Продажи через контент

Взаимосвязь работы smm и копирайтера. Мой опыт. В зависимости от масштаба проекта копирайтер взаимодействует с маркетологом, pr-специалистом, менеджером по социальным сетям, директором и т. д. И когда работа подразумевает тесное сотрудничество с smm-специалистом или эсэмэмщиком, то я/мы слышим вопрос: «А вы знаете работу smm?» «Знаю ли я работу эсэмем?» – закипаю я, вспоминая весь опыт. Но остываю, улыбаюсь и рассказываю о том, как хорошо знаю работу smm. Эсэмэмщиком я стала до того, как узнала это слово. В 2009 году зарегистрировалась во ВКонтакте, организовала группу и пошло-поехало. Курсов, вебинаров, семинаров, прямых эфиров, гайдов и чек-листов тогда ещё не было. Только были люди, которые раньше меня зарегистрировались, уже что-то узнали про социальную сеть и этой информацией со мной поделились. Большое им спасибо! Дальше разбиралась сама. Изучала тонкости новой платформы, применяла их на практике. В 2012 году изучение стало активным. Появились курсы, семинары, воркшопы, вебинары. Моя подруга-маркетолог посоветовала черпать знания в тематическом учебном центре. Я посещала очные семинары, смотрела вебинары, изучала email-рассылку и в результате получила Золотой аттестат. Этот тёплый момент согрел меня холодным февралём 2013 года. Далее пошли проекты в разных сферах. Культура, искусство, кино, красота, здоровье. Затем присоединялись йога по методу Айенгара, спорт, путешествие, история, фото- и видеооборудование, бизнес-психология и т.д. Такая интенсивная работа на несколько лет погрузила меня в график 24/7. Первого января рано утром уже строчила отчёты. Первого мая не копала огород, а подводила итоги апреля. Первого сентября облегчённо вздыхала, что не надо разрываться между школьной линейкой и очередными отчётами. Я участвовала в марафонах, онлайн-конференциях, задавала вопросы спикерам, покупала обучения. Все эти годы постоянно делала шаги в сторону улучшения своей работы. Но уже несколько лет работаю smm-менеджером только на своих проектах. На остальных проектах я писательница, консультант по контенту, копирайтер, который хорошо знает работу эсэмемщика. Поэтому продуктивно взаимодействую и с этим отделом. Итого пятнадцать лет я занимаюсь маркетингом в социальных сетях. А как долго вы заняты своим делом?

Когда дорого — это не дорого Почему выгодно сотрудничать с дорогими специалистами, а не с дешёвыми, вы узнаете из этого текста. От 10 тысяч рублей за маленькую статью это много скажут прижимистые заказчики. А я скажу, что за хороший материал это мало. И поэтому стоимость услуг профессионалов постоянно растёт. Восемь лет назад я написала цикл статей про аюрведический массаж на сайт спортивной организации. Прошли годы. В столице открылись ещё спа-центры, которые предлагают эту и похожие услуги. Тем не менее тема остаётся узкой и запросы по ней низкочастотные. На протяжении  6 лет при вводе названия процедуры в Яндексе, поисковик выводил мои статьи в топ-3. Не умаляю работу маркетологов и других специалистов. Они все молодцы. Но факт, текст написан так, что он нравится людям и поисковику. Учитываем, что не все клиенты приходят сразу. Большая часть из них греется какое-то время. Сейчас дольше, чем восемь лет назад. Поэтому пока статья висит на сайте, она приносит доход. Выручка получается в сотни раз выше стоимости материала. Даже если сложить стоимость всех специалистов, которые напрямую или косвенно имели отношение к материалу. Теперь вы понимаете, почему профессиональный копирайтер озвучивает конкретную высокую сумму. А вам нужны тексты, которые спустя годы зарабатываю деньги?

Бонусы, как один из элементов сотрудничества Мы любим получать подарки от друзей, а заказчики — бонусы от работы с исполнителями. Какие бонусы получают предприниматели и эксперты, которые сотрудничают со мной? ✔️Я работаю с частичной занятостью. Это удобно компаниям, которым не нужен сотрудник на полную ставку. ✔️У меня отработанная система тайм-менеджмента. Планирую дела на несколько дней вперёд. Следую плану, быстро вношу изменения при необходимости. ✔️Уважаю личное время клиентов. На связи в рабочие дни и в рабочее время. ✔️Удалённые сотрудники экономят деньги бизнесу. Нет расходов на рабочее место, оплату питания, страховок и т.д. ✔️Предлагаю варианты достижения целей через контент. Про видеовизитку вы уже прочитали. А сколько вариантов маркетинговых воронок продаж? Под каждую задачу своя. ✔️Применяю навыки и опыт из смежных сфер с моей деятельностью. Знания и навыки интернет-маркетинга, журналистики, драматургии помогают создавать тексты, которые нравятся людям и поисковым системам. ✔️Подключаю исполнителей из других направлений. Когда мне нужен гримёр на съёмку, я пишу знакомой по киноплощадке, и она рекомендует коллег по цеху, если не может сама. ✔️Материал в интернете сохраняют, делают перепосты, раскладывают по папкам в электронной почте. Поэтому даже после моего ухода с проекта, пользователи греются, приходят за покупками и услугами. ✔️В работе помогают знания, которые я приобрела, когда работала в найме, сменила семь сфер деятельности. О них я писала ранее. Такие бонусы могут стать началом прекрасных деловых отношений. Согласны? Если есть что добавить, пишите.

