинг, органично вписались в этот план. По словам Маска «мы могли бы сделать Х с нуля, но если делать это на основе Twitter, мы ускорим процесс на 3-5 лет». Я на выходных делился ссылкой на интервью, где он рассказывал об этом подробно. Я на Twitter с 2010 года, но активно его никогда не использовал. Больше читал, чем писал. Теперь хочу это исправить. Очень интересно быть внутри такой продуктовой истории. Подписывайтесь и посоветуйте в комментариях интересные англоязычные аккаунты, на которые будет полезно подписаться. А то я там читаю практически только Маска, Кинга и Роджера Вотерса. Какие крутые продуктовые лидеры активно ведут Twitter X и пишут интересно? Делитесь в комментариях! #lifehacks

​Самый полный гайд по созданию продуктовой стратегии Свежие исследования Podlodka Crew и Devcrowd среди русскоязычного сообщества продакт менеджеров показывают, что формирование стратегии является самой сложной частью работы для 10% продактов, а более 30% опрошенных сказали, что хотят прокачать навык разработки стратегии. Ученики февральского потока курса Валерии Розовой провели исследование, изучили десятки источников и организовали интервью с экспертами и CPO на тему формирование стратегии в продуктовых компаниях. Результатом их работы стал большой гайд-помощник о разработке продуктовой стратегии. Он будет полезен продакт-менеджерам и другим специалистам, которые впервые приступают к написанию стратегии. В нем вы найдете описание основных этапов при подготовке продуктовой стратегии и отличные примеры на базе опыта крупных компаний. Гайд рассказывает об этапах формирования стратегии и ошибках, с которыми встречается продакт на своем пути. Он поможет сориентироваться в процессе и подскажет, на что еще нужно обратить внимание. ▶️ https://www.wannabelike.ru/biblioteka/rukovodstvo-po-sozdaniyu-strategii-produkta #дружескийпиар #productlinks

У меня для вас шикарный видео контент на выходные! Открыл для себя Zuby и его подкасты. Самый эрудированный и интересный рэпер из всех, кого я знаю 🙂 1.5 часа живого общения с Илоном Маском. Практически ни слова про Tesla и космос, но очень интересный диалог про будущее человечества и текущую реальность. Поговорили про: ✔️Twitter, ой извините, X и планы по созданию глобальной платформы для обмена контентом и деньгами ✔️Свободу слова и цензуру ✔️Семью, детей и важность отношений между людьми ✔️Молодые годы Илона, я не знал, что он неплохо играл в Quake и даже занимал призовые места на каких-то чемпионатах ✔️Нейролинк и AI Очень рекомендую посмотреть! ▶️ https://twitter.com/zubymusic/status/1670098987037208577?s=46 #videoholidays

Что считается достижением В советах, как менеджеру составить резюме, я уже говорил о том, как важно делать акцент на достижениях. Но кто это такие, ваши достижения? Откуда их взять, если ещё нет значимых результатов по выручке или аудитории продукта? Достижения — это не только про рост прибыли в Х раз. Так же это может быть: 🔘Сокращение расходов 🔘Создание процессов с нуля, которых до вас просто не было 🔘Изменение существующих процессов, которые сделали работу эффективнее, быстрее — важно описать, почегвы обратили внимание на то, что что-то не работает, какое решение предложили и как это повлияло на процессы 🔘Создание крутой команды талантов или организация процесса с подрядчиками при разработке на аутсорсе, здесь лучше сконцентрироваться на проблемах, которые вы смогли решить 🔘Обучение коллег, помощь в достижении им ключевых целей, переход на новую позицию внутри компании 🔘Решение кризисных ситуаций — как внутри команды, так и глобально для компании 🔘Длительный стабильный результат — то есть не вау-цифры в моменте, а регулярно хорошие показатели и рост метрик в течение вашей работы Если сложно вспомнить всё так сразу, попробуйте выписать ваши обязанности и задать вопрос «Зачем я это делал(а)?». Ответ приведёт к достижениям. Можете использовать для этого упражнения нашу памятку Как продакты нанимают продактов — там есть удобная таблица. Ещё можно поспрашивать коллег, за что они вам благодарны, в чём видят ваши сильные стороны. Другой вариант, вспомнить проблемные ситуации в компании, и как вы с ними справлялись. #career

