MediaWood

PR-агентство MediaWood: наш подход к работе. В мире PR существует множество подходов и классификаций: по целевой аудитории, по каналам коммуникации, по задачам… В сегодняшней публикации предлагаем разобраться, что это значит на практике и как мы, отраслевое PR-агентство, подходим к делу. Прежде всего подходы в PR можно разделить по типу целевой аудитории: - B2C PR: ориентирован на конечного потребителя. Цель – повышение узнаваемости бренда, формирование положительного имиджа и стимулирование продаж. Это могут быть PR-кампании новых продуктов, участие в потребительских выставках, работа с блогерами и инфлюенсерами. - B2B PR: ориентирован на другие компании. Цель – укрепление деловой репутации, установление партнёрских отношений, привлечение инвесторов и новых заказчиков. Активности здесь: участие в отраслевых конференциях, публикации в деловых СМИ, организация экспертных мероприятий для партнёров. - Внутренний PR: ориентирован на сотрудников компании. Цель – повышение лояльности, мотивации и вовлечённости персонала, формирование корпоративной культуры. Мы работаем в первую очередь в B2B, но на самом деле и другие направления нам не чужды, и почему бы и нет - А есть еще и Government Relations (GR) – взаимодействие с органами государственной власти. Цель – формирование благоприятной законодательной среды, лоббирование интересов компании, участие в разработке нормативных актов Стиль коммуникации: выбираем оптимальный тон В зависимости от задач заказчика, мы выбираем подходящий стиль коммуникации: -️ Имиджевый PR. Создаём и поддерживаем положительный имидж компании. Мы заботимся о репутации партнёров и помогаем выглядеть в глазах общественности профессионально. -️ Информационный PR. Распространяем информацию о компании и её деятельности. Мы делаем так, чтобы о достижениях узнали все, кому это важно. -️ Проактивный PR. Создаём информационные поводы и активно формируем повестку дня. ️- Реактивный PR. Оперативно реагируем на возникающие ситуации и предотвращаем кризисы. Это для тех, кто любит теорию, на практике же всегда всё индивидуально, и гораздо чаще мы используем микс различных стратегий и тактик, подстраиваясь под конкретную ситуацию и задачи партнёров. Главное – результат. В конце концов, наша цель – чтобы партнёры добились успеха. Ведь PR – это мощный инструмент, который позволяет выстроить сильный бренд, привлечь новых клиентов и укрепить позиции на рынке. А мы – PR-агентство MediaWood – вам в этом поможем.

Сплочённая команда — залог успеха компании. Продолжаем говорить о важности внутри корпоративного PR. В прошлой публикации разобрались почему персонал может стать щитом компании в любые времена. Сегодня делимся некоторыми советами, как сплотить и мотивировать команду. Безусловно, финансовый стимул самый действенный, но не менее важны и нематериальная сторона корпоративной истории: - Чаще благодарите публично — слова признательности ценятся не меньше премий. - Создайте пространство для обмена идеями — пусть сотрудники участвуют в принятии решений. - Внедрите корпоративные традиции — совместные мероприятия, тематические дни, мини-праздники по итогам проектов, поздравления, награждения и пр. - Показывайте, как вклад каждого влияет на общую цель — связь «действие → результат» повышает смысл работы. - Уделяйте внимание развитию — внутренние мини-обучения, обмен опытом между отделами и пр. Счастливые сотрудники = счастливые клиенты = успешный бизнес. А внутренний PR — это именно тот инструмент, который помогает эту формулу держать в рабочем состоянии.

Внутрикорпоративный PR: щит, защищающий компанию от уныния, демотивации и разлада. Именно внутренний PR помогает команде сохранять бодрость духа, слаженно работать, верить в успех и достигать его. Особенно важно поддерживать моральный дух сотрудников в периоды спада продаж и турбулентности, укреплять корпоративную культуру и создавать атмосферу доверия и взаимопомощи. Потому что именно сотрудники — это главная опора и двигатель, который поможет пережить любые трудности и выйти из них сильнее. В арсенале внутреннего PR есть целый набор инструментов, который работает без больших бюджетов, но приносит ощутимый эффект: - Регулярная внутренняя коммуникация: корпоративные рассылки, чаты, новостные каналы с актуальной информацией о жизни компании и достижениях сотрудников, при чем не обязательно достижения могут быть на работе. - Истории успеха внутри коллектива: публикация мини-кейсов о том, как конкретный сотрудник или отдел справились с задачей. - Открытые встречи и Q&A с руководством: возможность задать вопросы напрямую и услышать честные ответы. - Вовлекающие проекты: челленджи, творческие конкурсы, мини-инициативы, в которых может поучаствовать каждый. - Признание заслуг: система нематериальных поощрений — публичные благодарности, символические награды, «доска почёта» в офлайне или онлайн. Цели и задачи внутреннего PR: Повышение мотивации и вовлечённости. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят и слышат, они работают с большей отдачей и энтузиазмом. Укрепление лояльности. Довольные сотрудники — это лояльные сотрудники. Они не только остаются в компании, но и становятся её амбассадорами, рассказывая о ней своим друзьям, знакомым и широкой общественности. Снижение кадровых потерь. Удержание ценных сотрудников — это экономия времени и денег на поиск и обучение новых. Повышение эффективности работы. Сплочённая и мотивированная команда работает более эффективно и достигает лучших результатов.

