Найти в Дзене
1 год назад

КАК НАРИСОВАТЬ ПОРТРЕТ ИДЕАЛЬНОГО КЛИЕНТА? (Метод 5W)

В своем последнем публичном выступлении на выставке Clean Expo в Москве я затронул важную тему - составление портрета клиента. В этой статье я на примере составления портрета своего клиента покажу, как его (портрет) необходимо составить вам. Готовый портрет клиента дает возможность получить полное представление о потребителях и их поведении. Это в свою очередь дает нам четкое понимание, что хочет наш клиент, и что мы можем ему дать. Большинство действует наоборот: хотят сделать для клиента что-то, не зная, нужно ли вообще ему это ваше «что-то». Для составления портрета ЦА я буду использовать методику 5W (Марка Шеррингтона) - пять вопросов про потребителя и про товар (услугу)...

1 год назад

Создание продающего коммерческого предложения: что учесть и как составить

Коммерческое предложение (КП) для корпоративных клиентов в клининге — это не просто документ с перечнем услуг и ценой, это способ показать клиенту, что именно ваша компания сможет закрыть его потребности. В этом материале вы узнаете, как составить эффективное коммерческое предложение, которое привлечет внимание и обеспечит заключение контракта. Как профессионал, вы понимаете, что для каждой услуги есть свой клиент (потребитель) - и наоборот. Так ежедневная уборка на производстве и в коммерческом...

1 год назад

9 РЕКОМЕНДАЦИЙ КАК НАЧАТЬ РАБОТУ С ЮРЛИЦАМИ БЕЗ МЕНЕДЖЕРА

PS Хотите проработать эти и другие вопросы индивидуально? Запишитесь на консультацию: https://vk.me/proclean63

1 год назад

8 ПРИЧИН НИЗКИХ ПРОДАЖ

Пример неправильного предложения: “Я предлагаю вам химчистку мебели в вашем ресторане. Вам актуально?” Пример правильного предложения: “Я предлагаю с помощью химчистки восстановить обивку вашей мебели и сэкономить вам на обновлении интерьера до 100 000 рублей в год. Также есть бартерная система работы с постоянными клиентами. Насколько такое предложение вам актуально и интересно?” Пример неправильного предложения: “Я предлагаю вам качественный клининг в вашем ТЦ по доступным ценам. Вам актуально?” Пример правильного предложения: “Я предлагаю вам не просто уборку, а перманентное восстановление плитки и сантехники во всем здании...

1 год назад

6 РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ УСПЕШНОГО ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Для того, чтобы обеспечить поток заявок, вам необходим call-менеджер (или проще - звонарь). Все, чем нужно его обеспечить - это искусством продаж и IP-телефонией. PS: Хочешь построить отдел продаж или научиться продавать самостоятельно? Я готов тебе помочь. Пиши в админку группы: https://vk.me/proclean63, а если я не отвечаю там сразу - то в личку: https://vk...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент