Защита прав потребителей. Официальный канал.

Консультативная встреча организаций по защите прав потребителей стран-участниц Шанхайской организации сотрудничества. По инициативе Федерации обществ защиты прав потребителей Узбекистана, в сотрудничестве с Центром народной дипломатии Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) и Комитетом по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан, в Самарканде с 20 по 22 ноября 2024 года пройдет Консультативная встреча организаций по защите прав потребителей стран-участниц Шанхайской организации сотрудничества. В повестке дня Консультативной встречи будет обсуждаться установление перспектив эффективного сотрудничества между аналогичными организациями, действующими в государствах-участниках ШОС, совместное рассмотрение трансграничных обращений потребителей, защита прав и интересов потребителей в сферах туризма и электронной торговли, а также перспективы создания Ассоциации аналогичных организаций стран-участниц в будущем.  Концепция Консультативного совещания организаций, осуществляющих деятельность в области защиты прав потребителей в государствах — членах Шанхайской организации сотрудничества (ШОС). Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана с организации потребителей (Consumers International). Международная организация потребителей (Consumers International), основанная в 1960 году, представляет собой глобальную сеть организаций защиты прав потребителей, насчитывающую более 200 организаций из более чем 100 стран на всех континентах. Организация имеет консультативный статус в ООН, входит в состав специальной экономической группы Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) и является частью консультативной группы Международной организации по стандартизации (ISO). Шанхайская организация сотрудничества (ШОС) обладает необходимыми факторами для успешной реализации крупных экономических проектов, включая: огромный потребительский рынок, обилие природных ресурсов, развитие взаимосвязанной транспортной инфраструктуры и наличие мощной промышленно-производственной базы. С целью обеспечения реализации Стратегии развития Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) до 2025 года в содействии были разработаны и начаты практическое внедрение перспективных программ и проектов, выгодных для всех государств-членов ШОС. В настоящее время Федерация обществ защиты прав потребителей Узбекистана подписала меморандумы о сотрудничестве с аналогичными организациями в 8 из 10 государств - членов Шанхайской организации сотрудничества (ШОС). Среди них: Общество защиты прав потребителей Беларуси (19.07.2023), Ассоциация потребителей Китая (10.12.2023), Национальная лига потребителей Казахстана (25.10.2018), Кыргызстан (19.07.2023), Федерация потребителей России (26.09.2019), автономная некоммерческая организация «Роскачество» (5.08.2019), Союз потребителей Таджикистана (19.04.2018) и Ассоциация потребителей Индии (23.02.2016). В условиях быстро развивающихся глобализации, сфер туризма и электронной коммерции, которые уже выходят за рамки отдельных стран и юрисдикций, необходимо обеспечить трансграничную правовую защиту потребителей. Решение подобных проблем требует эффективного подхода, основанного на взаимных консультациях, обмене опытом и сотрудничестве. Для защиты прав и интересов потребителей - туристов в государствах - членах Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) необходимо достичь двухсторонних или многосторонних соглашений между международными, региональными и национальными (государственными или неправительственными) организациями. Также важно включить в национальное законодательство положения, отражающие защиту прав и интересов иностранных туристов и рассмотрение их трансграничных обращений. В условиях серьезных проблем, возникающих в сфере защиты прав потребителей в электронной торговле и "цифровом рынке", а также обеспечения неприкосновенности личных данных, следует осуществить следующие задачи: potrebinforms.ru/...tva

Первое заседание нового состава Общественного совета при Роспотребнадзоре 19.11.2024. 19 ноября 2024 года под председательством Владислава Гриба, секретаря Общественной палаты Российской Федерации, состоялось первое заседание обновлённого состава Общественного совета при Роспотребнадзоре. В мероприятии приняли участие глава Роспотребнадзора Анна Попова и новые члены Совета — представители общественных объединений потребителей, организаций и бизнес-структур. Анна Попова с теплотой отметила значительный вклад Общественного совета в организацию общественного контроля за горячим питанием в школах, совершенствование правового регулирования деятельности маркетплейсов, а также информационно-просветительскую работу и консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей и санитарным нормам. На организационном заседании были избраны председатель и заместитель Совета. Олег Павлов, председатель региональной общественной организации «Общественная потребительская инициатива», был единогласно выбран на должность председателя. Его кандидатура была предложена Общественной палатой РФ и поддержана всеми участниками. Заместителем председателя стал Александр Мельцер, доктор медицинских наук, проректор по развитию регионального здравоохранения и медико-профилактическому направлению, заведующий кафедрой профилактической медицины и охраны здоровья в Северо-Западном государственном медицинском университете имени И. И. Мечникова. В завершение заседания был рассмотрен вопрос о принятии новых положений Кодекса этики Общественного совета при Роспотребнадзоре. Члены обновлённого состава Совета приняли их без каких-либо замечаний.

