Авторские эссе, вдохновлённые опытом и практикой использования и исследования продуктов и сервисов, профессиональной продуктовой деятельности и нетворкинга.
Exec. summary. Ваши проблемы - это ваши проблемы. Что я могу сделать?! Такое иногда бывает - вы (не) первый (и не последний) с кем это сегодня случилось. Позвонить в поддержку?! Какую поддержку? Это ни к чему не приведёт! (уж я-то знаю) Вы думаете они ТАМ сейчас прямо что-то ЗДЕСЬ исправят?! В общем, имя ВАМ легион, а МЫ тут работаем - не отвлекайте нас - у нас лапки, в смысле - процессы (давно требуют заботы профессионалов и радикального обновления). Описание ситуации: клиент в магазине Вкусвилл - на кассе самообслуживания (лояльный клиент экономит время сотрудников любимого Вкусвилла - даже немного в ущерб своему личному времени)...
Подробности и факты: Один интегратор (конечно же системный) поделился на два. В недрах одного из них родилась (проектная)тема ПАКов (программно-апаратных комплексов). Тема вобщем-то вполне типичная для интеграторов. Поставляем вам софт, железо, доп. услуги по сборке настройке, конфигурированию, отладке...
Эта тема явно не заявлена в анонсе (см. предыдущую публикацию), так мы и в отпуск ещё не ушли. Тем более, перечень объявлялся неполным)) К тому же, она (данная тема) обобщает несколько тем, касающихся ЛФК, массажа, ЗОЖа и всего что мы так любим, но (непростительно) редко практикуем...
Продуктовый практикум уходит в отпуск на неделю. По крайней мере, уезжает. Поэтому возможно и не уходит.
Планов, идей и заготовок для эссе (статей) много - больше чем раньше. Какие-то наиболее эмоционально значимые (для автора) возможно не смогут дождаться возвращения из отпуска и прорвутся (в эфир) в ближайшее время...
Многие продуктовые профессионалы смотрят свысока на регламенты. Вот мы сделали супер-продукт, а дальше вы уж сами. Это скучно писать регламенты, и уж тем более скрипты для контактного центра - считают они. Писать может быть и скучно - действительно, пусть ИИ пишет. А вот логику продумывать - это...конечно тоже не rocket science, но иногда бывает очень даже полезно, и даже выгодно... для бизнеса. Кейс простой, как три копейки. Для точности - как 13рублей. Именно столько списал с нашего героя-правдоруба за текстовое ММС, которое вполне могло быть отправлено как несколько СМС, один оператор из (очень) большой тройки...
Вообще-то я эссе пишу...но когда-то писал стихи, написал один (очень короткий) рассказ, и конечно же, как и любой графофил - не путать с манами (мы от греков, а не от англосаксов) хотя, ман - это возможно...
И последние станут первыми...вернее, первые - последними. Такой принцип мира читогана и капитала, то есть просто обычного конкурентного капиталистического мира, в котором маркетинговую войну побеждает тот кто громче кричит о себе продающую неправду из каждого медиа-утюга.
Мои статьи также можно прочесть
В ТГ https://t...
Вы в субботнее утро (половина одиннадцатого) в центре большой европейской (евразийской) столицы. Прямо скажем, Кремль совсем рядом, но GPS вроде алё. И вы решаете (в честь субботнего предположительного отсутствия пробок) доехать в спальный район (не доезжая до МКАДа) с ветерком.
Конечно вы давно хотели покататься на китайце - даже немного мечтали...
Обсудить хочется именно контринтуитивность (что является несомненно характеристикой субъективной) некоторых научных (то есть, максимально возможно объективных) знаний. Когда мы узнаём о функции дыхания и пытаемся освоить какие-либо дыхательные техники, у нас может сложиться мнение о том, что носовое дыхание самое правильное и физиологичное (да, эссе о социологическом направлении Techniques du corps, предложенном и начатом Марселем Моссом ещё ждёт своего часа). Дескать, на выдохе мы прогреваем слизистую выдыхаемой газовой смесью, и если выдох происходит через рот, то носовая часть слизистой остаётся непрогретой, что по разным причинам может быть не очень хорошо...
Те, кто пользуются приложением Т-банка знают что такое Город. На это знание\узнавание, уверен, работают целые команды высокооплачиваемых профессионалов, которым доступны космические бюджеты. Здесь вам и красные точки непрочитанных сообщений в интерфейсе, и море скидок и кэшбэков - как будто весь окружающий мир хочет чтобы именно вы на нём заработали, и много что ещё - пусть они сами расскажут, если верят в свой профессионализм. Я например в нём (в смысле в них, вернее, в их профессионализме) сомневаюсь. Почему? Потому! (Warum?-Darum!, как говорят бывшие друзья по экономическому росту - теперь-то мы...