Свои деньги по закону

25-е число. Если показания счётчика ушли не позднее этого дня, исполнитель должен учесть их при расчёте платы за этот же месяц. Начислили всё равно по среднему? Это повод попросить проверить расчёт и пересчитать плату. А если из-за нарушения порядка расчёта плату необоснованно завысили, можно потребовать ещё и штраф в вашу пользу: 50% от суммы превышения. Главное в таком споре - подтверждение, что показания ушли вовремя. Скриншот или фото счётчика, и вы уже на шаг впереди. Коротко Срок передачи показаний: не позднее 25-го числа текущего расчётного периода (подп...

Коробка с маркетплейса открыта, а внутри помада не того оттенка и бельё не того размера. В обычном магазине такие исправные вещи не обменять и не вернуть: косметика, бельё, посуда, бытовая химия, ювелирные украшения, книги и ещё восемь групп входят в государственный список. Но при покупке через интернет, в том числе на маркетплейсе, этот список не применяется. Там свои правила: отказаться от вещи можно в течение 7 дней после получения, а деньги вернуть не позднее 10 дней со дня требования. Главное условие - вещь сохранила товарный вид...

Новый телевизор уже дома, коробка разобрана, и тут в чеке вы замечаете лишнюю строку. «Защита покупки», сервисный пакет или страховка, на которые на кассе вы не обратили внимания. Если вы на это не соглашались, магазин должен вернуть эти деньги в течение 3 дней со дня вашего требования. И доказывать, что согласие было, придётся продавцу, а не вам. А если согласились сами, но передумали? Выход есть и тут. У добровольной страховки есть «период охлаждения»: не меньше 14 календарных дней со дня заключения договора, когда можно отказаться и вернуть премию полностью или частично...

На потолке в ванной расползается жёлтое пятно. Вы позвонили в управляющую компанию, потом написали. Прошла неделя, за ней вторая, а в ответ тишина. Хорошая новость: молчать бесконечно УК не может. На обычный вопрос у неё не больше 10 рабочих дней, а копию акта или показания общедомового счётчика она должна дать за 3 рабочих дня. Если срок прошёл, у вас есть следующий адрес: жилищная инспекция вашего региона. Письменное обращение там рассматривают в течение 30 дней. А если и инспекция не ответит или ответ не устроит, дальше прокуратура...

Если вы оплатили заказ заранее, а продавец не передал его в обещанный срок, вы вправе выбрать: назначить новый срок или потребовать деньги назад. Деньги должны вернуть в течение 10 дней со дня требования. За каждый день просрочки положена неустойка - 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»). Коротко Срок возврата предоплаты: 10 дней со дня требования Неустойка: 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки Предел неустойки: не больше суммы предоплаты Норма: ст. 23...