Кастдев customer research на международном рынке Хочу порекомендовать отличную статью от моих друзей из AgileFluent, которая набрала незаслуженно мало просмотров на VC. Ребята собрали краткую историю подхода к созданию продуктов через исследования (начиная со Стива Бланка, который ввел термин Customer Development, сокращённый по форме и смыслу русскоязычным сообществом до кастдева). На самом деле это гораздо больше чем интервью с пользователями, но термин прижился и статья именно про интервью. ✔️Как подготовиться к исследованию ✔️Где искать респондентов для исследования на международном рынке ✔️Как приглашать на интервью (шаблоны) ✔️Как прокачать свой английский, чтобы не завалить интервью Из личного опыта: в далеком 2008 году я впервые столкнулся с исследованиями на английском. Тогда ещё толком продуктовых процессов не было, но мы очень хотели пообщаться с живыми клиентами. Дело в том, что вся команда разработки была в Питере, а наши продукты проекты работали на рынке UK. Мой уровень английского тогда был очень низкий, не знаю как, но я умудрился провести серию из 8 интервью с британцами в течение одной из командировок в Лондон. Кажется, даже прототип нового интерфейса успел показать и провести мини юзабилити тестирование. Если интересно, можете почитать воспоминания у меня в блоге. Сейчас я обычно провожу исследования в паре с коллегами, которые умеют это делать профессионально и говорят на языке клиентов. Но я уверен, что каждый продакт должен обладать навыками кастдева, участвовать в подготовке и сам провести 10-20 интервью, а не просто читать отчёты об исследованиях. Статья однозначно достойна добавления в избранное: ▶️ https://vc.ru/hr/739585-kak-provodit-kastdev-na-angliyskom-i-ne-splohovat #productlinks

​Как выбрать форму бизнеса и открыть его Команда Тинькофф мне всегда нравилась своими материалами о сложных вещах, написанными простым языком. Был даже личный опыт совместного проекта с ребятами из Тинькофф Журнал — мы учили аудиторию как распознать и избежать мошенников на Авито. Получился крутой гайд, который прочитали сотни тысяч людей. Если вы задумываетесь о регистрации своей деятельности или стартапа в качестве юридического лица, у команды “Бизнес-секретов” Тинькофф есть классный гайд по выбору формата. Что выбрать лучше: ООО, ИП или самозанятость, какой способ подачи документов предпочесть, как зарегистрировать бизнес. Также в гайде есть все ссылки на сервисы, которые помогут пройти процесс быстро и без лишних нервов. Гайд можно получить бесплатно после заявки на сайте Бизнес-секретов: ▶️ Зарегистрироваться #дружескийпиар Реклама, АО «Тинькофф Банк», ИНН 7710140679, лицензия ЦБ РФ № 2673, Erid: Kra23XLUm

​На прошлой неделе сразу несколько подписчиков скинули мне это фото. Не поверите, но в далёком 2019 я где-то наткнулся на фото этого шедевра российского регионального маркетинга и назвал так канал 😁 #producthumor

Деньги под подошвой. В гостях у Sweatcoin Те из вас, кто подписался на Продукторий в последние полгода, возможно и не знают про моё хобби. Я хожу в гости в офисы продуктовых компаний, общаюсь с их «обитателями», делаю много фото «среды обитания» и пишу об этом в блоге. В серии уже более 50 эпизодов и она плавно становится международной. Новый репортаж из Лиссабона про офис стартапа с очень необычным продуктом. Ребята платят своим пользователям за то, что они… ходят. Вы наверняка что-то слышали о Move-to-Earn сервисах, целая серия которых громко запускалась несколько лет назад. Sweatcoin был одним из первых в Европе. Сейчас это целая экосистема из мобильных приложений, маркетплейса товаров и услуг для активного образа жизни, собственной криптовалюты SWEAT и 150 млн зарегистрированных пользователей по всему миру. Мы пообщались с Олегом Фоменко, одним из основателей Sweatcion, и это был очень интересный разговор! Олег горит идеей, которую можно сформировать как: It pays to walk. Your movement has value, you deserve a share in it. И умеет зажигать этой идеей окружающих. Мне лично очень понравилась идея создания платформы для конвертации внимания человека к своему здоровью в ценность и для него, и для бизнеса. Это сложная и интересная продуктовая задача. Также поговорили на тему трендов. Олег считает, что появление продуктов вроде Chat GPT и хайп вокруг темы AI — это лучшее, что случилось в индустрии криптовалют. Многие предприниматели-авантюристы, сосредоточенные на легких деньгах, переключились с крипты на AI. Крипта и продукты Move-to-Earn экономики имеют сейчас не лучшую репутацию из-за количества стартапов, запущенных во время волны хайпа. Многие из них использовали схему финансовой пирамиды, продавая какие-то виртуальные вещи за реальные деньги своим пользователям, а затем обваливались. Продукт Sweatcoin на 100% бесплатный для пользователей и зарабатывает на рекламе и партнерских проектах. Как у них получается быть прибыльными и двигаться к идеалу, когда активность каждого человека будет иметь настоящую финансовую ценность, читайте в моем блоге: https://vladimirmerkushev.medium.com/it-pays-to-walk-sweatcoin-80ab92c80b25 #покавсевофисе

Всем хорошего начала рабочей недели! Начнём с разбора ответов на вопрос про метрики. Напомню, по условиям задачи, вы начинающий продакт и недавно присоединились к команде студии тренировок по сайклу. Нужно принять решение по акции «Приведи друга». Ничего похожего раньше команда не пробовала. А значит перед нами классический эксперимент. Метрики эксперимента бывают нескольких видов: целевые (target), вспомогательные (supporting) и контрольные (health). Я не хотел явно указывать это в вопросе, но те кто перед выбором подумал «здесь нет единственного верного ответа» — совершенно правы. А те, кто написал про это в комментариях и предложил свои варианты метрик — вообще красавчики 😉 Наиболее близкие к правильному ответу варианты 2 и 3. Количество новых пользователей по акции, забронировавших новое занятие после бесплатного, покажет эффективность акции для роста платящей аудитории. Количество текущих пользователей, которые получили информацию об акции и продолжили заниматься в студии — хорошая контрольная метрика, чтобы оценивать возможное негативное влияние на уже активную платящую аудиторию, например, не раздражают ли их такие рекламные коммуникации. Количество новых пользователей, пришедших на по акции, точно не может быть основой для выводов об эффективности эксперимента, но её будет полезно отслеживать для анализа воронки. Этот вопрос мы придумали с командой GoPractice, которая скоро запустит новый образовательный курс для начинающих продактов. Он создан для тех, кто хочет перейти в продакт-менеджмент из смежной роли или индустрии. Если вы планируете такой карьерный переход и не знаете, с чего начать, то присоединяйтесь к сообществу свитчеров (не путать со свингерами! 😁), заполнив заявку в этой форме. Это не доступ к курсу, но возможность пообщаться в сообществе людей с похожими целями и получить релевантную информацию от ребят из GoPractice. #productquestion

Локальные каналы, на которые стоит подписаться Новый месяц — новая подборка каналов, которые мне запомнились. Всегда стараюсь выделить тех авторов, у которых ещё небольшая аудитория, но интересный и полезный контент. Поддержите ребят тоже и подпишитесь: 📂 The Гриша — канал Александра Маслова, директора компании MobileUp. В телеграме Саша рассказывает об опыте управления ИТ-бизнесом, делится кейсами и инсайтами, историями из жизни. А ему есть, что рассказать — в юные годы до пришествия в айти он работал в пекарне, на шампуневом заводе, в психбольнице. Еще Саша пишет книгу про Гришу, отсюда и название канала. 📂 Пристанище Дата Сайентиста — канал Рената Алимбекова, руководителя в сфере анализа больших данных и машинном обучении. Канал посвящен карьере, применению и обучение Data Science. Например, тут рассказывает о том как прокачаться как до computer vision researcher, а здесь про как быстро сделать прототип ML сервиса для показа заказчику. Так же он ведет блог, где рассказывает как освоить Data Science и как стать Machine Learning Engineer. 📂 Начальник тоже человек— канал Наташи Дудиной, директора по маркетингу в Фитмост. Наташа пишет о маркетинге единого абонемента на спорт, отдых и красоту (спойлер: продукт сложный, но оч интересный, вот, например, пост про то, как ребята исследовали аудиторию), и о том, как создавать комфортную коммуникацию в креативной команде. #дружескийпиар