Как я разочаровался в Jobs to Be Done. Или о чем молчит подрядчик, продавая методику JTBD — личный опыт
Всем привет! Меня зовут Адам Григорян, я директор по маркетингу в Riverstart и CX-дизайнер. В этой статье я поделюсь личным мнением, как многие агентства, а также инхаус отделы маркетинга и дизайна неверно используют метод Jobs to Be Done, увеличивая трудозатраты и стоимость услуг, не получая на выходе никакой ценности. А часто — получая неверные инсайты, которые могут испортить продукт. Кому эта статья будет полезна: Написать статью меня натолкнули два случая👇 Случай 1: мне в руки попала смета крупного агентства, где одним из пунктов было "исследование Jobs to Be Done"...