Детское питание #Heinz исчезнет с полок российских магазинов в ближайшие 6 месяцев. Его заменит русский бренд от #черноголовка

Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2024 года 15.03.2024. Девизом Всемирного дня прав потребителей 15 марта в 2024 году международное объединение союзов потребителей Consumers International объявило «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. Мы разделяем обеспокоенность федерального органа государственного надзора в сфере защиты прав потребителей тем, что в настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение им недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники, что может способствовать распространению ложной информации и нарушению конфиденциальности. Считаем необходимым законодательно установить обязанность предпринимателей, использующих в своих практиках общения с потребителями чат-боты и иные инструменты, использующие ИИ, проводить их тестирование на предмет обеспечения прав и законных интересов потребителей. СПРФ готов сотрудничать с бизнесом и соответствующими органами власти в разработке методической базы и проведении такого тестирования. В то же время, мы видим в этом девизе и повод задуматься, насколько справедливо и ответственно действует естественный интеллект каждого из нас, определяя наши потребительские предпочтения и действия, то есть насколько правильно мы потребляли до появления искусственного интеллекта и потребляем теперь без его видимого участия. В частности, это касается влияния на нас рекламы и иных маркетинговых инструментов бизнеса, привлекающих внимание к новым продуктам и убеждающих в необходимости все время обновлять свой гардероб, дивайс, автомобиль, чтобы соответствовать моде и оставаться достойным членом своей социальной группы или подняться выше в их иерархии. Во всем мире бизнес вкладывает в среднем десятую часть получаемых доходов в маркетинг, и это ему выгодно, поскольку такие издержки оплачиваем мы, потребители, так что, покупая, мы платим не только за товар или услугу, но и за то, что нас убедили сделать именно эту покупку. ИИ в руках продавцов может существенно увеличить эффективность такого воздействия, значит государству надо дать возможность потребительским организациям также вооружиться этим инструментом, чтобы противостоять его негативным последствиям. Такие предложения мы сейчас готовим.

15 февраля эксперты АНО «Национальный институт качества» провели тестирование яиц на потребительские качества. Для тестирования было выбрано яйцо пищевое куриное, столовое первой категории. Именно этот продукт производится в больших количествах и, как показал опрос населения, является наиболее покупаемым. Члены дегустационной комиссии оценивали яйца по качественным характеристикам (состояние воздушной камеры и ее высота, состояние и положение желтка и целостность скорлупы, плотность и цвет белка), запаху, консистенции и внешнему виду, цвету, а также по цене и весу. По органолептической оценке места распределились следующим образом: 1-ое место: торговая марка (т.м.) «Вкусносельские»; 2-ое место т.м.«Yaratelle»; 3-ое место: т.м «Моя цена»; 4-ое место: т.м. «ГРИНКО»; 5-ое место: т.м. «Добрые яйца»; 6-е место: т.м. «Вараксино»; 7-е место: т.м. « ПАРИТЕТ»; 8-е место: т.м. «SPAR». При этом самыми дорогими являются яйца от «Птицефабрика «Вараксино» - 20,29 рублей за штуку. Вторыми по цене идут яйца «Yaratelle» (13,29 руб.) Добрые яйца» (15,20 руб.), а самыми дешевыми - яйца «ПАРИТЕТ» (12,66 руб.), яйца «ГРИНКО» и «Моя Цена» (11,69 руб.). Вес все яйца имеют одинаковый – 550 грамм 10 штук. союз-потребителей.рф/...aic

В магазинах "Пятерочка" и "Светофор" обнаружен фальсификат масла сливочного! В ходе контрольных (надзорных) мероприятий в организациях торговли ООО «Торгсервис 71» (сеть магазинов «Светофор») и ООО «Агроторг» (сеть магазинов «Пятерочка») установлены факты фальсификации молочной продукции жирами немолочного происхождения: масло сливочное Крестьянское «Ваше удовольствие» м.д.ж. 72,5%, дата выработки 01.12.2023, изготовитель ООО «Русмолоко» (Ставропольский край, г. Пятигорск);  сметана м.д.ж. 20%, дата выработки 01.12.2023, дата выработки 02.12.2023, изготовитель ИП Костюкович К.С. (Пермский край, г. Чайковский);  масло сливочное сладко-сливочное несоленое «Крестьянское» м.д.ж. 72,5%, дата выработки 01.12.2023, изготовитель ООО «ТД «Дубровкамолоко» (Брянская обл., Дубровский р-н).  По указанным фактам нарушений в отношении юридических лиц возбуждены дела об административном правонарушении в соответствии с КоАП РФ. Изъято из оборота 27 партий (150 кг) молочных продуктов. Приостановлено действие двух деклараций о соответствии. Ситуация находится на контроле Управления.

