Приколотов про маркетинг.

Когда продаж мало, очень хочется добавить рекламы. Запустить ещё один канал, поменять подрядчика, увеличить бюджет. Новый подрядчик вообще удобная штука: какое-то время можно надеяться, что предыдущий просто был недостаточно талантливый. Но прежде чем платить за новых потенциальных покупателей, стоит разобраться с теми, кто уже приходит в ваш бизнес. Человек увидел предложение, заинтересовался, открыл сайт, позвонил. Дозвонился? Понял, за что платит? Получил ответ? Купил? Вернулся? На любом из этих этапов могут теряться продажи...

Когда собственник решает заняться маркетингом системно, обычно разговор довольно быстро приходит к инструментам. Нужен ли нам новый сайт? Стоит ли запускать рекламу в Яндексе? Что делать с соцсетями? Может быть, пора активнее заниматься Яндекс Картами? Но если мы говорим именно о разработке маркетинговой стратегии, начинать нужно не с этого. Я много лет работаю с бизнесом как маркетолог и почти любую стратегическую работу начинаю с одного вопроса: где бизнес находится сейчас? и где хотите быть через...

Если у вас есть карточка в Яндекс Картах, это ещё не значит, что она работает. У нашего клиента студии перманентного макияжа в Волгограде она тоже была. Адрес указан, фотографии загружены, несколько отзывов есть. Вроде бы всё нормально. Только когда мы открыли статистику за месяц, оказалось, что в карточку перешли всего 13 человек. Одиннадцать из Карт и двое из обычного поиска Яндекса. Звонков — ноль, маршрутов — ноль, переходов на сайт — тоже ноль. Вот здесь мне как раз нравится смотреть не на то, «есть у бизнеса Яндекс Карты или нет», а на то, какую работу они вообще делают...

Есть одна фраза, которую я произношу почти на каждой консультации. Не пишите о себе. Сначала люди улыбаются. Думают, что это шутка. Потом открывают свой сайт, раздел «О компании» и начинают объяснять, почему там всё правильно. «Работаем с 2008 года.» «Более 500 проектов.» «Команда профессионалов.» «Индивидуальный подход.» Я обычно не спорю. Спрашиваю только одно: — А как это помогает вашему клиенту принять решение? И почти всегда наступает тишина. Мы, предприниматели, очень любим рассказывать о себе...