PRO Сайты

Самая частая фраза, после которой меня зовут в проект: «У нас всё завязано на одном разработчике… и он пропал / устал / взял больше денег / ничего не успевает». Код только у него. Доступы только у него. «Как это устроено» — тоже только у него в голове. Вы по факту не владелец проекта, вы арендатор у одного человека. И пока всё работает — вроде терпимо. Пока не наступает момент, когда надо: Тут и всплывает страшное: «А мы вообще можем передать этот Битрикс кому-то ещё, не убив всё?» Можем. Но не одним письмом «вот доступы, разберёшься?»...

Знаешь, что я вижу слишком часто? Красивый новый сайт на 1С-Битрикс, все гордятся запуском… А в реальности: Запуск — это не «залили файлы на хостинг и написали пост в Телеге». Запуск — это чек-лист. Жёсткий. Без «потом допилим». Давай пройдёмся по тому, что должно быть сделано до того, как ты скажешь “мы запустились”. Да, начну с банального, которое все сливают. Перед тем как вообще что-то верстать, я спрашиваю: Пока это не сформулировано — всё остальное будет «красивым хаосом». До того, как заливать...

Есть особый жанр боли — «у нас есть разработчик, но сайта как не было, так и нет». Вам обещали: — «Да это неделя работы» Прошло три. Вы спрашиваете: — «Ну что там?» В ответ: — «Там сложнее, чем казалось, сейчас допилим…» Месяц, второй, отчётов нет, понятных результатов нет, только новые «нюансы» и «подводные камни Битрикс». Давайте разберёмся без соплей: как понять, что разработчик реально работает, а не просто тянет резину, и что с этим делать, если у вас проект на 1С-Битрикс. Если вы видите только слова — «работа идёт», «мы там почти всё сделали» — это не работа...

Если коротко: у вас может быть идеальный сайт на десктопе и при этом мёртвый бизнес на мобиле. Я регулярно вижу одну и ту же картину: И вот вы сидите, обсуждаете «неэффективный маркетинг» и «дорогие клики», а правда в том, что ваша мобильная версия просто выгоняет людей, причём тихо и без скандала. Давайте разберу, как именно мобилка на Битрикс обычно убивает продажи и что я делаю, чтобы она перестала быть декоративной. Если вы узнаёте себя хотя бы по части пунктов — да, мобилка у вас “для галочки”: И при этом в отчётах по устройствам: Это не «особенность аудитории»...

Самая страшная история не когда у сайта нет трафика. Самая страшная — когда трафик есть, люди пытаются оставить заявку… а формы тихо ломаются. Вы смотрите в рекламу: клики есть. Смотрите на сайт: форма на месте. Смотрите в CRM/почту: пусто. И думаете: «Наверное, люди не хотят оставлять контакты… рынок сложный… воронка длинная…» А по факту — вы просто ежедневно выкидываете обращения в мусор, потому что форма на сайте живёт своей отдельной, больной жизнью. Разберу, где именно формы на Битрикс-проектах чаще всего дохнут, и что я с этим делаю...

Вот это мой любимый жанр трагедии. Вы долго настраивали рекламу, спорили с маркетологами, согласовывали креативы, заложили бюджет… Старт кампании. Трафик пошёл. И в этот момент: Деньги летят в окно, конкуренты спокойно собирают ваших же людей у себя. Сейчас покажу, почему Битрикс-проект ложится под рекламой и что нужно сделать ЗАРАНЕЕ, чтобы запуск трафика не превращался в аттракцион «упал — отжался» для сервера. Если у вас было хоть что-то из этого — это не «случайность», это сигнал: Это не платформа плохая...

Самые опасные вещи на проекте — те, которые работают и вроде никого не трогают. Права доступа — как раз из этой серии. Сайт на 1С-Битрикс живёт, заказы идут, сотрудники логинятся, что-то правят… А где-то в тени лежат: И пока всё «пронóсит» — никто не шевелится. А потом одна неудачная ночь, и вы утром смотрите на пустой каталог, сломанные шаблоны или утёкшие данные. Я покажу 5 ошибок с правами в Битрикс, которые я вижу постоянно. Если сейчас узнаешь свой проект — это повод уже не просто «подумать», а пойти и проверить...

Я не фанат религиозных войн «Битрикс vs не-Битрикс». Я за деньги и здравый смысл. Заходишь на проект — видишь интернет-магазин на самописе/каком-нибудь конструкторе, с соплями интеграции и костылями вокруг. Владелец говорит: «Нам сказали, надо срочно переезжать на 1С-Битрикс, это серьёзно и по-взрослому. Сколько будет стоить?» А потом выясняется, что для их задач Битрикс — как танк, которым пытаются ездить в магазин за хлебом. Иногда наоборот: бизнес вырос, нагрузки выросли, интеграций уже штук пять, а сайт до сих пор на чем-то «для старта» и разваливается каждый раз, когда запускаем акцию...

Если бы за каждую фразу «но у нас же красивый лендинг» я получал по рублю — я бы уже не писал тексты, а где-нибудь отдыхал. Ситуация типичная: вы сделали лендинг на 1С-Битрикс, дизайнер постарался, всё «современно», кругляшки, градиенты, параллакс, модные шрифты. Запускаете рекламу… и тишина. Клики есть, заявки — на донышке. Маркетолог ругает «трафик», подрядчик по рекламе кивает на «сайт не заходит», а владелец бизнеса смотрит на этот шедевр и не понимает: «Ну как, ну почему? Он же красивый!» Сейчас объясню, почему «красивый» не равно «продающий», и где лендинг на Битрикс обычно убивает лиды...

Сценарий, который я вижу слишком часто: — «Мы тут нажали “Обновить платформу до последней версии”…» — И? — «И теперь не работает корзина, админка чудит, интеграция с 1С умерла, а разработчик в отпуске». Обновление 1С-Битрикс само по себе — не зло. Зло — обновление без мозга и без процесса. Битрикс нормально живёт на актуальных версиях, но не терпит подход «давайте нажмём и посмотрим, что будет». Сейчас разложу, как я прохожу обновления так, чтобы сайт не превращался в минное поле. Если вы относитесь к обновлению как к «одной галочке», вы уже в зоне риска...

Если ваши контентщики вздрагивают при слове «Битрикс» — у вас проблема не с людьми. У вас проблема с тем, как им дали в руки систему. Я слишком часто вижу одну и ту же картину: И при этом владелец бизнеса искренне удивляется: «Почему так долго вносятся правки? Мы же всё на Битриксе сделали, это же удобно должно быть». Битрикс действительно может быть удобным. Но по умолчанию он настроен скорее под разработчика, чем под живого редактора. Давайте покажу, как я из адской админки делаю нормальный рабочий инструмент для контент-команды...

Если у вас просел трафик с поиска, большинство сразу начинают: «Алгоритмы поменялись», «Конкуренты подтянулись», «SEOшник что-то не дотягивает». Иногда это правда. Но очень часто реальность гораздо приземлённее: сайт на Битрикс технически развален так, что поисковику просто неудобно с ним работать. Я захожу на проект, открываю админку, логи, код — и через полчаса уже вижу, где вы зарыли органику. Давайте пройдусь по типичным техкосякам Битрикс-проектов, из-за которых вы теряете поисковый трафик, даже если у вас классный контент и нормальное SEO...