Открытый Диалог ПравоОнлайн

В период с января по октябрь 2025 года самозанятые с просроченными долгами в среднем платили коллекторским агентствам 6870 рублей ежемесячно. Это на 9% больше, чем за аналогичный период 2024 года. Причем официально трудоустроенные должники платят каждый месяц 5590 рублей, что на 23% меньше. Почему так происходит, с чем связан рост платежей и изменится ли ситуация в ближайшие годы? На эти вопросы отвечает Елена Чечина, директор департамента развития и сопровождения взыскания ООО ПКО «Право онлайн»...

Снижение дохода не отменяет задолженность, но меняет сумму, которую человек действительно может направлять на ее погашение. В такой ситуации важно не обещать платеж, для которого придется занимать деньги или отказываться от обязательных расходов. Гораздо полезнее заранее оценить бюджет и предложить реалистичный график. Разберем, как подготовиться к разговору с кредитором или профессиональной коллекторской организацией, определить доступную сумму, выбрать удобную дату платежа и зафиксировать достигнутые договоренности...

Если человек перестал справляться с платежами по кредиту или займу, это не всегда означает, что он отказывается возвращать деньги. Причиной могут стать потеря работы, снижение дохода, болезнь или другие непредвиденные расходы. В таких случаях одним из возможных решений становится реструктуризация — изменение условий погашения задолженности. Но просрочка сама по себе не гарантирует, что кредитор согласится пересмотреть условия. Важно разобраться в обстоятельствах и понять, какой вариант погашения будет реалистичным...

Мы в «Право онлайн» строим взаимодействие с учетом требований закона № 230-ФЗ и считаем полезным объяснять права человека при возврате просроченной задолженности. В нашей работе мы учитываем общее правило: телефонные переговоры и общение с использованием автоматизированного интеллектуального агента по инициативе взыскателя ограничены одним разом в сутки, двумя в календарную неделю и восемью в календарный месяц. Для непосредственных личных встреч действует ограничение не чаще одного раза в неделю...

Мы в «Право онлайн» предлагаем обсудить индивидуальный график, когда единовременное погашение затруднительно. На нашем сайте описана программа на 6-12 месяцев, однако конкретные условия согласовываются отдельно. В опубликованном описании нашей программы мы предлагаем обсудить удобную сумму и дату взноса. Также говорится о возможной скидке и аннулировании последнего платежа при соблюдении согласованного графика. Эти положения нельзя автоматически считать условиями любого договора: необходимо получить персональное письменное предложение...