Найти в Дзене
«А если меня никто не увидит?» — как перестать быть «невидимкой» и начать продавать
Я делала посты. Выкладывала товары. Отвечала. А в ответ — тишина. Ни комментариев, ни заказов. И вот это чувство: «Я стараюсь — а меня не видят». Я чуть не сдалась. Но потом разобрала, в чём была ошибка: у меня не было точки фокуса. Люди начали заходить. Смотреть. Оставлять заявки. Потому что теперь было куда прийти...
4 месяца назад
«Я боюсь отзывов»: как я перестала бояться негатива — и получила лояльность
Меня парализовало даже от мысли: «А если клиент напишет что-то плохое?» Мне казалось, что один негативный отзыв разрушит всё. И я молчала. Просила не писать. А потом… позволила отзывам быть. И с этого начался рост. Бояться — нормально. Но если всё держать под ковром — доверия не будет...
4 месяца назад
Все продают одно и то же. Как я выделилась — не потратив ни рубля
У меня магазин посуды. И каждый раз, когда я заходила в интернет, меня охватывало чувство: "Ну вот, опять 100500 тарелок. Все такие же. Все такие красивые. Чем я лучше?" Я почти смирилась. Почти. Пока однажды не услышала: «Я заказала у тебя, потому что у тебя всё… по-человечески». Я не вкладывалась в рекламу. Не делала суперфото. Не придумывала бренд-легенду. Я просто: И люди стали писать: «Я у вас второй раз, у вас приятно». Мы все не одни. Платьев, посуды, игрушек — море...
4 месяца назад
«У меня всего 10 товаров»: можно ли продавать мало — но стабильно
Я думала, что для сайта нужно «много». Большой ассортимент, сотни позиций, коллекции. У меня такого нет. У меня — 10 любимых вещей. И все спрашивали: «А сайт зачем, если так мало?» Теперь я знаю ответ: именно поэтому. 🔸 Людям важнее простота выбора, чем огромный выбор 🔸 Когда всё понятно — быстрее покупают 🔸 Можно рассказывать про каждый товар подробно: видео, отзывы, история И пошли заказы...
4 месяца назад
«У меня нет времени и бюджета»: как я запустила сайт за 7 дней — без паники
Меня зовут Аня. У меня маленький шоурум. И когда мне сказали: «тебе нужен сайт», я ответила: «У меня нет на это ни времени, ни денег». Но клиенты начали просить: «А где посмотреть?», «Можно выбрать дома?». И я поняла: мне не нужен идеальный сайт. Мне нужен живой. И быстро. ✅ Обратилась к ребятам, которые делают магазины на OpenCart ✅ Дала товары,...
4 месяца назад
«Я не блогер»: как продавать, если не хочется быть в кадре
Меня зовут Лена. Я торгую женскими платьями. Очень люблю своё дело. Но когда мне сказали «снимай себя, говори в камеру, строй личный бренд» — я сжалась. Это не моё. Я не хочу выставлять свою жизнь. Я хочу продавать. И оказалось — можно. 📦 Фотографии товара — на столе, на вешалке, на модели (без лица) 📝 Описание от себя — как подруге: «тянется, не жарко, не просвечивает» 💬 Отзывы клиенток — «в сторис» или на сайте 🎁 Видео упаковки, процесса, выбора — без моего лица «Лен, чувствуется, что вы настоящая...
4 месяца назад
Я не знала, что выкладывать на сайт. Пока не поняла, что клиенты хотят простого
Я долго думала, что сайт — это что-то сложное. Дизайн, тексты, контент. А я не копирайтер. У меня магазин товаров для дома, а не медиа-компания. И всё-таки сайт я сделала. И знаете, что удивило? Вот что сработало у меня: ✅ Простые описания: «подушка на молнии», «чехол съёмный, можно стирать» ✅ Фото — на телефон. Главное, чтобы было видно, как это выглядит ✅ Истории: «эту...
5 месяцев назад
Постоянные покупатели пропали? Как сайт помог мне вернуть тех, кто давно ушёл
У меня был список «любимых клиенток». Те, кто приходил раз в неделю. Кто звонил, писал, просил «отложить, как всегда». И вдруг — тишина. Одна, вторая, третья... Сначала я думала: кризис. Потом — конкуренты. Потом поняла: я просто перестала напоминать о себе. Я сделала интернет-магазин. С каталогом, корзиной, доставкой. А главное — с базой клиентов. И через 3 дня после запуска я отправила письмо: «Здравствуйте, у нас снова в наличии то, что вы любили». И 4 человека заказали в тот же день. Потому что клиент забывает — даже если вы ему нравитесь...
5 месяцев назад
Я устала объяснять одно и то же: как интернет-магазин освободил мне 3 часа в день
Меня зовут Галина. У меня магазин товаров для детей. И один и тот же вопрос слышала каждый день по 15 раз: — А есть размер 92? — А где забирать? — А как оплатить? Сначала я отвечала с улыбкой. Потом — на автомате. Потом — начала раздражаться. И уставать. А потом случилось то, что я называю "самый простой поворот в бизнесе за 10 лет". Я сделала сайт. Я больше не повторяюсь. Я просто захожу — и вижу заказы...
5 месяцев назад
Магазин работает, а прибыли нет: как я поняла, куда утекают деньги — и вернула контроль за 7 дней
Меня зовут Оксана. Мне 29. У меня был магазин белья в центре города. Говорю «был», потому что сейчас он — в онлайне. А я — наконец сплю по ночам. Когда-то мне казалось, что всё идёт нормально. Выручка есть, движение есть. Витрина красивая, аренда — стабильная. Я приходила, открывала, улыбалась клиенткам, подбирала, помогала, закрывала. Но вот в какой-то момент стало тревожно: вроде я работаю, а на личной карте — минус. Попросила подругу-бухгалтера помочь разобраться. Мы сели вечером, взяли калькулятор...
5 месяцев назад
А если я делаю — а никто не видит? Что делать, чтобы не быть "невидимкой"
Я выкладывала сторис. Снимала товары. Отвечала в директ. Но ощущение было такое, что кричу в пустоту. Никто не смотрит. Никто не пишет. Никто не покупает. Хотелось бросить. Подумать: «Видимо, онлайн — не моё». А потом я посмотрела правде в глаза: дело не в том, что я неинтересна. Дело в том, что я — новая. Меня просто ещё не знают. Хоть что-то. Хоть 3 кадра. Главное — не исчезать. Регулярность = доверие. «Что показать? Что интересно?» Ответы удивили. Люди хотели простое: как я пакую, что советую, что выбираю себе...
5 месяцев назад
Я не умею продавать — как вести онлайн, не чувствуя себя навязчивой
Каждый раз, когда я думала «надо бы выложить пост», меня внутри сжимало. А вдруг это никому не нужно? А вдруг подумают: «опять что-то впаривает»? Я не продавец. Я — хозяйка магазина. Я люблю подбирать, общаться, помогать. А «впаривать» — нет. Не моё. Но потом я поняла: можно продавать, не продавая. «Привезли новинки — покажу любимые», «Вот это выбрала мама троих детей», «Эта модель — самая тёплая». Никаких призывов «успей купить». Просто честно. «Если интересно — пишите», «Кому показать подробнее?», «Отложить?» — мягко, с уважением, без давления...
5 месяцев назад