Да провались ты… Историям успеха предшествуют истории провала. О вторых читают охотнее, чем о первых. Сегодня не обрадую таких людей. Я расскажу о выводе, который я сделала из провального заказа. В компании, которая занимается, а может, уже занималась, автобизнесом, открылась вакансия «копирайтер». И они пригласили меня. Первую неделю всё было идеально. Я взаимодействовала с одной сотрудницей. Она чётко давала конкретные задания, и я их выполняла. Помимо своей прямой обязанности написания и редактирования текстов, я ещё подбирала фотографии для них. На второй неделе к нам присоединилась ещё одна сотрудница. Очень активная и излишне энергичная женщина. Несмотря на её ещё молодой возраст, она напоминала Шуру из бухгалтерии (к/ф «Служебный роман»). Иногда у дам не совпадали взгляды на мою работу. Это можно было бы пережить. Но ещё шесть сотрудниц семь дней в неделю стали советовать, как мне писать тексты. При этом никто из них не был профессиональным автором и редактором. К концу четвёртой недели я общалась с девятью дамами, у каждой из которых был свой взгляд на мою работу. Как вы понимаете, пятой неделе не суждено быть. Теперь при сотрудничестве с бизнесом любого масштаба я оговариваю количество людей, с которыми взаимодействую и которые дают обратную связь. Вот так история, которая для кого-то провальная, научила меня новым навыкам взаимодействия с заказчиками. Что похожее случалось с вами?

Выбери меня Кроме профессиональных качеств, навыков, знаний, достижений, заказчики выбирают исполнителей по личным качествам. Одно из них — лояльность. Я с бОльшим удовольствием работаю с экспертами и бизнесами, чьи товары и услуги мне нравятся. Несколько лет назад я подошла к генеральному директору и совладелице компании, чьими услугами уже пользовалась. И рекомендовала всем знакомым и даже незнакомым людям. Представилась, рассказала о себе, почему хочу сотрудничать, какую пользу принесу её среднему бизнесу. Ей понравилась моя приверженность, заинтересованность, желание развивать дело. И через три недели наше сотрудничество началось. Одна из моих заказчиц маркетолог и владелец агентства считает меня серьёзным автором. Она рекомендует меня только экспертам, которым нужен такой исполнитель. Под серьёзностью она подразумевает личные качества и стиль письма. А новая клиентка выбрала меня из-за того, что наши взгляды на жизнь и интересы совпали. Для неё это важный критерий при выборе исполнителей. Как видите, клиенты выбирают исполнителей и по личным качествам. А какие личные качества исполнителя важны для вас?

Окупаемость копирайтера в чём измеряется? Будущих заказчиков интересует окупаемость копирайтера. Я написала текст, его опубликовали. Что дальше? Благодаря аналитическим инструментам, результаты интернет-маркетинга доступны круглосуточно. Но как оценить именно работу автора? Текст публикуют вместе с видео, фотографиями, инфографикой. А это заслуги других специалистов. Первое — это лояльные клиенты. Они узнают о новой услуге, товаре и тестируют их. Когда я сотрудничала с сетью спортивных центров, писала  статьи про массаж, подобрала к ним картинки. Администратор сайта публиковал их. Первые посетители были среди постоянных клиентов. Им понравился массаж с травами и маслами. Они делились впечатлениями на ресепшене с другим посетителям, оставляли отзывы в интернете, рассказывали друзьям, знакомым. Второе — это комментарии на сайтах, блогах, перепосты и комментарии в социальных сетях и видеохостингах. Люди задают вопросы, делятся мнением. Это показатель, что материал нашёл отклик. В те годы пользователи кликали даже на обработанные картинки с фотостоков в постах и переходили на сайт. Что их привлекло, если картинки были не оригинальные? Их привлекли заголовки и первый абзац. Третье — это данные аналитики. Если прочитав пост в социальных сетях, пользователи перешли на сайт, то пост заработал. Если в статье на сайте были ссылки и по ним кликнули пользователи, то статья заработала. Также через них можно отследить онлайн-оплату и предшествующие шаги пользователя. Я поделилась критериями из опыта сотрудничества с малым и средним бизнесом. Они показывают окупаемость копирайтера. Согласитесь, проще работать с исполнителем, когда видишь результаты его работы. И так как всем важны цифры, то изучаем данные аналитических систем. Например, Яндекс Метрика.

В посте «О пользе» вы узнали про видиовизитку для среднего бизнеса в спортивной сфере. Только в одной социальной сети количество охватов превысило 100 тысяч за месяц. При общем количестве подписчиков 4 тысячи. История видеовизитки заслуживает внимания. Я посетила очный двухчасовой семинар от УЦ «Кибермаркетинг» по продвижению в видеохостингах. Спикер рассказал ✅о важности видеовизитки, ✅её целе показать компанию ✅и помочь потенциальному клиенту принять за 2-3 минуты решение «быть или не быть». Я предложила директорам снять видео. Они согласились. Дальше всё уложилось в схему: ✔️обсудили бюджет; ✔️написала сценарий; ✔️утвердила его у генерального директора; ✔️у маркетолога узнала координаты оператора; ✔️оператор нашёл звуковика; ✔️я пригласила гримёра; ✔️чуть-чуть не вписались в бюджет; ✔️на площадке генеральный директор внёс правки в сценарий; ✔️сняли ролик; ✔️через несколько дней получили видеовизитку; ✔️я разместила её на всех платформах; ✔️видеовизитка увеличила охваты в интернете, узнаваемость бренда. Да, иногда копирайтер это больше, чем 5-10 тысяч знаков напечатанных за день. Порой автор текстов — это отряд быстрого реагирования, который организует часть рабочего процесса. В этом мне пригождается опыт работы в event и киноиндустрии. И сейчас в проектах выполняю менеджерские функции: ☑️подбираю исполнителей, ☑️выстраиваю партнёрские ☑️взаимодействия, ☑️даю тз для фотографий и видео. Как можно назвать такого исполнителя, как я? Копирайтер-менеджер, контент-менеджер, контент-маркетолог?