Объединяем усилия для достижения общих целей. Партнёрства в любые времена, а особенно в непростые и турбулентные — не просто тренд, это стратегическая необходимость, которая позволяет компаниям объединить ресурсы, знания и опыт для достижения общих целей. Партнёрства могут быть разными, но мы сегодня говорим, прежде всего, про коллаборации — совместные проекты, действия и активности в области маркетинга, PR и работы в инфополе. Какие преимущества даёт взаимодействие с другими компаниями/брендами? - Совместное использование ресурсов — от маркетинговых каналов до логистики и складских помещений — помогает значительно снизить расходы. - Рост узнаваемости бренда. Участие в коллаборации автоматически увеличивает количество точек контакта с целевой аудиторией за счёт упоминаний и кросс-продвижения. - Расширение аудитории. Партнёрство даёт выход на новую аудиторию и возможность привлечь заказчиков из пула клиентов партнёра. - Ускорение выхода на новые рынки. Сильный партнёр может стать «проводником» в сегменты или регионы, куда в одиночку войти было бы сложнее или дороже. - Доступ к новым знаниям и опыту. Можно перенимать лучшие практики, внедрять новые технологии и подходы, которые уже успешно работают у партнёра. - Укрепление репутации. Например, участие в социальных проектах и благотворительных акциях партнёров или инициированных совместно помогает улучшить имидж компании, усиливает репутационный капитал и лояльность клиентов. - Повышение доверия. Когда бренд ассоциируется с уже авторитетным и надёжным партнёром, это укрепляет положительное восприятие вашей компании в глазах клиентов и партнёров. Подробнее о коллаборациях мы рассказывали в видеоролике и писали в статье «Коллаборации: эффективный инструмент продвижения и развития бизнеса». Смотрите, читайте внедряйте и помните, что любое партнёрство — это про взаимную поддержку и доверие.

Даже когда не покупают — смотрят. И запоминают. Когда спрос падает, бюджеты режутся, рынок замирает в ожидании, кажется логичным «временно помолчать». Но это — ошибка. Мы уже обсуждали: именно в такие периоды важно не пропадать из поля зрения. Посты, новости, сторис, комментарии и пр. — всё это точки касания вашей ЦА. Даже если прямо сейчас не покупают, вас должны помнить, когда начнут. Снижение продаж — не повод замолчать, а возможность говорить осмысленно. Пока одни затихают, другие становятся заметнее. И выигрывают в будущем. Да и вообще, в эпоху информационного перегруза, когда бренды и персоны кричат о себе со всех сторон — и это даже не конкуренты, простой рекламой или постами ради постов уже никого не удивить и внимания к себе не привлечь. Чтобы пробиться сквозь инфошум, нужен контент, который приносит пользу, решает проблемы, отвечает на вопросы, вдохновляет и развлекает. - Полезные советы и лайфхаки. Уже просто база. На все времена. Делитесь знаниями, помогайте людям решать их задачи — и они запомнят, кто был рядом, особенно когда было трудно. - Обучающие материалы. Видеоуроки, вебинары, инструкции по вашим продуктам — особенно актуально, если заказчики в режиме «раздумий» и хотят подготовиться к будущим покупкам. - Истории успеха и кейсы. Всегда интересно узнавать, как у других. Заодно покажите, как ваши продукты или услуги помогли другим. Это не только вдохновляет, но и даёт ориентиры тем, кто в поиске решения. - Закулисье и «не для всех». Покажите рабочие процессы, людей, внутреннюю кухню — то, чего не видно, но что создаёт доверие. Сейчас особенно важно напоминать: за любым продуктом и услугой стоят живые, надёжные люди. И ещё в качестве бонуса — идеи точек касания в период спада продаж: - Серия постов «как мы работаем в непростое время» — покажите адаптацию и ответственность. - Прямые эфиры с ответами на вопросы — укрепляют контакт и снимают возражения. - Чек-листы и мини-гайды — даже если не покупают, сохранят себе «на потом». - Рубрика «почему сейчас лучшее время готовиться к росту» — переверните восприятие. - Открытые обсуждения, опросы, вовлечение подписчиков — укрепляют лояльность. Контент — ценность, которую вы даёте своей аудитории. И чем больше даёте, тем больше получаете взамен Это инвестиция во внимание и доверие. А доверие в любые времена стоит дороже, чем реклама в рост.