За несоответствие ценника на товаре с ценой на кассе "Спортмастеру" объявлено предостережение: Красноярка обратилась в Управление с жалобой на магазин «Спортмастер», расположенный на пр. Красноярский рабочий, 27. Здесь она купила куртку для девочки, заплатив за неё на кассе 1932 рубля, вместо 1364 рублей, указанных на ценнике. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике, она получила отказ. ❗️ Ценник на товар, выставленный для продажи в торговом зале, является публичной офертой. Продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая в этой оферте указана. Если цена товара на кассе не соответствует указанной на ценнике, это является нарушением. В связи с этим Управлением Роспотребнадзора ООО «Спортмастер» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Специалисты Управления разъяснили потребителю о его праве направить продавцу письменную претензию, в которой он может предъявить свои требования: ♦️либо компенсировать разницу между ценником и чеком, ♦️либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель имеет право обратиться в суд. Управление готово оказать помощь в судебной защите нарушенного права в форме дачи заключения. Образцы написания претензий и исковых заявлений вы всегда можете найти на нашем сайте.

Как выбирать и хранить рыбу 🐟🦞Рыба и морепродукты обязательно должны быть в здоровом и сбалансированном рационе, желательно два-три раза в неделю. Рыбу и морепродукты ценят за высокую питательную ценность, большое количество витаминов и полезных микроэлементов. Например, рыба содержит полный комплекс аминокислот. При этом полноценного белка в ней примерно столько же, сколько и в мясе, а жиры гораздо полезнее. 👉Основу жиров, входящих в рыбу, составляют ненасыщенные кислоты. Они легче усваиваются организмом и приносят много пользы. Кроме того, рыба и морепродукты обеспечивают организм витаминами А, D, E и группы В, йодом и селеном. 🦑🦐Переваривание морепродуктов требует не более трех часов, тогда как усвоение мясных продуктов занимает как минимум пять-шесть часов. Единственным минусом рыбы и некоторых морепродуктов можно считать необходимость предварительной обработки: ее надо чистить, потрошить, а многим не нравится запах сырой рыбы. 🐠Выбирая рыбу, важно уметь различать признаки ее качества. Запах – перед покупкой рыбу лучше понюхать. Как ни странно, свежий продукт рыбой и не пахнет, а может отдавать запахом водоема (морем, речной водой и даже тиной). Если почувствовали резкий неприятный запах (к примеру, аммиачный), от покупки такой рыбы лучше отказаться. 🐟Внешний вид – потрогайте туловище рыбы. Структура тушки должна быть упругой, однородной, на рыбе не должно быть избытка слизи, темных пятен или непривычной для данного сорта рыб окраски. Верный признак того, что рыба испортилась, – наличие зеленоватых пятен на брюхе. 🐟Жабры – им стоит уделить отдельное внимание. У свежей рыбы жабры насыщенного красного цвета. Серые почерневшие жабры в сочетании с неприятным запахом сигнализируют о некачественном продукте. 🐟Глаза – у свежей рыбы глаза ясные, прозрачные и выпуклые. Если у нее глаза «усохли» или «ввалились», значит, она провела на прилавке времени больше, чем положено. 🐠При выборе филе необходимо обратить внимание на его поверхность: она должна быть светлого цвета, без пятен, подсохших участков (свидетельствуют о неправильном хранении), не должно быть снега и большого количества льда – глазури. Однако к тонкой ледяной корочке не стоит относиться негативно. Большинство покупателей не учитывают, что именно она выполняет важнейшие функции: покрывая рыбное филе, защищает продукт от обезвоживания и окисления жиров, поэтому глазурь до 5% допустима. 🦀Важны правила хранения – в этом случае продукт сохраняет свои полезные свойства: ❄мороженая рыба должна храниться при температуре не выше -18 градусов; ❄помните, что срок хранения рыбы ограничен; ❄ при разморозке филе не стоит оставлять на ночь при комнатной температуре, опускать в горячую воду или использовать микроволновку – от этого рыба становится невкусной. Оптимальный вариант – переложить на ночь из морозильной камеры в холодильник. ✅Меры профилактики: Нужно помнить, что рыбная продукция может быть заражена паразитами. Наиболее распространенными являются описторхоз, клонорхоз, дифиллоботриозы, анизакидозы. 📍Риск заражения возникает при употреблении сырой, слабозамороженной или слабосоленой рыбы. 📍 Варка, обжаривание или запекание – одни из наиболее надежных способов термической обработки при условии разделки тушки на куски. 📍 Для разделки и приготовления рыбы в домашних условиях используйте специально выделенный для этого рыбный нож и отдельную посуду. 📍 Варите рыбу в течение 15 минут с момента закипания. 📍Жарьте или запекайте в распластанном виде 20–30 минут; при жарке сковороду лучше закрыть крышкой – это ускорит процесс обеззараживания. В духовке рыбу можно накрыть фольгой. 💗Помните про простые правила выбора и приготовления рыбы, и тогда вы получите максимум пользы для здоровья.

Наглядно про выбор лыж: По погоде, по росту, по стилю, и покрытию.

Звериный оскал капитализма: девушке – сотруднице фастфуда, которой облили лицо горячим бурито не разрешали отлучиться в уборную и умыть лицо от остатков пищи. Она трудилась 65 часов в неделюна эксплуататора-производителя невкусной пищи быстрого приготовления. Это то от чего мы ушли. В России 40 часовая рабочая неделя и никакой эксплуатации! https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/nedovolno…