PRO Контекст

Знакомая ситуация? Открываете отчёт по рекламе, а там всё выглядит вполне солидно: цифры есть, графики красивые, какие-то показатели растут. Вроде бы работа идёт, бюджет не лежит без дела. Но потом открывается CRM, смотрится количество реальных обращений — и появляется тот самый вопрос: «А где результат?». Вот тут начинается самое интересное. Потому что реклама — это не конкурс на самый красивый отчёт. Можно собрать целую коллекцию таблиц, диаграмм и впечатляющих цифр, но бизнесу от этого ни холодно ни жарко, если за ними не стоит понятный эффект...

Выглядит кампания красиво: CTR высокий, кликов много, цена клика низкая. Сидишь и радуешься, пока не заглянешь в кассу — а там пусто. Знакомая картина? Я вижу такое постоянно: человек смотрит на отчёт в Директе, видит зелёные цифры и думает, что всё ок. А на деле реклама жрёт бюджет, потому что считаются не те метрики. Однажды я вела кампанию с прекрасными показателями в интерфейсе — и только когда начала копать глубже, обнаружила, что половина трафика уходит в мусорные запросы. Сейчас рассказываю, на что смотреть на самом деле...

Ситуация классическая: сто кликов, ноль продаж. Бюджет слит, директор нервничает, подрядчик говорит «надо ещё потестировать». Я разбираю такие кампании постоянно, и в девяноста процентах случаев причина не в том, что площадка плохая или ставки низкие. Проблема в цепочке, которая рвётся где-то между кликом и покупкой, — и заметить разрыв можно только если пройти по всей воронке шаг за шагом, а не смотреть на общую цифру. Сегодня разбираю реальную ситуацию: рекламная кампания яндекс директ приносит трафик, но не приносит деньги...

Не вся реклама в Яндексе работает одинаково. Казалось бы, банальная мысль, но я каждый день вижу одно и то же: человек запускает один формат, получает ноль, пишет «Директ не работает» — и сливает бюджет в никуда. А дело не в площадке. Дело в том, что форматы решают разные задачи, и если не понимать разницы, деньги уходят в пустоту. Я перебрала десятки кампаний и заметила чёткую закономерность: те, кто разбирается в форматах, платят за результат в два-три раза меньше. Остальные просто горят деньгами и удивляются, почему конкуренты получают заявки, а они — пустые отчёты...