Ноутбук за сорок девять тысяч рублей исправно работал три месяца, а потом перестал включаться. Владелец отнёс его туда, где купил. Продавец осмотрел технику пять минут и заявил, что причина в механическом повреждении, а не в заводском браке. Экспертизу за свой счёт делать не спешил, а возвращать деньги добровольно тем более. Похожая сцена разворачивается и с рабочим ноутбуком, который внезапно гаснет во время важного созвона, и с игровым, который перегревается через полгода активной эксплуатации...
Интересное в законодательстве, нюансы в разных сферах
Ортопедический матрас с дефектом
Купили ортопедический матрас с латексом и кокосовой койрой внутри, а через полгода в зоне таза появилась заметная яма. Продавец при обращении обычно говорит одно и то же: матрас подстраивается под тело, это нормальная усадка наполнителя. Покупателю в такой ситуации сложно спорить на словах, потому что на глаз отличить нормальную «обживаемость» от производственного брака почти невозможно. Разобраться помогает только независимая экспертиза, которая вскрывает матрас и смотрит, что внутри. У матраса нет явных механических повреждений, как у разбитого экрана или треснувшей рамы велосипеда...
Трещина на экране телевизора
Привезли новый телевизор, через месяц на экране расползлась «паутина» трещин. В магазине на это обычно отвечают одной фразой: «механическое повреждение, это не гарантийный случай». То есть сам покупатель виноват, значит ни ремонта, ни денег. Знакомая история для многих, кто покупал крупную технику в последние пару лет. И почти всегда спор решается не на словах, а с помощью независимой экспертизы. Телевизор, особенно с большой диагональю, относится к технически сложным товарам. Это закреплено постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924...
Кроссовки порвались через год. Завод виноват или так и должно быть?
Мужчина носил кроссовки Nike Air Max Plus почти год. Обе пары порвались в одном и том же месте, на носочной части, там, где обувь сгибается при ходьбе. Разрыв небольшой, примерно 15 на 20 миллиметров, но при обуви это не мелочь. Износ или брак, кто должен отвечать, продавец или сам владелец. Вопрос звучит просто, а ответить на него без экспертизы почти невозможно. Продавцы в таких спорах обычно отвечают одной фразой. Дефект эксплуатационный, носили неправильно, претензия не принимается. Покупателю остаётся либо согласиться, либо доказывать свою позицию...
Пришёл налог на квартиру, а кадастровая стоимость в нём вдвое выше рыночной. Что с этим делать
Каждый год в начале осени многие собственники квартир, домов и земельных участков открывают налоговое уведомление и не узнают свою недвижимость. Сумма налога рассчитана не от той цены, за которую квартиру реально можно продать, а от кадастровой стоимости, которую государство определило массовой оценкой. И эта цифра нередко оказывается на 20, 30, а то и 50 процентов выше рыночной. Разница кажется мелочью, пока не посчитаешь налог за несколько лет вперёд. А если участок или помещение используется в...
